该书主要介绍了接待人员在具体从事接待工作时所应遵守的礼仪规范。包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总则、日常交际等。本书可供政府或企业的专职接待人员进行系统的学习之用，亦可供其他单位的公关人员、礼宾人员、外事人员以及办公室人员自学之用。
本书作为反映职业教育教学改革理念的新型实用教材，是项目课程开发的有益尝试。本书内容体系根据企 日常交际活动所涉及的各方面礼仪而设定，具体分为个人形象礼仪、日常交际礼仪、交际活动礼仪三个项目，每个项目都提出了课程思政要求，并设若干个工作任务（总计10个工作任务），每项任务作为一个礼仪活动训练单元，由任务目标、情境导入、任务分析、知识储备、能力开发（案例讨论、实训项目）和课后练习等构成。全书体例新颖，内容翔实，实训项目设计科学得当，让学生在做中学，在学中练，提高其礼仪各项技能的应用能力，展现出良好的职业素养和职业形象。 本书可作为应用型本科院校、职业教育本科院校以及高职高专院校各专业学生的礼仪教材，还可作为各界人士提高礼仪素养和交际能力的 读物及自我训练手册，同时也是各企 进行礼
本书由3篇、6章组成，包括礼仪文化篇、礼仪修养篇和礼仪运用篇。 第1篇为礼仪文化篇，包含第1章中国礼仪文化与历代礼仪名家、名士。第2篇为礼仪修养篇，包含第2章形象礼仪和第3章气质修炼。第3篇为礼仪运用篇，包含第4章家庭邻里交往礼仪、第5章社会交往礼仪和第6章仪式礼仪。 本书内容贯穿古今，除了系统地介绍现代实用礼仪，还精选、提炼了中国传统礼仪文化中的精髓，让读者能够真正达到内外兼修的实效。此外，本书的案例分析和延伸阅读也是精选之作，除了可以让读者加深对本章知识点的理解，还能拓展读者的知识宽度和深度。本书每章都配有内容丰富的课堂练习，既紧扣重要知识点，有利于读者巩固所学内容，又能引导读者思考和实践。 本书可作为高校礼仪公共课程通用教材，也可作为企 员工内训教材，还可作为个人学习中国礼仪文化，个人
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