《接待的艺术》是一部体系完备的礼宾接待工具书，主要面向各领域商务往来中的广大接待工作人员。全书共分为八章，内容主要包括接待工作总述、接待人员着装及仪容仪态、接待程序、工作安排、沟通之道、饮食文化、宴会礼仪、涉外接待注意事项，全面、系统阐述了接待礼仪的相关知识，具有很强的针对性、实用性和可读性。
该书主要介绍了接待人员在具体从事接待工作时所应遵守的礼仪规范。包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总则、日常交际等。本书可供政府或企业的专职接待人员进行系统的学习之用，亦可供其他单位的公关人员、礼宾人员、外事人员以及办公室人员自学之用。
为了帮助广大读者提高礼仪修养，掌握工作和生活中必知的礼仪常识，我们精心编写了这本《图解礼仪常识全知道》，内容涉及仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、寒暄礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、日常交往礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、书信与邮件礼仪、拜访与待客礼仪、办公场合礼仪、面试场合礼仪、职场人际交往礼仪、商务与公务礼仪、*礼仪、舞会礼仪、宴会礼仪、会务场合礼仪、婚寿丧礼仪、应对媒体礼仪、涉外涉教礼仪、校园礼仪、游览观光礼仪等方面，无所不包，篇幅短小而精悍，内容全面、通俗、实用性强，关注细节，关注成败，体贴入微，适合当今快节奏生活的人群阅读，让你真正对礼仪规则做到心中有数，在各种交际场合游刃有余。衷心希望你能在阅读本书后有所启发，在生活中灵活掌握和运用，在实践中不断提高礼仪方面
本书分为上、下两篇。上篇共有五章，主要是介绍礼仪引论、个人仪容仪表礼仪、现代社交礼仪、现代商务礼仪、涉外礼仪等现代礼仪方面的知识；下篇共有四章，主要介绍公共关系概述、公共关系的工作程序、公共关系宣传、综合性公关活动的组织等公共关系方面的知识。作者将现代礼仪和公共关系二门课中基础、常用的内容精选出来编撰成书，目的在于使广大学生和相关读者能够在较短的时间内，更快捷、更方便地了解和掌握现代礼仪、公共关系等方面的基础知识和技巧。 本书既可作为中等职业学校“现代礼仪”与“公共关系”课程的教材，也可供社会从业人员和相关知识爱好者参考。
形象并不是穿衣、长相、发型、化妆的简单组合，而是一个人全面素质的综合量化，一个外表与内在相结合的在流动中给人留下的印象。形象的内容广而丰富，包括你的穿着、言行、举止、修养、知识层次、家庭出身、和什么人交朋友等。它清楚地讲述着你是谁、你的社会地位、你如何生活、你是否有发展的可能…… 本书以通俗易懂的人生哲理故事阐述了形象的重要性。为了自己卓越的前途而穿着；为了自己能获得更大的成就而改变我们的姿态；为了提高我们生活的质量而审视自己的仪表；为了增强事业的竞争力而注重我们的形象……这样会让你与众不同、让你备受瞩目、让你鹤立鸡群、让你脱颖而出……
本书主要介绍了当代大学生在校园内外所应掌握的基本礼仪规范，具体从自律之道、待人之规、社交之度等三方面，明确了大学生在各种公共场合里如何做方能举止得体；在其衣、食、住、行、访、晤、谈、娱、赠等具体环节上，应如何 有所为 与 有所不为 。 本书兼具规范性、简约性、时效性与国际性，既可作为各类高等学校的正式礼仪教材，也可供大学生自修礼仪知识之用。
本书通过对现代国际交往活动中主要礼仪规范的归纳和整合，比较全面、系统地总结了现代国际交往活动中应遵循的基本礼仪规范，既注重现代国际礼仪的基本原则，又兼顾国际交往活动的具体性、事务性特点，理论与实践相结合，为日益频繁的国际交往活动提供了可操作的行为指导。 全书内容新颖，结构严谨，图文并茂，实用性强，既可作为高校相关专业的教材，也可作为外事、公关人员的参考读物。
本书根据*对高职学生素质教育的要求，针对高职高专学生的特点，围绕如何做个具有高尚职业道德情操、遵纪守法、威信、敬业、有高度社会责任感的现代文明人的主题，对个人形象、社会交往、公共礼仪、礼仪活动等方面进行精简实用的论述；将中外不同的礼仪文化，以及国际通用的行为规范作简明、通俗的介绍；还特意安排了“校园礼仪”、“求职礼仪”、“职业礼仪”等章节，穿插了参加实训、顶岗实习等礼仪内容。木书配有大量的实例和分析，集知识性、实践性、实用性于一体。各章节后附有思考题，以及课内、课外实训礼仪的要求；书中附录为礼仪试题与参考答案等内容。 本书既可作为高职高专院校的社交礼仪教材，也可作为相关行业、企业的职业教育与培训用书，还可供社交活动要求的人士作为参考用书。 为配合本书教学，木书配有电子课件，读
