本书以学习情景为载体，以任务为驱动进行设计，共为九个学习情景，即礼仪认知、个人礼仪、会面礼仪、语言礼仪、接待礼仪、拜访与馈赠礼仪、餐饮礼仪、求职礼仪、涉外礼仪等。学习情景中穿插有情景导入、小思考、小案例、小知识、拓展链接、典型案例、练习与思考等。 全书内容丰富、实用，形式活泼，通俗易懂，可读性、吸引力和可操作性强，不仅适用于在校大学生，也适合中职生使用，而且也可作为社会各界渴望塑造成功形象、提高自身素质人士的读物。

《跨文化礼仪》一书的创作一方面取材于一些人的个人经历，这些人与形形色色的外国客人进行交往，另一方面来源于世界各地的旅游权威部门概括的各国的特征，也有一小部分材料由这些外国客人提供。 本书中的各种技巧和工具，不仅会促进您与海外游客的交往，也将使他们的访问变得更有意义。

本书从中职学生的认知规律、中等职业教育培养目标和社会对人才要求的实际需要出发，坚持“贴近实际、贴近生活、贴近学生”的三贴近原则和“必需、够用”的原则，在编排体例上，在简明扼要地阐述基本理论知识的同时，设置了“案例导入”、“小案例”、“知识链接”、“温馨提示”、“想一想”、“议一议”和“练一练”等小栏目，并在章节后设置“练习与实训”，以帮助学生在“做中学”、在“学中练”，从而使学生有效地了解、掌握和巩固所学知识。另外，本书文字表述简洁明了、通俗易懂，并运用了部分图片和示意图来表现相关知识点，充分体现了实用性、科学性、可操作性、创新性和可读性的特点。

看电影有什么用？别以为看电影只能愉悦感官，看电影还能学到礼仪呢！本书选取了九部电影，一一与各类交际礼仪对应，如《华尔街》与拜访礼仪，《在云端》与沟通礼仪，《孔子》与馈赠礼仪，《泰坦尼克号》与用餐礼仪，《杯酒人生》与葡萄酒礼仪，《杜拉拉升职记》与职场礼仪等等。借助电影的趣味形式，探讨了时下社会生活中人们最常接触的礼仪问题，通俗易懂，集知识性、实用性于一体。通过本书的阅读，读者在欣赏精彩电影的同时，还能解答礼仪困惑、提升自我的礼仪修养。

本教材具有三点创新： （1）编写思路创新。以培养学生开展社交活动的能力为导向，以交际活动过程为主线，以实践教学为手段，突出《社交礼仪》的职业性、实践性的特点，科学地安排《社交礼仪》的内容和编写方法。 （2）教材内容创新。突出了社交礼仪实务的运用。完善了个人形象塑造的内容，将仪容美、仪表美、仪态美、语言美综合为一章，突出了个人形象塑造是社交的前提条件；完善了公共场所礼仪，增加了乘地铁、乘电梯、购物、游览礼仪；为了便于大学生就业，增加了求职礼仪；为了弘扬传统文化，增加了中国民俗礼仪。 （3）编写方法创新。为了突出《社交礼仪》的技能型特点，在编写体例上进行了创新，在课前导读中增加了“知识学习目标”和“能力培养目标”，并根据这两个目标设计了复习思．考题、实训题。正文中有阅读资料，正

《人际沟通与礼仪》在内容安排上涵盖了人际沟通的基本知识与人际交流技巧，同时全面地介绍了人际沟通时的礼仪知识与个人修养，帮助高职学生在校养成优雅的生活习惯，具备求职面试的礼仪技巧，培养和提高学生走入社会、构建良好人际关系社会能力。 《人际沟通与礼仪》设有说教式的长篇理论，而是从细节着手，具体实用地把人际沟通与礼仪知识展现出来，突出实践性教学的特点，具有很强的操作性。本书在每章结构上不但设置了学习目标、教学方法、教学内容、本章小结、自测与训练、知识拓展，同时增加了大量的案例分析、礼仪图示，大大增强了学习的趣味性和生动性。为了方便广大师生的教学与自学需要，您可以登录本课程的精品课程网站，在线浏览交流。

为了这条长河，为了这片星空，为了将对民族崛起的信心和文明传承的信念传递给你——亲爱的读者朋友，打开武宏钧编著的《礼仪中国》这本百科全书式的图书吧，她是中华文明浓墨重彩的画卷，在那里，有锦绣河山、灿烂文化，有礼仪之邦、道德家园，有伟大历程、盛世美景……将向你展示美不胜收的景色。亲爱的读者朋友，畅游在“文明中国”的书海中，你会感到喜悦和自豪，会发出赞叹和微笑。让我们一同——为文明喝彩，为中国加油！

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《学前儿童教育系列：愉快学礼仪》以故事的形式将礼仪知识呈现，图文并茂，相当于绘本；另外又有给教师和家长的建议，便于教师作为教材使用，也可以作为亲予阅读的读本。 愿这本小书能带给所有阅读者以快乐和启迪。

