《接待的艺术》是一部体系完备的礼宾接待工具书,主要面向各领域商务往来中的广大接待工作人员。全书共分为八章,内容主要包括接待工作总述、接待人员着装及仪容仪态、接待程序、工作安排、沟通之道、饮食文化、宴会礼仪、涉外接待注意事项,全面、系统阐述了接待礼仪的相关知识,具有很强的针对性、实用性和可读性。
该书主要介绍了接待人员在具体从事接待工作时所应遵守的礼仪规范。包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总则、日常交际等。本书可供政府或企业的专职接待人员进行系统的学习之用,亦可供其他单位的公关人员、礼宾人员、外事人员以及办公室人员自学之用。
本书分为上、下两篇。上篇共有五章,主要是介绍礼仪引论、个人仪容仪表礼仪、现代社交礼仪、现代商务礼仪、涉外礼仪等现代礼仪方面的知识;下篇共有四章,主要介绍公共关系概述、公共关系的工作程序、公共关系宣传、综合性公关活动的组织等公共关系方面的知识。作者将现代礼仪和公共关系二门课中基础、常用的内容精选出来编撰成书,目的在于使广大学生和相关读者能够在较短的时间内,更快捷、更方便地了解和掌握现代礼仪、公共关系等方面的基础知识和技巧。 本书既可作为中等职业学校“现代礼仪”与“公共关系”课程的教材,也可供社会从业人员和相关知识爱好者参考。
形象并不是穿衣、长相、发型、化妆的简单组合,而是一个人全面素质的综合量化,一个外表与内在相结合的在流动中给人留下的印象。形象的内容广而丰富,包括你的穿着、言行、举止、修养、知识层次、家庭出身、和什么人交朋友等。它清楚地讲述着你是谁、你的社会地位、你如何生活、你是否有发展的可能…… 本书以通俗易懂的人生哲理故事阐述了形象的重要性。为了自己卓越的前途而穿着;为了自己能获得更大的成就而改变我们的姿态;为了提高我们生活的质量而审视自己的仪表;为了增强事业的竞争力而注重我们的形象……这样会让你与众不同、让你备受瞩目、让你鹤立鸡群、让你脱颖而出……
本书主要介绍了当代大学生在校园内外所应掌握的基本礼仪规范,具体从自律之道、待人之规、社交之度等三方面,明确了大学生在各种公共场合里如何做方能举止得体;在其衣、食、住、行、访、晤、谈、娱、赠等具体环节上,应如何 有所为 与 有所不为 。 本书兼具规范性、简约性、时效性与国际性,既可作为各类高等学校的正式礼仪教材,也可供大学生自修礼仪知识之用。
本书通过对现代国际交往活动中主要礼仪规范的归纳和整合,比较全面、系统地总结了现代国际交往活动中应遵循的基本礼仪规范,既注重现代国际礼仪的基本原则,又兼顾国际交往活动的具体性、事务性特点,理论与实践相结合,为日益频繁的国际交往活动提供了可操作的行为指导。 全书内容新颖,结构严谨,图文并茂,实用性强,既可作为高校相关专业的教材,也可作为外事、公关人员的参考读物。
本书根据*对高职学生素质教育的要求,针对高职高专学生的特点,围绕如何做个具有高尚职业道德情操、遵纪守法、威信、敬业、有高度社会责任感的现代文明人的主题,对个人形象、社会交往、公共礼仪、礼仪活动等方面进行精简实用的论述;将中外不同的礼仪文化,以及国际通用的行为规范作简明、通俗的介绍;还特意安排了“校园礼仪”、“求职礼仪”、“职业礼仪”等章节,穿插了参加实训、顶岗实习等礼仪内容。木书配有大量的实例和分析,集知识性、实践性、实用性于一体。各章节后附有思考题,以及课内、课外实训礼仪的要求;书中附录为礼仪试题与参考答案等内容。 本书既可作为高职高专院校的社交礼仪教材,也可作为相关行业、企业的职业教育与培训用书,还可供社交活动要求的人士作为参考用书。 为配合本书教学,木书配有电子课件,读
