本书分为 看入人里 看出人外 和 看人之间 三个部分: 看入人里 主要探讨了与沟通者有关的因素,说明了人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性; 看出人外 聚焦于沟通者之外信息的发送与接收,分析了语言的运用和非语言线索的特征,强调了倾听的重要性; 看人之间 则主要讨论了关系的演变过程,侧重于亲密关系的区辨,提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍,也加入了丰富实用的阅读材料。8大专栏、超过100篇文章,让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增多部热门美剧、电影和真人秀的分析,让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则,增加阅读的趣味性。
著名的马歇尔 卢森堡博士发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处,这就是 非暴力沟通 。 作为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没有想过和 暴力 扯上关系,不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式,并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些话确实伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤,甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 非暴力沟通能够:疗愈内心深处的隐秘伤痛;超越个人心智和情感的局限性;突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式;用不带伤害的方式化解人际间的冲突;学会建立和谐的生命体验。 非暴力沟通指导我们转变谈
关于本系列: 刘墉人生三书 系列包含刘墉先生经典、畅销的三部作品 《说话的魅力》《萤窗小语》及《我不是教你诈》。书中收录了刘墉先生数十年来创作的经典的说话之道、哲思散文、人际交往、处世锦囊等多方面为当代青年讲述人生智慧和成长秘籍的优美文字,既是年轻人初涉社会的行动指南,也是值得成年人一读再读的教育经典。生活化的小故事,由浅入深的道理,既有战略,也有战术,社会生活、人际交往中的诸多微妙尽显笔端,助您成为应对得体、言谈潇洒的沟通达人、社交高手。 关于本书: 《说话的魅力》是刘墉先生以 说话 技巧为主题,内容涵盖日常交往、幽默技巧、把话说好、演讲之道等四大领域,教你如何坏话好说,狠话柔说,大话小说,笑话冷说,重话狠说,急话缓说,长话短说,虚话实说。既帮你分析古今中外的幽默,教你埋下伏笔
无论在工作中还是生活中,每个人都会遇到许多“关键时刻”,比如: 指出上司的做法欠妥 男女朋友要结束一段关系 和叛逆期的孩子沟通 让伴侣的父母停止干涉自己的生活 让朋友还钱 大多数人要么隐忍不发,要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题,又不会伤害或冒犯对方? 本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查,甄选出大家公认的对话高手,总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧,无论是多么难以应对的局面,你都能够轻松面对,成就无往不利的事业,拥有和谐快乐的人生! 第3版重大更新 1.沟通技巧和案例的更新幅度超过40%。 2.完善架构。本书按照关键对话的流程顺序展开,方便新老读者按图索骥。 3.新增应用场景: 网络沟通方式下,如何进行关键对话? 面对多元文化冲突时,如何进行关键对话? 价值观有较大分歧时,
