《全国高等院校规划教材·公共课·普通高等教育“十二五”规划教材：实用社交礼貌礼仪教程（第2版）》根据社交礼仪教学的要求和当今社会的实际需要编写，阐述了现代社交礼仪的基本准则和要求，涵盖了社交礼仪概述、个人礼仪（仪表、着装、仪态）、交际礼仪、餐饮礼仪、仪式礼仪、出行礼仪、宗教礼仪、网络礼仪和我国主要的传统礼俗（婚俗、诞辰礼仪、传统节日及主要的少数民族礼俗）等，内容完整充实，结构科学系统，集科学性、系统性、实用性和趣味性于一体。《全国高等院校规划教材·公共课·普通高等教育“十二五”规划教材：实用社交礼貌礼仪教程（第2版）》既适用于大中专院校社交礼仪教学，也适合社会各界人士学习礼仪之用。

本书主要介绍了政务人员在日常工作中需要掌握的礼仪规范。它从修饰礼仪、行政礼仪、外事礼仪、接待礼仪等方面，具体明确了一名讲规矩、讲教养、讲形象的政务人员应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解政务礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强个人素质、外塑政府形象。??? 第六版除完善明显的不足之处，作者本着重在删繁就简、讲究字斟句酌、凸显实用*的原则，对各章节进行了必要的调整、补充与增删。在本书的许多章节里，通过扫描相应的二维码，读者即可观看与文字相关的、由作者亲自讲授的讲座视频。

公关礼仪是有关企事业单位的公关人员在公共活动中应当遵守的行为规范。公关礼仪反映着公关人员的精神面貌和文化修养，对于塑造企事业单位的良好形象和信誉、拓展企事业单位的业务都起着重要作用。 舒静庐主编的《公关礼仪(礼赢天下中华与世界礼仪全览)》全面介绍了公关人员的言行举止、语言沟通的礼仪规范，介绍了公关人员拜访接待、宴请宾客、举办会议、媒体沟通、文书广告、娱乐活动等各个方面的礼仪要求。为公关人员在公关活动中提供了实用性强的礼仪知识手册。

本书主要介绍的是人们在其社会交往中，尤其是跨文化交往中应掌握的礼仪规范。它从个人礼仪、公共礼仪、交往礼仪、通联礼仪、餐饮礼仪等方面，具体明确了一名重交际、勤沟通、讲教养、树形象的当代人应当如何 有所为 与 有所不为 。它不仅有助于读者了解社交礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强个人素质、外塑组织形象。 第六版除完善明显的不足之处，作者本着重在删繁就简、讲究字斟句酌、凸显实用的原则，对各章节进行了必要的调整、补充与删减。在本书的许多章节里，通过扫描相应的二维码，读者即可观看与文字相关的、由作者亲自讲授的讲座视频。

《社交礼仪》共七大章二十节，从礼仪之邦、文明古国的中华古礼引入至学礼的现实意义，围绕着“内外兼修”的核心理念，以传统道德及个人教养为出发点，通过自信形体塑造、魅力衣饰搭配、美好仪容仪态等基本礼仪常识介绍，逐步深化到个人在大学、公共场合、社交活动、职场工作以及家庭生活等人生的不同重要场合切实可行的礼仪知识，帮助读者在与人打交道的过程中得体地饰演好自己的角色，从而自信而恰当地处理生活和工作等方面的人际问题，提升幸福指数。本书适合作为高等学校师生使用，也适合其他工作人员自学使用。

这是一本当今业界往来实用的宴请攻略宝典，教你现代商务人士完整的餐饮礼仪规范。本书系统阐述了有关商务宴请的技巧和礼仪规则，有针对性地分析、解答了商务宴请中经常遇到的各种问题，可以使商务人士在宴请中收到事半功倍的效果。认真阅读本书，将助你在商场结交更好的生意伙伴，也彰显你非凡的品位！ 全书共分十八章，内容安排大致如下： 章开宗明义，简要讨论了商务宴请的目的、作用和特点，提出了商务宴请的原则及应注意的问题，会让你对商务宴请有一个整体的了解。接下来，介绍商务宴请的形式(第二章)，然后从商务宴请礼仪的角度分析订餐(第三章)、邀约(第四章)、点菜点酒(第五章)、席间交谈(第六章)的基本技能和技巧。 请客吃饭不是一件容易的事，其难点主要在于三个一是如何请出来，二是吃什么，三是如何边吃边工作。三

礼仪无论是在公共关系中，还是在人际关系中都具有重要作用。介绍了与人交谈时的基本礼仪、公关人员的拜访与接待礼仪、各类公关文书与公关广告礼仪、举办各类庆典的礼仪、举行各类公关会议的礼仪、与新闻媒体沟通合作的礼仪、中西式宴请的礼仪、处理危机事件的公关礼仪等。

