人际沟通分析（Transactional analysis，简称TA）是一种心理人格理论，同时也是一种促使人格改变和成长的方法。其中很重要的概念就是“我好-你好”。“我好”意思是说，仅仅因为我出生于这个世界，我就有权利拥有我的生命及我可能在生活中获得的幸福。“你好”的意思是我知道其他任何人拥有与我同样的权利。因此，我好，你也好。但是，年幼无助的孩子需要依赖父母的关心和照顾，总是感到自己比父母卑微，因此很初必定会形成“我不好-你好”的心理地位，继而可能发展为“我不好-你不好”和“我好-你不好”。这样的负面态度将伴随孩子一生，影响他们对自己的感受以及与他人的关系。认为自己和他人皆处于“好”的心理地位（即“我好-你好”），是个体通往幸福、满足以及良好关系的重要途径。在本书中，美国精神病学家托马斯·哈里斯向世界宣告：每个
千里送鹅毛，礼轻情意重！礼品对赠送者与接受者来说，是真诚与情感的相互交融。如血脉亲情的延续，青年男女爱意的表达，友人之间的情谊传递，合作伙伴相互间的答谢，上司知遇之恩的回报……然而，送什么礼？怎么购买？什么时候送及怎样送？送去的礼物能否让对方喜欢？能否让对方愉快地接受？能否派上用场？能否让人珍惜？这些都需要一一考虑到，真正做到“以礼服人”并不是件容易的事，《送礼的艺术（技巧篇）》内容丰富，通俗易懂，集知识性与实用性于一体，是从政经商、职场打拼、人际沟通不可不备的生活参考书。
所谓会说话，就是会换位思考。 n 好好说话的关键不在于"话术"，而在于"理解"，就是要学会怎样体察别人的角色、照顾别人的诉求。这是一个人维护人际关系、避免无谓摩擦，并创造良好氛围的基本能力。 n 正如本书作者所言，"良好礼仪的精髓是让人感到舒服，而一次好的谈话的关键是让人觉得有趣"。本书的目的就是教会大家如何做到以上两点，学习做一个温暖有趣的人。 n 无论是正式聚会或商务宴请，还是偶然相遇或正式约会，本书都指出了交谈礼仪方面的常见错误，并提供了无数建议，让你在各种场合游刃有余，轻松解决交际难题。 n 如果你期望将令自己倍感挫折和疲惫的谈话，转化为有趣快乐的谈话 ；如果你期望将令自己不安或恐惧的商业场合，转化为表现自己教养或礼仪的机会；如果你想发现或纠正自己对沟通的认知偏差，本书都可以