教练式沟通,是一种赋能的沟通方式,能够激发一个人的内在潜能,跨越内在的障碍,从而更好地、由内而外地开始实践并达到自己的目标。这是一本帮你快速掌握教练式沟通的工具书。书中系统介绍了以心理学为背景的教练式沟通的原则、能力、流程、工具和方法,并提供了大量的真实案例,既有管理者激励下属的情景,也有职场转型、亲子沟通、亲密关系、婆媳相处、中年危机、情绪困扰等情景。如果你面临类似的情境,马上就可以套用书中提供的方法和工具来解决问题。本书既适合专业教练、培训师阅读,也适合各行各业想要影响他人、赋能他人、加速自我成长的人阅读。
《非暴力沟通 丰盈生命的教育》引导教师、父母和孩子之间建立丰盈生命的伙伴关系。 孩子们需要学习如何独立思考,如何在学习中找到意义,如何兼顾工作和学习。教师、学校行政人员和父母在接受丰盈生命的教育过程中,会拓展语言与沟通技能,学到如何构建学习氛围,帮助孩子们在学校发展既自主又互助的特质。这些技能会帮助你让学生对未来的生活做好准备。 丰盈生命的人际关系有三个特征: 1)人们用同理心体会彼此的感受和需要而相互连接 他们并不责备自己,或者让暗含指责的评判阻碍彼此的连接。 2)人人都意识到他们在关系中相互依存,息息相关,满足他人的需要与满足自己的需要同等重要 他们知道,如果以牺牲他人为代价,他们自己的需要也无法得到充分的满足。 3)人们照顾自己和他人的目的就是丰盈彼此的生命,而非出于内疚、羞耻、
本书介绍了《80/20法则》作者的又一黄金观察:社交与沟通的弱连接法则。我们身处的世界存在着一个网络化的底层结构,它包括三个重要的组成部分:强链接、弱连接和枢纽,其中弱连接通常是生活中那些我们不熟悉的人,但他们能给我们带来知识、机会和意想不到的惊喜,它是当今精英圈层的社交奥秘。我们会看到各式各样的人如何利用弱连接改变生活、成就事业、突破人生困局;也会看到企业如何因弱连接而转危为安,发展壮大;还会看到弱连接的力量如何改变历史进程。 我们不需要具备超凡的魅力,也不需要变成社交小能手,就能利用弱连接的力量,扩大朋友圈,超越现有圈层,成为超级破圈者,从而提升影响力,持续成大事,见识更广阔的世界,认识更有趣的人。
神经科学研究表明,当我们能给我们的情绪命名,就跟我们自己建立起了联结,这能使我们安静下来,并增强脑神经回路,支持我们的大脑健康。当孩子们清晰自己的感受,与自己建立连结,就能接纳自己的感受,同时也能更好地在有挑战的情况下做到自我调解与管理。当父母和老师见证了孩子的情绪体验,才能真正体会他们的感受,这样你们之间才会产生深刻的联结(又可以被称为 共振 )。 《非暴力沟通》(少儿卡)包含27张感受卡和27张需要卡,同时包含有22种玩法的指导手册,协助父母、老师在家庭、学校和孩子一起玩出 非暴力沟通 ,通过游戏可以: *拓展情绪词汇,清晰表达感受和需要; *同理倾听愤怒、难过、受伤的孩子; *协助孩子们相互理解,化解矛盾和冲突; *当孩子有情绪困扰时,也可以独立使用卡牌梳理自己的 内在世界 ; *应对突发事件,制
沟通不是一种天赋,而是一种需要学习的技能。本书英文版已经更新至第4版,帮助成千上万人学会运用沟通技能,并与朋友、家人、同事和伴侣建立更好的关系。本书定位在全面沟通,包括读懂肢体语言、学习夫妻沟通技能、谈判和解决冲突、与家人沟通、应对团体沟通、和儿童对话、掌握公开演讲技能、准备工作面试。还有一个特色章节教读者如何更好地通过电话、电子邮件、短信和视频来表达自己,这些都是在数字时代所需要的技能。 全书分为基本技能、高级技能、化解冲突的技能、社交技能、家庭沟通技能、公共沟通技能六个部分,读者可以清晰地定位到要解决的问题。
暂无内容简介。。。。。。
本书是畅销书《非暴力沟通》系列书中的一本 冲突调解篇,书中将非暴力沟通的理念和方法用于冲突调解领域,提供多种人际关系调解地图,帮助人们化解人际冲突,解决沟通障碍。 书中按照对话的三个阶段,即对话前、对话中和对话后,介绍每个阶段可以使用的地图和可做的练习。我们可以学到在进行一场艰难对话前如何做准备、对话过程中需要做什么以及对话结束后如何从中总结经验。书中各个章节以一些虚拟的家庭为例,介绍他们如何处理发生在家庭内部和工作场所中的各种难题,我们旁观这些事例,会有强烈的代入感。 这本书可以帮助人们了解陷入冲突及摆脱冲突的方式;随时随地与自己建立连接;抑制应激反应;用 调解人思维 接纳不同的观点;改变惯性行为模式;觉察与转化评判;驾驭困难对话。
