《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。全书依托服务礼仪标准规范，结合当下数字化、智能化等时代特点，介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求，内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等。《新时代服务礼仪》适合从事服务相关行业的人或间接从事服务工作的人，旨在帮助他们提升服务素养和服务品质，也适合作为服务型企业员工的培训用书，有助于企业提升市场竞争力。

内容简介 书号:9787518997565 书名:开窍 定价:68 注：预售品种请单独下单，与预售品种一起拍的品种默认和预售品种一起发货！

当与一位严肃的客户洽谈业务时，你会怎样打开沉闷的沟通局面？当你面对层层面试或晋升选拔时，如何让自己脱颖而出？当你身处一个不熟悉的社交场合时，如何自如地展现真实的自己？当面对自身的缺点时，你会刻意隐藏，

本书聚焦办公、会议和交往中的各种难点问题，是公务员工作中的全能帮手，可以作为公务员工作、活动的礼仪用书。 本书作者结合多年从事礼仪培训工作的相关经验，以及我国国情和公务员的工作实际，把国际礼仪与中国传统礼仪相结合，聚焦公务员公众形象、仪态仪表、当众讲话的规范、要求和相关操作方法，进行了系统全面的优化和整理，总结出适合广大政府机关工作人员、企事业单位人员阅读学习的礼仪知识手册。

无论在工作中还是生活中，每个人都会遇到许多“关键时刻”，比如：指出上司的做法欠妥男女朋友要结束一段关系和叛逆期的孩子沟通让伴侣的父母停止干涉自己的生活让朋友还钱大多数人要么隐忍不发，要么恶

这是方法学家吴甘霖夫妇19年的教子手记，是一本以现身说法的方式，让广大父母有效培养“自觉型孩子”的著作。作者的儿子吴牧天，原是一个“捣蛋王”，后来在父母引导下，成为善于自我管理的学生，并考上美国重点大学。他总结自己成长经历写作的《管好自己就能飞》一书，荣登全国书排行榜总榜，激发全国近百万学生的“自我负责，自我管理”热潮。当今的家庭教育和学校教育，很大的缺陷在于讲道理太多，讲方法太少。《吴甘霖教育方法书系：孩子自觉我省心》通过生动事例，总结了一系列让孩子养成自觉精神和自我管理习惯的有效方法：从“要我学”到“我要学”，从“管时间”到“管心情”，从“战争型人格”到“正面沟通”，以及有效教子的九字方针（“听得进，记得住，用得上”），有效批评的“三明治”方针……“孩子一自觉，父母何必逼

本书将健康长寿的详细的实践方法分为七个部分，我对“正确的饮食”、“喝好水”、“排泄”、“畅快的呼吸”、“适度的运动”、“良好的休息和睡眠”、“微笑和幸福感”都作了具体的描述。这些健康法则，每一项都能预防消耗生物酶，增加生物酶的生成以及使生物酶活性化。人的身体本来是可以不生病的，虽然如此，仍然有很多人为病痛缠身，这是因为体内的免疫系统不能很好运作的关系。相反，那些实践我所提倡的“生物酶疗法”的人们可以健康长寿地活着，是因为他们身体的免疫系统可以正常地运作。一提到健康法则或治疗法则，也许很多人会认为需要特别关注一些事项，实际上并非如此。生命是大自然的产物，??为了使它自身所具备的功能百分之百地发挥出来并且维持好健康，很有必要顺应大自然的天意。我们人类和其他动植物一样，只是大自然的

金正昆著的《接待礼仪(第2版)》具体介绍了日常接待工作中的礼仪规范。它分为内宾接待与外宾接待两部分，对衣、食、住、行、访、谈、送等接待过程各环节的礼仪技巧均有所涉及，兼具权威性、规范性、时效性与可操作

《易经》的奥妙是“变”，经络的神奇是“通”生命最终需要的可能不是医生和药物人体自有道理，人体亦是学问我们一辈子要做的，就是寻找生命的变化之道搞通健康的永恒学问。本书用《易经》解释人体十二条正经和奇经八脉，提出用易经之法使用经络穴位养生祛病的捷径。使用经络和穴位的方法包括艾灸，按揉和用与经络相通气息的药物来补益经络和穴位的方法。 本书为您献上： 一、如何利用易经原理来寻找养生之物和经络祛病的捷径。 二、一天24小时内任何时间身体不舒服的对症调治法。 三、最傻瓜的寻找穴位真法。 四、人体十二条正经和奇经八脉上的59个专病专治特效穴位。 五、以特定季节的食物和药物配合穴位来补益脏腑的方法。 特别送全彩人体金牌穴位一览表

本书是一部 礼宾接待工作的工具用书。旨在贯彻 、 《关于实施中华 传统文化传承发展工程的意见》，使党政机关公务礼宾活动 加专业化、规范化，促进礼宾接待体系建设“ 加成熟、 加定型”。 全书共八编，即公务接待概述、接待方案、礼宾活动、礼宾统筹与接待保障、任务先遣、礼宾排名、席位安排、附录。该书集专业性、实用性为一体，既有公务接待理论阐述，又有礼宾实践总结，是一部具有学术厚度，体系完备、操作性强、 作用明显的礼宾接待工具书。

本书内容共包括六个篇章，除第一章走进礼仪的世界外，其余各章介绍商务人士的仪容仪态礼仪、服饰礼仪、商务交往礼仪、商务沟通礼仪、商务宴会礼仪等。每一章都旨在帮助读者更好地理解和掌握这些礼仪规范，特别是人工智能时代的到来，让学习礼仪这件事变得更加重要。本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量翔实的事例阐述了商务礼仪的基本理念，商务交往中要遵循的原则。让读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到非常实用的商务礼仪和沟通技巧。

《殡葬礼仪实务》是王夫子、郭灿辉十余年殡葬礼仪教学的汇集，是教学中训练学生用的，其中有些是实际服务的经验，仅供业者参考。我们的原则是，尽可能地将传统与现代结合起来。殡葬礼仪之最后规范还须国家礼仪部门之正式订定。

本书主要内容分为：章 送礼准备和送礼原则；第二章 送礼技巧和送礼礼节；第三章 送礼禁忌；第四章 送礼用语；第五章 受礼常识；第六章 礼品包装常识；第七章 送花常识；第八章 给父母尊长送礼；第九章 给少年儿童送礼；第十章 情侣夫妻互送礼；第十一章 给朋友送礼；第十二章 给职场同事送礼；第十三章 婚丧寿诞节日送礼；第十四章 根据受礼对象送礼；第十五章 商务公关送礼。