《工作场所无礼行为研究》分为八章,章是导论,概述了选题的背景、意义及国内外研究现状。第二章论述了工作场所无礼行为是当今组织为普遍的一种偏差行为,由于工作场所无礼行为不受组织及法律制裁,因而组织中的性别歧视、种族歧视、性骚扰都伪装成工作场所无礼行为而避免制裁。第三章运用实证研究的方法探讨了中国情境下工作场所无礼行为的维度结构,为组织规范员工的行为提供理论依据,从而为招聘与选拔、培训与开发等人力资源管理工作提供指导依据。第四章论述了工作场所无礼行为的影响因素。以往研究在探讨工作场所无礼行为的影响因素时,宏观分析较多,具体分析较少。本章从个体因素及情境因素两个方面对影响因素进行了分析。第五章从绩效、团队、企业声誉等方面论述了工作场所无礼行为的影响效果,从而转变管理者轻视工作场
在现代社会,礼仪修养几乎成为一个人和社会文明程度的标志,“礼仪”课程也成为许多中等职业学校的一门必修公共课。本书以精简、鲜活、适用为原则,介绍了礼仪的基本理念和形象礼仪、往来礼仪、沟通礼仪、宴请礼仪、家庭礼仪、校园礼仪、谋职礼仪、涉外礼仪的基本规范,并精心设计了有趣味、有效、可操作的礼仪行为训练活动。本书在现代教育理论指导下,以小案例大道理的方式来传承礼仪理论知识。丰富的知识性、新颖的活动性、鲜活的案例性、教学的适应性,是本书的突出特色。 本书适合全国中等职业学校、技工学校及各类相关培训学校使用,同时也是自修礼仪的通俗读物。
本书具体而详尽地介绍了社交活动中所应遵循的各种礼仪规范,内容包括公共礼仪、交往礼仪、应酬礼仪、个人礼仪等,涉及每个入学习、生活和交往中应注意的所有礼节和仪式,便于读者轻松掌握各类社交场合的礼仪规范与技巧,快速赢取对方信任,扫除沟通障碍。通过必要的礼仪辅导和训练,可以让学习者成为给人好感、受人尊重的现代人,文明人和有品位、有素养的人。 本书可以作为高职高专院校大学生社交礼仪课程的教材使用,还可以作为公司管理者、公司职员、机关公务员等塑造个人完美形象的参考书,也可以作为企业进行有关员工礼仪、企业形象培训的工具书。
文化是民族的基本特征,文化存则民族存,文化亡则民族亡。从历史考察来看,古往今来,真正灭绝于种族屠杀的民族并不多,而灭亡于固有文化消失的民族却是不胜枚举。中国文明在世界四大古文明中,是没有发生过文化中断的文明。中国的礼仪文化以其平和、中正的特征,不仅对中华民族的发展有着巨大的作用,而且也对人类文明的发生发展产生过深远的影响。要了解中国传统文化,就必须了解中国礼仪文化。但是,任何一个民族的文化都不可能是一成不变的,而只能与时俱变,弃其糟粕,取其精华。优秀文化的因子,往往历久弥新,长久地存活在历史的长河中,持续地影响着民族的精神和面貌。21世纪是文化的世纪,国家与国家、民族与民族的竞争,将会越来越多地在文化领域中展开。礼仪文化是中华传统文化的核心,传承和光大礼仪文化,对于中华文
于丽新主编的《礼仪文化教程》这本教材由8个部分组成,包括绪论、仪容仪表礼仪、社会交往礼仪、校园交际礼仪、职场沟通与交际礼仪、商务活动礼仪、涉外活动礼仪和民俗礼仪等。仪容仪表礼仪、社会交往礼仪、校园交际礼仪、职场沟通与交际礼仪是教程重点。仪容仪表礼仪重点培养优雅迷人的气质、社会交往礼仪是与学生进行一般生活常识性礼仪的分享;校园交际礼仪是让学生学会换位思考,注重细节,养成严谨的生活学习和工作作风;职场沟通与交际礼仪是想让学生做好走出校门的准备,在进入职场的初期就迈出人生成功的步,给他们以信心。商务活动礼仪是一般了解性质的内容。涉外礼仪和民俗礼仪是对礼仪知识的补充。