中国的酒文化源远流长，无数文人墨客都和酒有着不解之缘。曹操的 何以解忧，唯有杜康 ，道出了酒给人带来的精神上的解脱；王维的 劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人 ，表达出对友人离别的依依不舍之情；李白更是无酒不成诗，酒成了他灵感的源泉 不仅古代文人雅士钟情于酒，当今社会各种庆典活动也少不了酒，当然更少不了精彩绝伦的祝酒词。

当今世界，礼仪已越来越受到人们的关注，懂礼仪讲礼貌，是现代社会中跨文化交流的客观要求，同时也是一个国家一个民族乃至一个人文明程度的重要标志。基于以上考虑，我们编写了这本《日本交际礼仪手册》，为我国日语学习者了解日本社会打开一扇感受外来文化的东瀛之窗。

现代社会，随着经济全球化和信息化时代的到来，人们交往日益频繁，讲礼仪、重修养越发重要。 《公务礼仪》是《礼行天下》丛书的其中一册。该书从公务员的形象、办公、交际、日常生活等方面详尽介绍了公务员应有的礼仪风范，并配有图片具体说明，图文并茂，有助于提升公务员的礼仪修养。

本书介绍了仪容礼仪、举止礼仪、社交礼仪、商务礼仪等二百多种中外礼仪，以实用而规范的解说，向您展示了魅力的秘密，是您人生成功的枕边书。

本书共分11章：（1）现代礼仪概述；（2）现代礼仪构成的三要素；（3）现代公众基本礼仪；（4）现代公众专题社交活动礼仪；（5）现代办公室礼仪；（6）现代商场服务礼仪；（7）现代商务谈判礼仪；（8）现代推销礼仪；（9）现代饭店（酒店、宾馆）礼仪；（10）涉外礼仪；（11）现代礼仪文书。

也许你是英语专业的学生，也许你认为自己的英语水平还不错，但是当你走出国门或与外国人谈起生活问题时，学校学习的英语总会让你有捉襟见肘，力不从心的感觉。不过不用愁，本书来帮你！“贴身英语系列”是部中英文生活经典，图书系统地介绍了当今社会现代、实用、时尚的生活内容。读者通过学习不仅可以掌握词组、句型，更为重要的是可以“说”出来，随时有“用武之地”。本册为《社交礼仪》，介绍了公关、口才等相关知识，帮助你成为一位社交高手，说起英语也丝毫不费力！

高职院校由于职业性、办学层次的特点，学生在行为规范、文明礼仪方面也存在不容忽视的问题，与社会对学生综合素质要求的日益提高形成了强大反差。为了减小乃至消除这种反差，更好地促进学生的文明礼仪养成教育，逐渐由他律为主向自律为主转变，以增强学生适应社会的能力，本书在文明素养基于平时养成的指导思想下，从四个教学循环中，不断完善，增加了学习礼仪、公寓礼仪、运动礼仪的篇幅，在其他章节中，也侧重介绍了同学相处、食堂就餐、校园活动组织策划等内容，针对性和实用性更强，更加贴近高职学生生活。

《工作场所无礼行为研究》分为八章，章是导论，概述了选题的背景、意义及国内外研究现状。第二章论述了工作场所无礼行为是当今组织为普遍的一种偏差行为，由于工作场所无礼行为不受组织及法律制裁，因而组织中的性别歧视、种族歧视、性骚扰都伪装成工作场所无礼行为而避免制裁。第三章运用实证研究的方法探讨了中国情境下工作场所无礼行为的维度结构，为组织规范员工的行为提供理论依据，从而为招聘与选拔、培训与开发等人力资源管理工作提供指导依据。第四章论述了工作场所无礼行为的影响因素。以往研究在探讨工作场所无礼行为的影响因素时，宏观分析较多，具体分析较少。本章从个体因素及情境因素两个方面对影响因素进行了分析。第五章从绩效、团队、企业声誉等方面论述了工作场所无礼行为的影响效果，从而转变管理者轻视工作场

形象制胜的时代已经向我们走来。公共关系和公关礼仪作为塑造组织形象和个人形象的 有效手段和工具，其重要性日益受到社会各界的重视。学习和了解一定的公共关系知识是未来社会对各类从业者共同的基本要求。为加强我市中等职业学校学生在这方面的知识准备与修养，提高学生的现代公共关系与公关礼仪的能力，适应社会对从业者的要求，根据重庆市教育委员会、重庆市教育科学研究所的统一安排，将《公共关系与公关礼仪》作为重庆市中等职业学校的一门公共必修课。 特邀为本书担任主编的西南师范大学秦启文教授拟定了本门课程的教学大纲，该大纲得到了重庆市职业高中公关文秘专业中心教研组的肯定。该教材浅显易懂，具有知识性和可操作性。重庆市教育科学研究所、重庆市部分职业高中以及西南师范大学的部分教师和硕士研究生参加了本书的编

礼仪是真诚的情感流露，而不是急功近利的一时应付。商务礼仪必须建立在对商业伙伴的尊重、体贴和无微不至的关爱上。每一个参与商务活动的人士，他的思想、谈吐、修养、仪表、举止都体现着对商务伙伴的尊重，而最终的结局必定是双赢的。把握每一次商务活动的机会，积极修炼自己得体的商务形象，使自己从商业伙伴的身上学到优长之处，使自己更加完善完美，这应该成为每个人都追求的目标。