《工作场所无礼行为研究》分为八章，章是导论，概述了选题的背景、意义及国内外研究现状。第二章论述了工作场所无礼行为是当今组织为普遍的一种偏差行为，由于工作场所无礼行为不受组织及法律制裁，因而组织中的性别歧视、种族歧视、性骚扰都伪装成工作场所无礼行为而避免制裁。第三章运用实证研究的方法探讨了中国情境下工作场所无礼行为的维度结构，为组织规范员工的行为提供理论依据，从而为招聘与选拔、培训与开发等人力资源管理工作提供指导依据。第四章论述了工作场所无礼行为的影响因素。以往研究在探讨工作场所无礼行为的影响因素时，宏观分析较多，具体分析较少。本章从个体因素及情境因素两个方面对影响因素进行了分析。第五章从绩效、团队、企业声誉等方面论述了工作场所无礼行为的影响效果，从而转变管理者轻视工作场
本书为您详细介绍社会、生活、职场等不同环境的礼仪，礼仪专家亲自指导，真人模特详尽示范，彩色步骤图详解，教您完美变身礼仪达人，让您的形象更完美，提高个人品位和档次，步 人事业和生活的成功殿堂。 人无礼则不立，事无礼则不成。人无礼则不立，并不是说人只要讲礼了，就一定可以立足了，而是说，人只有遵礼了，才有可能立足于这个社会。 由此可见，在我们的生活中，讲礼的重要性是不可而喻的，大到国家之礼、社会之礼，小至家庭之礼、学校之礼，总而言之，一个人要立足于这个群体生活的社会之中，讲礼是基本的道德，有了它，才有可能融洽于社会。
现代社会是一个充分展示自我、发展自我的时代，每个人都努力实现自身*的人生价值，现代女性当然也不例外。《现代女性礼仪与修养指南》(编写张红玲)从女性日常仪表礼仪、着装礼仪等讲起，重点讲述了办公室礼仪、同事礼仪和会议礼仪等职场礼仪，帮助职业女性在工作中以更和谐的人际关系待人处事。《现代女性礼仪与修养指南》是现代女性的实用指南！
礼宾接待与服务保障是党政机关公务接待干部 须学习和掌握的重要专业知识，也是公务活动往来礼宾待客之道的重要内容。掌握与运用科学的礼宾接待方法与服务技巧是接待干部的基本功和看家本领。 《礼宾接待与服务保障》以大型活动、重要接待、高端服务为主要内容，包括：政策阐释、理论研究、体制机制、礼宾礼仪、接待艺术、操作细则、服务规程、保障措施、管理督导、应急服务、接待演练、要素配置、细节处理、实操案例、参考样本、席位安排、礼宾次序、方案制作、组织实施，以及接待基地宾馆酒店的餐厅招待、客房服务等300多个常用公务礼宾接待理论与实践问题，内容几乎涵盖了公务接待工作的方方面面，许多问题都是接待工作者所普遍关心，期待解决的工作中难点问题。对于规范公务礼宾礼仪接待行为，提升接待人员的业务技能和服务
大凡介绍礼仪的书在述及“礼”的起源时，都会从我国“礼仪之邦”的称号发凡起例。顺着这个思路延伸，得出的却是并不同归的殊途。一是认为“礼”本质上是“治人之道”，理由是它起于古代的鬼神信仰，从开始就让人心存奴性。时代向前发展，“礼”由敬天畏神到“三纲五常”，再进化到现代的各种礼仪规范，内容变了，却没有改变它对人约束的本质。这种观点突显礼仪的外在形式和强制性。另外一种看法同样也从孔子处探源，但认为礼仪滥觞之初衷决非为了“治人”，而是为了倡导君子之道，强调礼仪是对人德行气质的一种熏陶。说到底，是要通过“礼”让人从内心生发出崇高，形之于外，就是彬彬君子之风。 我倾向于第二种理解。但几千年过去，当年孔子为了孕育君子之风而倡导的祭祀、孝悌、婚丧及日常生活的种种礼仪规范显然已经不合时宜。诸
在工作中怎样维护自身形象？在职场上如何表现得彬彬有礼，举止有方？在这本《畅谈礼仪》中，您将找到答案。本书由知名礼仪专家刘畅撰写，作者将其多年实践中发现的应遵循职场礼仪、商务礼仪的教育经验浓缩进本书中，全书处处体现出“尊重他人，尊重自己”的行为准则，从仪容仪表、言谈举止、电话沟通、办公、宴会、迎宾等九个方面，对如何做到“保持形象，以礼相待”娓娓道来。