这是一套专门为青少年量身定做的礼仪读本，内容从一个人的仪容仪表到与各种人、在各种场合交往的实用技巧。针对性强，极具实用性。本丛书以大量古今中外的礼仪笑话、幽默故事，导引出简明、细致的礼仪要点，并配有精美的漫画插图及示范图例，让抽象的文字更生动具。青少年读者可以在寓教于乐的阅读过程中轻松掌握、轻松实践。本丛书在介绍礼仪要点的同时，还进行了相关的知识链接，追本溯源，让青少年更清晰地了解各种礼仪的演变过程或形成原因，加深理解和记忆，还特别邀请礼仪专家金正昆教授担任本丛书的顾问，增强了读本的权威性。 在生活中，我们每个人都难免与形形色色的人交往。在交往中，每个人的身份、年龄、性别和社会角色都不一样，因此，在与不同的人交往时，有着完全不同的约定俗成的交往规则，有着完全不同的约定俗成

本书对当前*热门、*实用的七大类社交礼仪，即个人礼仪、交际交往礼仪、公共礼仪、接待礼仪、交谈礼仪、拜访与求职礼仪和餐饮礼仪的知识进行了图文并茂、清晰翔实的讲解。在介绍每类礼仪知识时均附有丰富的延伸阅读资料和思考题，便于读者拓展视野，真正将礼仪理论知识和现实应用结合起来，帮助读者习得 礼 的精神，从而更好地塑造个人形象，提高个人修养，协调人际关系。 本书的编写以能力本位为指导原则，注重落实面向 工作过程 的项目教学思想，教材具有模块化、项目化、实践化的特色，在前版的基础上增加了绪论部分，并将前版书中的一些疏漏和偏颇问题给予补充和改正。 本书适合作为高职学生的通用礼仪教材，也可供对礼仪知识感兴趣的读者参考阅读。

本教材根据人际交往中“说行合一”的原则，将传统的礼仪类教材与演讲类教材进行整合，在编写中贯彻“以知识的掌握为基本目标，以技能的提升为根本指向”原则，结合实际的生活需求，将教材内容归纳为三个主体模块，分别是：日常人际交往、演讲与辩论、商务实践。日常人际交往包括人际交往礼仪、日常人际沟通两章；演讲与辩论模块包括演讲基础技能、演讲中的语音修饰、命题演讲、即兴演讲和辩论五章；商务实践模块包括商务交往礼仪、服务接待礼仪、营销口才与营销接待礼仪、酒店口才与酒店接待礼仪、谈判口才与谈判礼仪、求职口才与求职礼仪六章。 本教材更加突出实用性，每个模块前设计有相应的知识、技能目标，根据这些目标，每个章节设计相应的实训题，以备教师考查、学生自查知识、技能的掌握情况。每个模块结束后有模块综合实训

礼仪是一个国家民族文化的重要组成部分。也是整个人类文明、进步、发展、昌盛的标志。当今社会，交往活动的社会性、开放性、世界性。使礼仪成为人与人之间、组织之间、国家之间沟通、对话、交往、台作的金钥匙。 礼仪对每个人都具有现实的意义。从个人修养的角度。礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度，礼仪是人际交往中适用的一种艺术。一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度。礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。总之，我们的日常生活和工作离不开礼仪。 掌握社交礼仪。既是素质培养，也是时代发展的必然要求。开设社交礼仪课程，就是为了让大学生进一步开阔知识视野，更好地适应社会发展，切实增强交际能力。不断提升文明层次。

近几年来，公共关系的显学地位似乎有所衰微，但业界和学界对于公共关系的具体归属问题仍无定论。本书的编者认为，公共关系首先是作为现代管理学的一个分支发展起来的，但它早已超越了管理学范畴，在当今的经济与社会生活中日益显现其重要作用。因此，学习和掌握一定的公共关系知识，已成为社会组织和个人的共识。对于政府、企业及其他各类社会组织来说，公共关系具有管理功能，能引导组织走向成功;对于个人来说，公共关系具有指导日常行为、提高个人素养、调整人际关系、增强个人社会适应力的功效。专业化的、长期性的公关实践可以使组织管理处于良性状态中，但它需要公关人员具有良好的理论修养和自始至终的实践经验;个人日常生活中的公关活动同样需要对公共关系理论与经验的良好把握。 公共关系是一种理论，更是一种实践，它随

进入21世纪，公关礼仪在企业的公共关系、形象宣传、品牌推广和市场营销领域正发挥着越来越重要的作用。她是促销活动的纽带，是连接“客户—消费者—市场”的桥梁。如何发挥公关礼仪在企业经营活动中的作用？如何确保企业营销活动的顺利进行？如何根据公关礼仪活动的要求和目标，培养合格的公关人员？《公关礼仪》一书将从公关礼仪的常识入手，逐层深入解析公关的密码——礼仪，揭示公关礼仪的重要性。 “礼”这个字的意思是什么呢？它是一种道德规范：尊重。孔子说过：“礼者，敬人也。”“仪”，就是恰到好处地向别人表示尊重的具休形式。实际上，你善待自己也好，善待别人也好；你尊重自己也好，尊重别人也好；都既要有礼，礼就是尊重；又要有仪，仪就是表达。也就是说：既要坚持尊重为本，又要掌握必要的表达方式。没有礼，是