本书关于在工作中如何提出卓有成效的问题。书中由两大部分构成:第一部分讲述有效提问的概念、基本原则、技巧、价值观、追问,从理论和观念上帮助读者认识 提问 这一重要软技能;第二部分各章分别介绍在不同工作场景中提什么问题,包括开启和结束会议、解决问题、激发行动、进行批判性思考等场景,针对各个场景分别详述了提问的过程框架,提供了相应的问题库和要点,还基于实践经验介绍了常见挑战和具体建议,以便读者灵活应用。书中的提问工具、策略和实例等资源,旨在帮助人们掌握有效提问的知识与技能,减少工作沟通中寻找和构思问题所花的时间与精力,更高效地促进问题的解决和事务的优化。
用沟通艺术展现核心竞争力 人际无压力 ,工作更高效 只擅于被动迎合的我们,是否常常莫名其妙地遭遇尴尬、误解和拒绝? 每当遭遇这类事件,我们总会猜测各种原因,但这些猜测不但毫无意义,还会让我们失去行动的勇气。 告别 猜测 ,我们需要有提要求并讲真话的勇气,要积极主动地与他人坦率沟通,让每个人都能畅所欲言。 人际关系就像自我认知的镜子,能照见真正的自己, 给予并获取他人的积极反馈和建设性意见,能帮助你建立真正有效的工作关系, 让你有更多的机会掌控职业生涯。 《高效沟通的艺术》将为你提供一条简单、新奇的职场升级捷径:多询问、少猜测。 在这种技巧的帮助下,你将: 在与所有人的交往中取得信任; 避免重复劳动,工作更加高效; 避免孤军作战,加强团队和部门协作; 承担更大责任,赢得更多晋升机
本书全面剖析了当今时代背景下的人际沟通问题,向读者介绍了日常生活中实用的沟通知识和技巧。全书分为12大章节,结合传播学、心理学、人类学等领域研究成果,辅以丰富的阅读材料,为读者提供了针对各种沟通情境的解决方案。作者采用活泼的互动对话式写作,结合经典美剧、电影、漫画展开分析,从而带领读者轻松理解和应用书中理论。本书还包括大量自测练习和情境模拟,以供读者在自我实践中有效提升沟通能力。
当你面试时想展现自己的优势 当上司来询问工作的进度时 当上司指派了你不擅长的工作,而你无法拒绝时 当你觉得问题出在客户身上时 当客户提出过于困难的要求时 怎么拒绝别人,不伤和气? 怎么夸人夸到点子上? 怎么避免提醒变成批评? 怎么避免真心话被当成客套? 怎么准确合理地提出建议? 或许你正在这些场景中困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。 别担心,本书的250个案例将从真实场景出发,对合适的说法和不合适的说法进行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用! 马上翻开,成为会说话的高手高手高高手!
作为领导者,你是否为自己处理某次困难对话的方式而后悔?也许你本想说出自己的真实想法,却发现自己在交流的过程中逐渐失去了理智。也许你向对方屈服了,或者完全回避了一个棘手的话题,结果导致项目失败。许多管理者认为自己不具备处理困难对话的能力。还有一些管理者,因自我评估不准确而夸大了自己的技能水平,他们鲁莽的对话方式往往导致很糟糕的后果。为培养困难对话的能力,本书分为三个部分来论述相关理论和工具:第一部分,介绍了本书的理论基础以及心理学和领导力研究文献中的有关见解;第二部分,介绍了让真实对话成为可能的四种干预措施;第三部分,介绍了领导者为创造持续的变革而需要遵从的核心原则,展示了领导者如何通过对话这一最便捷的工具,在组织、团队和个人层面实现目标。本书将帮助每一位身为领导者的读者在工作
让声音好听可以很简单。为了让每个人都可以 轻松说话,高效表达 ,作者总结了十多年的教学经验,把专业的发声技巧用一种通俗易懂的方式呈现,让大家轻松入门,轻松练声。本书共分为8章,主要内容包括科学发声、轻松用嗓、练唇舌、练习普通话、练习共鸣等。作者还给出了让声音有吸引力的技巧,让普通读者能在各种场合下更好地展示自己的声音。为了让练习更高效,本书还配有视频示范,力求让大家练对、学会、熟用。