《职场操控术恶人教你对付麻烦人》真实案例，轻松解读职场之间人与人的相处，升级自己的人际圈子，攒足勇气与力量，敢直面对“麻烦人”说不！改变不是拥有什么梦想，而是遇到什么样的贵人。“以贱制贱”的伎俩，“防不胜防”的招数只有恶人才会教你。
《唐骏给年轻人的15条职业准则》的成功是有模式可循的，而他成功的模式又是可以复制的。唐骏模式为我们这些依然奋斗在职场中的员工提供了一些指导。领悟唐骏身上成功经验。可以帮助我们打出一片自己的事业天地。收获完美的职业人生。
本书在大量吸收国外先进零售企业店员培训经验的基础上，结合中国本土的实际情况，编著了本书。本书提出了全新的零售业店员素质培养模型——ARMS模型；实现了知识、技能的“动作分解”；具有鲜明的培训用书和自选取教材之特色；进行了令人一目了然的“图解”。
