让艰难的对话变成连结生命的机会！全世界75个国家都在使用的非暴力沟通高效工具！国际非暴力沟通认证培训师整合数十年伴侣、家庭、朋友、企业、学校、社区冲突调解经验的高效工具。内容包括： 一本指导手册 2套感受和需要卡 2套行动卡。 化解冲突，和平协商， 修复创伤，共识决策。* 看到事件的所有面向 * 提升你聆听的力量 * 带着同理心与诚实来对话 * 让感激和欣赏照亮你我

《关键对话》： 每个人生命中不可避免地会遇到 关键时刻 ，它们可能是： 向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水。 想和配偶沟通，希望对方的家人不要干涉你们的生活。 和孩子谈认真学习，却被当作耳边风。 提醒朋友还钱，他却总找各种借口推脱。 是隐忍不发，任由情况向对你不利的方向发展？ 还是冲冠一怒，说一些事后让自己后悔的话，把事情推向恶性循环？ 大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的 关键时刻 ，都不知如何应对。其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满地解决问题，又不会伤害或冒犯对方。 本书作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，找出其在 关键对话 中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出一套行之有效的方法。同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助

刘墉人生三书 系列包含刘墉先生经典、畅销的三部作品 《说话的魅力》《萤窗小语》及《我不是教你诈》。书中收录了刘墉先生数十年来创作的经典的说话之道、哲思散文、人际交往、处世锦囊等多方面为当代青年讲述人生智慧和成长秘籍的优美文字，既是年轻人初涉社会的行动指南，也是值得成年人一读再读的教育经典。生活化的小故事，由浅入深的道理，既有战略，也有战术，社会生活、人际交往中的诸多微妙尽显笔端，助您成为应对得体、言谈潇洒的沟通达人、社交高手。 《人生便利店》是一本实用的人生启示之书，也是一间24小时营业的人生便利店，为偶发迷茫的你提供各种即时性、急需性、小宗烦恼消除服务。全书包括生活和工作两个篇章，读者可以在个人养护、婚恋果脯、家庭百货、处事味素、思维盲盒、社交罐头、情绪五金、行动饮料八个货架

《深度关系》：与他人建立深度关系的能力对我们的生活和工作至关重要。当身处一段深度关系中时，我们会感到自己完全被理解和支持。然而，有时我们会发现自己很难与他人建立深度关系，或者无法应对与他人更亲密时不可避免会出现的挑战。 事实上，所有的关系各不相同，但多数都会按照相似的模式发展。建立和维持深度关系的过程是可以描述、学习和应用的。 本书内容源自斯坦福商学院50余年经典课程“人际互动”，两位作者将人际心理学的重要核心知识点应用在5种典型的人物关系——父女、夫妻、闺蜜、兄弟、同事中，探讨了关系由浅入深的发展过程，指明了深度关系的6个特征，让抽象的关系变化看得见，帮助读者与家人、朋友和同事建立充分信任、彼此成就的深度关系。 《激发改变》：在人生的不同阶段，人们有时需要做出重要改变。在面临重要

通过饭局，我们可以联络感情，结交朋友；疏通关系，求人办事；促成合作，做成生意、甚至可以这样说：一个小小的饭局可以打开人生的大格局。 饭局之妙不在饭，而在于局。正如易中天所说的那样：“中国人喜欢请客吃饭，并不是中国人好吃，而是中国文化的思想内核——群体意识使然。”

《非暴力沟通365》中收录了来自非暴力沟通创始人马歇尔博士的五本著作 《非暴力沟通》（修订版）《非暴力沟通 两性篇》《非暴力沟通 情绪篇》《非暴力沟通 养育篇》和《用非暴力沟通化解冲突》中近300多条，共三万字的金句。 金句每日一条，为你提供改变沟通状态的可能。金句可撕，可作为书签使用。 《非暴力沟通365》中独创了 沟通便利贴 时刻，你可以随手勾画属于当日自己关于沟通的任何发想，让使用者关注到自己的沟通状态。 《非暴力沟通365》中每周会为你提供一个小练习，无须进行强迫式的记录，通过内心回顾一下本周在非暴力沟通上的践行。 在使用《非暴力沟通365》的第100天、200天、300天和365天的特殊时刻，庆祝/感谢卡。平时可能有点不太好意思说的话，都可以借助这个时刻、这张卡片，记录下来，赠送出去。可以送给自己，也可以送给他人

《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)》内容简介：你一定遇到过下列情况，向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。要求下属加班，下属以沉默相对抗。和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。要邻居遵守公德，对方却依然我行我素。要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起？别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。 现在你不必烦恼了！《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐

《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)》内容简介：你一定遇到过下列情况，向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。要求下属加班，下属以沉默相对抗。和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。要邻居遵守公德，对方却依然我行我素。要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起？别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。 现在你不必烦恼了！《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐

手段和心计不是不可告人的阴谋诡计，而是人们为达到成功而采取的正当方法，是做人做事的一种技巧，也可以说是一种智慧。古今成大事者无不深谙“为人之智”、“做事之道”。做人有心计、做事讲手段，是成功人士的不二法门。 《20几岁要懂得的手段和心计大全集（白金版）》对20几岁的年轻人行走社会必须具备的手段和心计进行了归纳和总结，为读者全面解读了为人处事的智慧与谋略：做人要聪明不外露，做一个糊涂的精明人；要把所致好做人的尺度，万事都要留有余地；要经营好自己的人脉，八面玲珑路路通；要学会低头，能屈能伸，“忍”字当先；要灵活为人，水流不腐，人“活”不输；要善于调整自己的心态，“心若改变，您的态度跟着改变，态度改变，你的人生跟着改变”：要外圆内方，行欲方而智欲圆……做事要有看待事情的特殊眼光，看到

《心理操纵术》两位作者，美国著名心理学家埃文·韦伯和约翰·摩根在哈佛、耶鲁、斯坦福等42所名校，159位心理学家的协助下，运用行为心理学、交际心理学、社会心理学等，对众多政治领袖、商业精英在处理人际关系中运用的“心理策略”进行了深入研究。通过这些“心理策略”的研究，他们揭示出一系列改善和操纵人际关系。提高社交能力。读懂人心，增强说服力和影响力的方法。读者可以通过《心理操纵术》了解到如何与客户、上司、同事、朋友、陌生人等身边的人相处，如何轻松自如地与之交往，创造和谐的人际关系。