本书分为上、下两篇。上篇共有五章，主要是介绍礼仪引论、个人仪容仪表礼仪、现代社交礼仪、现代商务礼仪、涉外礼仪等现代礼仪方面的知识；下篇共有四章，主要介绍公共关系概述、公共关系的工作程序、公共关系宣传、综合性公关活动的组织等公共关系方面的知识。作者将现代礼仪和公共关系二门课中基础、常用的内容精选出来编撰成书，目的在于使广大学生和相关读者能够在较短的时间内，更快捷、更方便地了解和掌握现代礼仪、公共关系等方面的基础知识和技巧。 本书既可作为中等职业学校“现代礼仪”与“公共关系”课程的教材，也可供社会从业人员和相关知识爱好者参考。

形象并不是穿衣、长相、发型、化妆的简单组合，而是一个人全面素质的综合量化，一个外表与内在相结合的在流动中给人留下的印象。形象的内容广而丰富，包括你的穿着、言行、举止、修养、知识层次、家庭出身、和什么人交朋友等。它清楚地讲述着你是谁、你的社会地位、你如何生活、你是否有发展的可能…… 本书以通俗易懂的人生哲理故事阐述了形象的重要性。为了自己卓越的前途而穿着；为了自己能获得更大的成就而改变我们的姿态；为了提高我们生活的质量而审视自己的仪表；为了增强事业的竞争力而注重我们的形象……这样会让你与众不同、让你备受瞩目、让你鹤立鸡群、让你脱颖而出……

礼仪已成为一个人文明程度的标志，甚至是一个社会文明程度的标志。构建一个好的沟通礼仪，其价值和附加值是难以估量的。 职场中，拥有良好礼仪的人，会在工作中如鱼得水，深受同事的欢迎，深得老板的喜爱；生活中，拥有良好礼仪的人，会成为生活中的社交之王，成为朋友们拥簇的“耀眼之星”，幸福也会向你伸出橄榄枝。 礼仪可以影响人的一生。 所以，很多人把礼仪看作是一个人的社交金钥匙，良好的礼仪也成为是职场活动中的通行证。

毫无戒心的你是否意识到当今社会充满了礼仪陷阱？在地铁上能打电话吗？怎么在健身房的更衣间里避免尴尬？遇到外国客户，吻脸还是握手？举手投足间的失误，也许就会冒犯朋友，甚至破坏个人职业形象。本书助你跨越现代礼仪的雷区，在囧的场合也能轻松应对！

本书主要介绍了当代大学生在校园内外所应掌握的基本礼仪规范，具体从自律之道、待人之规、社交之度等三方面，明确了大学生在各种公共场合里如何做方能举止得体；在其衣、食、住、行、访、晤、谈、娱、赠等具体环节上，应如何 有所为 与 有所不为 。 本书兼具规范性、简约性、时效性与国际性，既可作为各类高等学校的正式礼仪教材，也可供大学生自修礼仪知识之用。

本书根据*对高职学生素质教育的要求，针对高职高专学生的特点，围绕如何做个具有高尚职业道德情操、遵纪守法、威信、敬业、有高度社会责任感的现代文明人的主题，对个人形象、社会交往、公共礼仪、礼仪活动等方面进行精简实用的论述；将中外不同的礼仪文化，以及国际通用的行为规范作简明、通俗的介绍；还特意安排了“校园礼仪”、“求职礼仪”、“职业礼仪”等章节，穿插了参加实训、顶岗实习等礼仪内容。木书配有大量的实例和分析，集知识性、实践性、实用性于一体。各章节后附有思考题，以及课内、课外实训礼仪的要求；书中附录为礼仪试题与参考答案等内容。 本书既可作为高职高专院校的社交礼仪教材，也可作为相关行业、企业的职业教育与培训用书，还可供社交活动要求的人士作为参考用书。 为配合本书教学，木书配有电子课件，读

《工作场所无礼行为研究》分为八章，章是导论，概述了选题的背景、意义及国内外研究现状。第二章论述了工作场所无礼行为是当今组织为普遍的一种偏差行为，由于工作场所无礼行为不受组织及法律制裁，因而组织中的性别歧视、种族歧视、性骚扰都伪装成工作场所无礼行为而避免制裁。第三章运用实证研究的方法探讨了中国情境下工作场所无礼行为的维度结构，为组织规范员工的行为提供理论依据，从而为招聘与选拔、培训与开发等人力资源管理工作提供指导依据。第四章论述了工作场所无礼行为的影响因素。以往研究在探讨工作场所无礼行为的影响因素时，宏观分析较多，具体分析较少。本章从个体因素及情境因素两个方面对影响因素进行了分析。第五章从绩效、团队、企业声誉等方面论述了工作场所无礼行为的影响效果，从而转变管理者轻视工作场

本书为您详细介绍社会、生活、职场等不同环境的礼仪，礼仪专家亲自指导，真人模特详尽示范，彩色步骤图详解，教您完美变身礼仪达人，让您的形象更完美，提高个人品位和档次，步 人事业和生活的成功殿堂。 人无礼则不立，事无礼则不成。人无礼则不立，并不是说人只要讲礼了，就一定可以立足了，而是说，人只有遵礼了，才有可能立足于这个社会。 由此可见，在我们的生活中，讲礼的重要性是不可而喻的，大到国家之礼、社会之礼，小至家庭之礼、学校之礼，总而言之，一个人要立足于这个群体生活的社会之中，讲礼是基本的道德，有了它，才有可能融洽于社会。

本书是戴尔·卡耐基的经典励志杰作，根据卡耐基演讲与口才培训资料整理而成，作为“卡耐基公开演讲与人际关系课程”的主要教科书之一，在世界各地被广泛应用。 本书内容涵盖普通社交、谈判艺术、推销艺术三大方面，运用真实、鲜活的案例，阐明社会交往与为人处世的各种技巧与智慧，这些技巧与智慧能有效地帮助读者从容应对工作、生活中遇到的人际沟通的各种局面与挑战。

《礼仪让人生*精彩》在编写体例上力求通俗、 实用、生动，每一篇的每一话题以测一测您的礼仪指 数开篇导入，拉开礼仪学习的序幕；再以趣味故事引 导读者阅读 生活连线 ，以故事中主人公的困惑引 入思考，故事来源于市民工作和生活中遇到的迫切需 要解决的礼仪问题；聚焦问题可以阅览图文并茂的 知识链接 、 专家提醒 、 画龙点睛 等，以普 及市民的礼仪知识。为礼仪素养的养成提供知识的冲 浪。这样的编写体例符合市民的现实需求，符合成人 学习规律、学习特点。 《礼仪让人生*精彩》由昊俊峰担任主编并统稿 ，潘亚君、毛红梅担任副主编，叶琪珺参与了本书的 编写工作。

本书共分十章,探讨了礼仪的内涵及构成,阐明了礼仪的特征及功能,系统论述了化妆与仪容、服饰礼仪、日常见面礼仪、社交语言礼仪、往来礼仪、公务活动中的礼仪、社交活动中的礼仪和应聘礼仪等。 本书坚持理论与实践相结合，每章末均附有思考题和案例分析题。本收可供高职高专院校各专业选用，也可供注重礼仪的读者阅读和参考。