社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质、交际能力等。社交礼仪是人们在社会生活中不可缺少的内容。通过社交礼仪，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，获得支持与帮助；通过社交礼仪，人们可以互通信息，共享资源，对事业成功大有裨益。掌握必需的社交礼仪知识对于提高人们的礼仪修养和个人魅力将起到积极的促进作用。 20几岁，是人生中一个美好的开端，对于多数人而言，都是刚刚走出校门，揣着高等学历，有才华，有抱负。本书旨在给20几岁即将踏入社会的年轻人提供必要的支持和帮助，让年轻人可以很快地学习和了解日常人际交往中需要的社交礼仪知识。本书系统地介绍了个人礼仪、交往礼仪、职场礼仪、人脉常识、宴请礼仪、生活礼仪、公共场所礼仪等方面的社交礼仪，针对日常生活中年轻人经常要面对的各种情景、事件、场合，

本书生动、易懂，深刻地揭示了冲突的本质。书中配有从大众文化到战斗地区的深夜街道等相关的经典的冲突案例，马克撰写此书的贡献在于他对事实与真理毫不含糊的尊重，以及对人的非同一般的理解 我们到底为什么那么做。他讲述了和阿拉法特的一次密切交谈，这足以使我们明白或相信，取得进展是可能的，倾听是必要的；即使世界上*不可能化解的冲突也有解决的机会，虽然机会可能稍纵即逝。我们应该认真倾听马克 格平这样的人的声音。

你的社交能力越强，那你的办事能力也就越大，赚钱能力自然就强。可能别人费了九牛二虎之力也没办完的事情，对你来说只是小菜一碟；同理，你耗尽心思也未必能办好的事，在另一个人那里可能很轻松就能办了。究其原因，懂得与人相处的艺术，就是制胜的关键。

说不到重点，意见常常被忽略？ 说不清楚，一开口就滔滔不绝刹不住车？ 气势汹汹地去跟人争论，*后却总是感觉没有发挥好？ 想跟人进行深度沟通，却发现别人根本没有听你在说什么？ 准备了很久的谈判，一开口就陷入被动？ 做了很多页的方案，领导却看一眼就否定了？ 遇到分歧时不知道如何说服别人，有误解不会处理，只能生闷气？ 这是一本教你如何抓住问题的关键，聪明地与人沟通、谈判、心理博弈的书。 误解、矛盾、窘境、尬聊、送命题、偏见、冲突 《如何让别人听你的》融合了心理学、行为学专业知识，从语言到语调，从眼神到肢体，从微表情到微动作，全面提升你的沟通能力和个人魅力。让人能坐下来跟你说，说了能认真听，听了能真正信任你。在人际关系、日常沟通、商务谈判、公关危机、品牌营销、情感对话等方面都可以用到。 日本的

沟通指的是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想的一致和感情的通畅。而良好的沟通离不开心理学，掌握人际沟通中的心理学，对于增强我们的沟通能力尤为重要。 《心理学与口才技巧3：说话的逻辑》从心理学的角度，全面系统地阐述了心理学在人际沟通中的运用。在本书中，你将会学到实用高效的沟通技能，以增强你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生。

地低能纳海，人低可成王。世事洞明皆学问，人情练达即文章。低头并不代表低人一等。得势淡如云，富贵平常事。恃才傲物难长久，和逊恭谦心自安。退步方能进步，忍耐可以成功。屈己尊人，人皆举之。心宽容万物，尘埃归自宁。

无论营销的理论多么千差万别，但有一点是共同的，几乎所有的营销专家都认为：“推销产品之前首先要推销自己。” 什么是推销自己？推销自己或者叫自我推销，是通过自身的努力使自己被别人肯定、尊重、信任、接受的过程。推销自己不难，但能很艺术地推销自己，并能让别人乐于接受您，是需要学习和训练的。 ——《羊皮卷》序言 阿克 卢斯伯格，西方负盛名的沟通顾问，受总统欣赏的咨询大师。本书是其二十年从事人际沟通交流的精华。 本书从树立正确的推销观念入手，辅以大量的实战案例，全面、系统地阐述了推销自己的方法以及在演讲、媒体采访、会议和谈判等不同场合下的推销技巧，澄清了一些广泛流传的沟通误区，使您不出家门便可接受传统的沟通技能训练。

很多人每天都在遭遇各种各样的苦恼： 为什么老公就是不听劝？ 为什么妻子总是习惯和自己对着干？ 为什么下属难以驯化？ 为什么上司永不满意？ 为什么同事总是跟自己过不去？ 为什么好的产品没人认可？ 为什么好的建议没人听从？ 为什么朋友越处越疏远？ 为什么好心总是得不到好报？ …… 面对这些问题，我们习惯于听从“专家”的教诲：多从自己身上找原因，找方法。事实上呢？我们无限的隐忍，换来的是对方的变本加厉。在我们从自己身上找解决方案而不可得的时候，为什么不从对方身上下手？与其费尽力气来改造自己，不如换个方向，去影响别人。 本书结合心理学、交际学、口才学、社会学等多种纬度的知识，从对阵的双方“别人”、“自己”两个角度看问题，给出了实用、适用的改造别人的方

在一个“外向”的世界中，似乎“内向”这个词只与寡言、害羞、自卑、胆怯、懦弱等词汇有关，也让很多人有意无意的不愿承认自己是一个内向人，即使是有85%的国人都在不同程度上具有内向的性格。 并非外向好于内向，而是中国含蓄的传统文化塑造了内向的集体人格。实际上绝大多数内向人都坐在了一个装满人生财富的百宝箱上，不仅没有找到打开宝箱的方法，甚至根本没有意识到“内向是上天赐给内向人的礼物”！内向人更善于思考、善解人意，并且做事认真、追求、有强烈的上进心，所以内向人更容易成功。 本书将从心理学角度出发，深入分析内向性格的各种表现及其背后的原因，从理论、图例，到案例分析，教会内向者如何去利用而不是对抗自己的性格特点。读完本书，你会突然醒悟，内向人的优势在于发现，而不在于改变。 内向性格只

“做事先做人”，这是人们经常听到的。作为普通人，最基本的职场角色莫过于“上级、同级、下级”。在处理好与上级、同级和下级的人际关系时，确实需要不少的学问与功夫，也有着许多技巧与禁忌。本书以故事与案例的形式来说明了如何与上级、同级和下级进行有效地交往。

要成就一番事业，必须能够吃苦，还要有百折不挠的韧性。北宋学者汪信民说：“咬得菜根，百事可做。”菜根味苦，苦中带着泥土的质香；菜根味纯，纯得与君子的本色一样地道、厚实。菜根是苦，是艰辛与奋斗的人生；能咬莱根的人，就是那些能够承受艰难困苦，得以做成大事的人。这种“咬菜根”的智慧，就是中国人的成功学。 《菜根谭》是明代隐士洪应明所著的一部论述修身、应酬、评议、闲适的语录世集。书中的每则格言从数十字到近百字不等，共有两百余则。 这些格言警句文词秀美，对仗工整，短小精粹，促人觉醒，耐人寻味，蕴含着深刻的哲理。《菜根谭》问世400多年来，广泛流传于民间并远播海外。 《菜根谭的智慧》截选了《菜根谭》里部分原文，并对其进行了翻译，同时，针对该话题，用通俗易懂的语言，娓娓道来深刻道理。全书共