《社交礼仪》自1995年被国内贸易部教育司作为职业教材以来，对促进中、高等职业学校礼仪课教学起到了积极的作用，发行量逐年增加。为了使教材更加完善，我们在广泛征求 各方意见的基础上，组织力量对本教材再次进行修订。 本次修订遵循的中心思想是根据新形势的变化，扩展礼仪知识面，完善礼仪知识介绍。为方便教学，对思考题也进行了修改，增加了题量，便于学生思考，利于掌握。本书既可作为中高 等职业学校礼仪课教材，也可作为成人学校、在职干部业务岗位培训教材，还可以作为广大企业职工自学用书。

企业间的竞争越来越激烈，对职场人士素质的要求也越来越高。也许一个小小的礼仪上的疏漏，就会造成订单的损失、业绩的下滑。本书集作者15年担任人才培育顾问所积累的研修经验，以生动活泼的漫画、浅显易懂的文字解说职场礼仪的关键，解答商务环境中不同情况的应对方法。只要我们在认真工作之余谨守这些礼节，就不仅能为自己加分，更能帮助公司提升形象！

在信息化高度发达的今天，熟悉掌握并合理运用商务礼仪是每一个管理人员必需的基本技能要求。 本书乃金正昆教授教你学礼仪系列丛书之商务礼仪。书中，金教授以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量的详实的事例阐述了商务礼仪的基本理念、商务交往中要遵循的原则，以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到实用的商务礼仪。

礼仪是人类文化的结晶，社会文明的标志。社交礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则，被誉为步入社会的“通行证”、走向成功的“立交桥”。 《社交礼仪（第3版）/高等院校人文素质教育课程规划教材》是为普通高等院校学生编写的社交礼仪教材，内容包括礼仪绪论、个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、公务礼仪、交际礼仪、公关礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、外事礼仪、中国民俗以及外国习俗与礼仪。 《社交礼仪（第3版）/高等院校人文素质教育课程规划教材》内容丰富，资料翔实，文字优美，案例鲜活，实用性强，是大学生学习礼仪知识、提高文化素质的优秀教材。

《现代公关礼仪》是我国著名礼仪专家、武汉大学李荣建教授主编的“现代礼仪丛书”之一。 公关礼仪是组织或个人在公关活动中应当遵守的行为规范。本书内容主要包括公关礼仪概论、公关往来礼仪〕公关活动礼仪和涉外公关礼仪等。 本书既可作为大专院校公关礼仪课程教材，也可作为广大青年朋友的通俗读物，学习和实践公关礼仪，有利于塑造公关人员良好形象，提高组织的知名度和美誉度。

本教材具有三点创新： （1）编写思路创新。以培养学生开展社交活动的能力为导向，以交际活动过程为主线，以实践教学为手段，突出《社交礼仪》的职业性、实践性的特点，科学地安排《社交礼仪》的内容和编写方法。 （2）教材内容创新。突出了社交礼仪实务的运用。完善了个人形象塑造的内容，将仪容美、仪表美、仪态美、语言美综合为一章，突出了个人形象塑造是社交的前提条件；完善了公共场所礼仪，增加了乘地铁、乘电梯、购物、游览礼仪；为了便于大学生就业，增加了求职礼仪；为了弘扬传统文化，增加了中国民俗礼仪。 （3）编写方法创新。为了突出《社交礼仪》的技能型特点，在编写体例上进行了创新，在课前导读中增加了“知识学习目标”和“能力培养目标”，并根据这两个目标设计了复习思．考题、实训题。正文中有阅读资料，正

本书从高职高专学生校园学习及未来就业的需要入手，结合课程学时有限的实际因素，选择了相对常用且比较典型的交际礼仪内容，以模块的方式设计了28个学习课题，供教师在具体教学中根据课程目标、专业需求、生源特点等进行取舍或组合，以实现课程教学的有效性。同时，体例设计上在充分注意礼仪课程本身特点的基础上，努力体现 教、学、做 一体的职教要求。

如今，沟通的作用越来越重要。 吴力军编著的《受欢迎的社交艺术(纵横社交场合的方圆韬略)》理论与实践相结合，有效引导人们顺利沟通，达成目标，内容全面实用，相信能给广大读者带来有益的启示。

张丽娟、单浩杰主编的《现代社交礼仪(第2版)》遵循高职高专“以服务为宗旨，以就业为导向，注重实践能力培养”的教育原则，安排编写教学内容。本书全面系统地介绍了在现代社交活动中，人们应该遵守的各种礼仪规范和具体操作要求。《现代社交礼仪(第2版)》内容主要包括礼仪的认知、个人形象、交往礼仪、公共礼仪、通联礼仪、餐饮聚会礼仪、大学生校园礼仪、求职就业礼仪、公务礼仪、涉外礼仪等内容。本书内容丰富，涉及面广，具有较强的知识性、实用性和可操作性，可作为高职、中职院校的专业礼仪教材、企事业单位的礼仪培训资料，同时也是广大礼仪工作者和礼仪爱好者的理想读物。

现代公关礼仪是现代人取得成功利器，也是现代社会的通行证，在当今开放的社会系统中，每一个社会组织和个人都需要在广泛的、频繁的社会交往中谋求自身的发展，争取事业的成功。