礼仪是文明社会里人们约定俗成的行为准则，一个人要融入社会，就要对社会上的习俗和规范有所了解，并按照这样的习俗和规范约束自己的言行。 礼仪是一个人的教养、风度和魅力的展现。良好的礼仪修养会帮助你凝聚人气、建立人脉，赢得丰厚的人际关系资源。 礼仪是非常实用的社交艺术，可以使你在人际交往中进退自如、办事得体、面对任何人、任何场面都能游刃有余。 礼仪是一种潜在的资本，恰当地运用，能使你获得丰厚的成就。如果你不想成为一个默默无闻的人，如果你不想成为一个不受欢迎的人，如果你不想成为一个怀才不遇的人，礼仪是你的必修课。现代人应知应会的实用礼仪指南！ 本书归纳、介绍了大量*的交际技巧和礼仪规则，有针对性地分析、解答了生活、工作、交际中经常遇到的种种具体问题，内容涉及社交场合的礼仪礼
本书是我国著名礼仪专家、中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授所撰写的一部外事礼仪专著。 本书分为基本守则、个人礼仪、接待礼仪、出访礼仪等四部分，具体涉及到外事工作的方方面面与整个过程，对外事人员的仪容仪表、穿着打扮、言谈举止、交往应酬、待人接物、来宾接待与出国访问等均有所规范。本书兼具权威性、规范性、系统性与实用性，这是它区别于市场上其他同类型书籍的一大特点。 本书以外事人员为读者对象。既可作为外事部门的培训教材，又可作为广大涉外人员的案头参考书。
本书从阐述礼仪的起源与发展、礼仪的原则及功能人手，系统介绍了个人形象、交往礼仪、公共礼仪、餐饮聚会礼仪、大学生校园礼仪、求职礼仪、旅游服务礼仪、销售与会展礼仪、商业仪式活动礼仪等内容与要求。在对礼仪理论知识进行系统梳理的基础上，注重理论与实践相结合，加强职业技能的训练．突出了操作性和实用性，内容上注意吸收了有关行业的新观点、新资 料。使学生在理论学习和技能操作中掌握敬人、自律、适度、真诚等礼仪原则和相关的知识。同 时本书在编写上也注意借鉴了其他相关行业服务礼仪的长处，既有普遍性也有专业性，具有自己 的特点。 本书内容丰富，涉及面广，具有较强的知识性、实用性和可操作性，可作为高职、中职院校的专业礼仪教材、企事业单位的礼仪培训资料，亦可为人们在日常工作、生活和商务交往中的礼仪规
礼仪小至影响一个人的形象和声誉，大至决定一个人的前程和命运，礼仪上的一点小小的疏忽，都会为你带来危害和麻烦，使你的形象一落千丈，事业功败垂成。 30岁是一个人成长中的标志性阶段，如果你30岁前还没有掌握相关的礼仪知识和准则，30岁后你在人生的各种场合将会举步维艰。本书总结出了重要的33堂礼仪课，解说了仪表礼仪、社交礼仪、谈话礼仪、应酬礼仪、用餐礼仪、生活礼仪、商务礼仪、职场礼仪等生活中必须要接触的所有礼仪规范，让你在趣味而活泼的礼仪课堂中，领略礼仪的魅力，学习礼仪的知识，在潜移默化中塑造自己的优雅形象，提高自己的礼仪技能，在30岁后的人生中用礼仪走遍天下，赢得一切！
《年轻人要多懂点社交礼仪》 这是一本写给年轻人的超实用社交礼仪手册。作者详细地从多个角度介绍了社交中应该注意的礼仪细节。对于如何修饰自己的外在形象才能在时间抓住别人的视线，如何做到以 礼 服人、以德修身，如何才能在餐桌上保持得体的形象，如何在商务应酬中应对自如，如何在接待客人和拜访他人时给人留下好印象 作者结合现实生活中的事例，均给予了生动阐述，具有实践意义和指导作用。 《年轻人要多懂点沟通技巧》 这是一本写给年轻人的超实用沟通技巧提升指南。作者围绕怎样与人沟通才能让自己拥有更好的人际关系，在职场、社交以及个人生活等方面都有详细的分析与阐述，教会人们克服畏惧、建立自信，实现良好的人际沟通。阅读这本书，对于开阔年轻人的视野，在各种场合下言论恰当，博得赞誉，获得成功，具有实践意义
玉田职教中心特别重视对学生的礼仪教育，从1997年开始三产专业率先对学生进行每周一次的礼仪晨训活动，收到了很好的效果。全校学生的礼仪教育活动陆续铺开，学生在文明礼貌、遵规守纪方面有了突飞猛进的提高。 由于市场经济的发展，教育体制和分配体制的改革，学生开始逐步走上市场。为增强学生的社会适应性，我们进行了校本开发，自编《礼仪教育》一书，在各班开设礼仪课，进一步加强对学生的礼仪教育。 就业上岗的学生因懂礼貌、勤奋、朴素而受到各用工单位的好评，慕名到学校招工的单位纷至沓来，扩大了我校在社会上的影响，形成了出口畅、进口旺的良好局面，使我校的招生、就业工作形成了良性循环。为巩固已有的成果，我们根据需要编写了《礼仪课堂》。 《礼仪课堂》是一门实用性很强的专业基础课。随着中等职业学校生源素质
