当前，我国已经成为世界航空大国，中国民航与国外航空业的竞争，归根到底取决于服务的竞争。在民航服务过程中，民航服务人员如何准确地把握旅客或货主的心理，如何提高自己的心理素质，是提高民航服务质量的关键，这就迫切需要民航服务心理学提供科学有效的答案。 但遗憾的是，由于我国民航的起步和发展比较晚，使得民航服务心理学在我国的起步也较晚，这决定了我国民航服务心理学的教学和研究还处于初步阶段。在此背景下，基于教育教学的需要，作者编写了本教材。按照理论联系实际、科学性和思想性统一的原则，本书既深入浅出、系统地阐述了民航服务心理学的基本知识、基本理论，也提供了相关的案例和练习，便于对相关理论和知识进行理解和应用。本书是为高等学校“民航服务与管理”专业而撰写的教材，也可作为民航相关专业的学员
当前，我国已经成为世界航空大国，中国民航与国外航空业的竞争，归根到底取决于服务的竞争。在民航服务过程中，民航服务人员如何准确地把握旅客或货主的心理，如何提高自己的心理素质，是提高民航服务质量的关键，这就迫切需要民航服务心理学提供科学有效的答案。 但遗憾的是，由于我国民航的起步和发展比较晚，使得民航服务心理学在我国的起步也较晚，这决定了我国民航服务心理学的教学和研究还处于初步阶段。在此背景下，基于教育教学的需要，作者编写了本教材。按照理论联系实际、科学性和思想性统一的原则，本书既深入浅出、系统地阐述了民航服务心理学的基本知识、基本理论，也提供了相关的案例和练习，便于对相关理论和知识进行理解和应用。本书是为高等学校“民航服务与管理”专业而撰写的教材，也可作为民航相关专业的学员
《中国杂文（现代部分卷八）：田仲济集》收录了田仲济的杂文作品《“打官话”》、《螟蛉》、《送灶日随笔》、《茅房文学》、《面子与实际》、《名与实》、《狗》、《温室的花草》、《“肉食者”论》、《“溢辞”》等。这些作品或针砭时弊、或批评世俗、或反思历史、或解读人生，增人智慧，开人眼界，启人心智，让人深长思之。
一部希腊神话历，就是宙斯的个人奋斗史和艳遇史！一代神王是如何登上奥林波斯山上的无上宝座？研究众多先贤经典后，本书将详细为你揭秘希腊神话的种种。五大创世神的爱恨情仇，家族的恩怨纠葛，远古时代的真相浮出水面……波塞冬子孙连环被杀案，被害人死于同一个神的亲信或者后代！真相只有一个！三个女人完成了对他的征服，三个男人架空了他的权力。他就是悲催的冥王哈迪斯！阿波罗不是登月计划！他是有文艺青年范儿的太阳神！事业与爱情之间，他将如何抉择？踏浪而生的一代爱神，一生情路和潘金莲有何相似之处？普罗米修斯的真面目，究竟是人类的庇护者，还是另有目的的阴谋家？放浪奢靡的奥林波斯山上，谁能同时领取“非主流”和“新好男人”的称号？取金羊毛的英雄们进行阿尔戈船远征，对希腊神话的政治格局有何影响？神界韦小宝
