谈判每天都在发生,但要谈出好结果并不容易。 人们处在两难之中时,通常有温和与强硬两种谈判方法。 温和者总是避免双方冲突,为了达成共识,不断妥协让步,结果是被对方占尽便宜。 强硬者则认为谈判是一场意志的较量,谁能强硬到底,谁就能赢。结果是硬碰硬,两败俱伤。 哈佛大学谈判项目 为解决这种谈判的两难选择,研发出第三种谈判法 突破型谈判术,也叫原则谈判方法,被广泛用于国际政商界的谈判场合,屡立奇功。 这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而非立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些公平的标准,而不是以某一方意志为转移。 谈判形式千差万别,但基本要素不会变,因此,在各种谈判中,突破型谈判术都完全适用。这本书便介绍了原则谈判方法。
《会做才有好人缘(8大人际法则提升社交力)》内容简介:无论是在日常生活中,还是在工作中,好人缘是必不可少的。拥有好人缘是让生活更顺遂,让事业更上一层楼的关键。而想要获得好人缘,必须要有良好的社交能力。那么怎样才能提升自己的社交能力呢?《会做才有好人缘(8大人际法则提升社交力)》从人们在社交中常遇到的问题入手,归纳总结了提升社交力的8大法则。仔细阅读本书,并且在生活把这些理论付诸实践,你就能够成为人见人爱、魅力十足的社交高手。
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《公关艺术》试图以真实的历史案例、丰富的实践经验、专业的学术分析探讨提高社会治理体系和社会治理能力现代化的思想认识和实践方法。阐明了公共关系的基本概念、内涵外延、主要内容、研究对象、策略方法等理论概念,力求从教学需要出发,以媒体沟通、商务谈判、危机处理、组织文化为重点,对公关艺术、传播策划、语言组织、危机应对等作了具体阐述,帮助读者系统掌握公共关系学的理论与实践、现象与本质、方法与规律,也澄清了人们对公共关系的一些误解,让读者更加清楚地认识公共关系的本质。本书适合社会学者、、企业管理者、公关职业者、高校及职业教育学院师生作为培训教材使用。
社交礼仪是社会生活中不可缺少的内容。本书内容包括了了当前人们所关注的几大类社交礼仪知识,对个人礼仪、交往礼仪、谈话礼仪、商务礼仪、职场礼仪、公共礼仪、扎仪、宴会礼仪和涉外礼仪的知识进行了清晰详尽的讲解,每一类礼仪知识均附有有趣的社交链接,便于读者扩展知识视野