这是一本有关礼仪的趣味性读物,同时,它还是一本实用性的礼仪教科书。它的对象很明确 就是那些即将步入职场或者刚刚步入职场的职场新人。打开这本书,你很容易就会发现,书中的丹丹一点儿也不陌生:她就像是你的同学,你的师姐师妹,或许她就是你自己。发生在丹丹身上的一系列故事,实际上每天都发生在你的身边。这本书可以很快就看完。但是,如果你想实践书中的知识点,那书中每一句话每一个字都需要你慢慢去理解去体会,足够你花费大量的时间去学习。当然,还有一个巧方法:将这本书放在书架上备用 当你碰到类似丹丹碰到的问题时,打开它,或许你可以更快地找到答案,找到解决方案。如果你是家长,当你的孩子步入职场后,当你逐渐感到你对于孩子的支持越来越无力时。哪么,将这本书送给她,这或许也不失为帮助她成长的一种有效选择
电话打到一半,去接其他电话?回答“随便”“都可以”是下下策,坦率说出自己的喜好吧!上座还是下座?商务场合不知道自己坐哪里时,哪个位置保险?婚礼、祝贺、探病,怎样高明地赠送红包不失礼?不经同意,Email是不可以转给第三方的,记住了吗?住在单身公寓,如何享受舒适生活?宠物、噪音、晒被子,通通要牢记~用冷冰冰的商务电话、Email、Fax传达“心意”?你可以做到!《演绎你的魅力(美丽礼节)》里,作者想介绍一下“关爱”或者说“礼节”中的一些基本内容,学习到一些基本的礼仪礼节。
《形体训练与形象设计》提供了形体训练和形象设计的科学理念和有效方法,对形体基本姿态训练、形体素质训练、形体动作协调训练以及芭蕾、交际舞、健美操、瑜伽等形体训练方法和妆容、服饰、语言交际、社交礼仪、气质培养等形象设计技巧都做了较系统的阐述,可帮助读者训练仪态,塑造体型,使自身成长为具有高雅气质、不俗谈吐、文明礼仪和高尚道德的复合型人才。 《形体训练与形象设计》是高职高专公共基础课规划教材,可作为高职高专院校各专业学生的形体训练和形象设计课程教材,同时可以作为相关企事业单位的相关培训用书,也可以作为广大读者进行形体训练和形象设计的实用手册。
在现代社会,优雅的行为举止、得体的仪态和语言,已成为人们行走社会畅通无阻的通行证,其力量和价值都是无可比拟的。学习一些与日常工作和生活密切相关的礼仪常识,是每一个现代人立身处世的基本要求。 礼仪不仅展现了一个人的风度和魅力,还体现了一个人的内在学识和文化修养。从一定程度上来说,礼仪是成功的催化剂,没有礼仪,就没有人生和事业的成功。
本书是高职高专公共课系列教材的现代礼仪教程。本书以礼仪为主线,从礼仪概述开始,分别介绍了个人形象礼仪、日常交往礼仪、求职就业礼仪、职场礼仪、餐饮礼仪、演讲的礼仪、商务礼仪和国际交往礼仪,以及我国和世界主要国家的礼俗。本书具有很强的通用性和实用性,可作为高职高专院校的教材使用,也可作为机关、企事业单位人员岗位培训的辅助读物,还可作为社会青年、商务人员的自学读物。
正是基于上述实际需求,我们编写了《现代礼仪》。本书从个人到群体、从家庭到学校、从生活到工作、从商务行为到社会交际、从国内活动到国际交往、从求职到就业等方面,系统地阐述了礼仪的具体内容,特别是针对青年学生撰写了学校礼仪、恋爱礼仪、日常生活礼仪和求职就业礼仪,图文并茂,具有全面性、实用性和可操作性的特点。因此,本书适应面广,不仅适用于高等院校的本科学生,适用于各种职业技术学院、中等专业学校、职业培训学校等,也适用各种社会组织、企事业单位的礼仪短期培训,还可作为各类学校的教师备课学习以及各级管理人士修身参考之用。
现代礼仪基础(第2版职业教育公共基础课“十二五”规划教材·职业院校创新素质教育规划教材)是2002年出版的《现代礼仪基础》的修订版。本书是在大量高职院校人才培养实践的基础上,根据社会对高职人才规格的需求编写的。全书共分十四章,主要内容包括:礼仪概述、形象塑造、语言礼仪、服饰礼仪、位次礼仪、日常交往礼仪、校园文明礼仪、会务礼仪、仪式礼仪、餐饮礼仪、公共场所礼仪、工作礼仪、外事礼仪、中西方礼仪文化。全书各章节均配有示范性插图及练习思考题。本书具有较强的实用性,概念表述科学、准确,语言清新、流畅,礼仪故事和典型案例直观生动,可读性、示范性强。本书适用于高等职业院校及相关职业技术学校教学与培训。