正确的商务礼仪并不是死板的“规矩”,它是以考虑周到、尊重他人和诚实的方式在商业活动中对待他人。本书不但告诉读者商务礼仪知识,使之充满自信地正确应对礼仪问题,而且通过各种事例告诉读者为什么这样做就是正确和得体的。 本书分为6个部分,内容涉及商务活动的方方面面:礼仪的基本原则,办公室礼仪,其他商务场合礼仪,沟通与交流礼仪,商务旅行中的礼仪和求职礼仪。内容详尽,范围广泛,语言生动,指导商务人士在与人相处及打交道的过程中变得更加自信、高效、默契和愉快。
本书通过大量生动的案例,详细讲解了商务人员服饰礼仪、商务见面礼仪、商务拜访礼仪、商务接待礼仪、商务通信礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、商务宴请礼仪、谋职礼仪。书中还讲述了商务礼仪难题的处理方法,并在每章的后面精心设计了习题,以加深对礼仪规范的理解。 本书是高职高专学生及商务人员学习、了解各种礼仪规范的实用教材。
《宾馆酒店从业人员礼仪规范》将酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范以及基本职业技能,以深入浅出的形式作了重点的介绍,不仅包含了仪表仪容、仪态举止、交谈礼仪、电话礼仪、见面常用礼仪、涉外礼仪以及酒店各个部门岗位的服务技能规范,还收录了酒店各种常见问题的处理技巧与案例分析,以及在接待外宾时常用的职业基础英语句型。内容通俗易懂、图文并茂、详尽充实,是酒店行业员工培训的教程,也是有意从事宾馆、酒店等服务业人员贴心、实用的工作指南。,
李菁主编的这本《国际商务文化与礼仪实践教程》共分为七章,每一章分为3~11节不等,每一节课 文正文前有学习目标,每一 章后附有“本章小结”和“思考题”,各章节根据具体内容设有知识点小链接、案例或 国际商务礼仪日常会话(英文)、信函文件基本格式图 例等内容。、二章主要论述商务礼仪的基础理论以及文化因素的影响;第三章主 要介绍国际商务活动中的基本礼 仪;第四章~第六章主要介绍商务职场和办公礼仪;第七章介绍了世界各大洲(亚洲、 欧洲、非洲和美洲)部分国家文化与商务礼仪。 《国际商务文化与礼仪实践教程》可作为普通全日制高校以及高职高专学生教学用书,也可作为商务 从业人员礼 仪培训教材以及对此感兴趣的读者参考学习使用。
本书是杨路继《雅致女人:品牌增值12项魅力修炼》之后的又一倾心力作。 作者精选56个商务礼仪细节,结合自己的亲身经历重新解读商务礼仪,告诉读者商务场合的礼仪重在身份的区分、场合的区分、环境的区分,用一句话概况就是 商务礼仪重在商务 。全书内容精美、实用,能帮助读者快速提升商务礼仪修养,是值得职场人士学习、收藏的*礼仪范本。
本书旨在为人们提供系统的、实用的现代商务礼仪的规范、原则和技巧,通过讲解中国与世界其他国家的基本礼仪规范,指导人们的商务活动,减少失误和误会,赢得更多的商机和利润。本书也可做为高等院校和职业院校的教学与培训教材。 本书遵循现代商务礼仪的客观性、准确性,在阐述礼仪规范的同时,将之与其配套的生动有趣的案例有机结合起来,将中国的礼仪与涉外商务活动中的礼仪结合起来,力图实现时效性与全面性的结合,生动性与准确性、客观性与实用性的结合,给人们提供商务礼仪指导,帮助商务人员在实际商务活动中取得更大的成功。
《现代商务礼仪》教材根据商务活动的规律和内容,共设计了8个项目,分别是商务人员个人形象设计、商务日常见面礼、商务通讯礼仪、商务拜访礼仪、接待礼仪、会务礼仪、宴请礼仪和商务仪式礼仪。基本上满足了各种商务活动对礼仪的需求。由于商务礼仪的复杂性和在商务活动过程中的重叠性,很少能够由一个完整的活动流程涵盖全部的礼仪知识和技能,因此,本教材是按照商务活动的类型设计的实训项目。其基本模式是:由“引导案例”作为切入点:“项目任务”明确具体要求;“学习目标”阐述学习目的;“相关知识”作为完成项目的理论知识铺垫;“实施步骤”是项目操作过程的整体安排;“项目评价”是教师对学生学习过程的考核依据:“技能训练”是有针对性的具体项目训练指导。同时,穿插“现场指导”、“学习笔记”以帮助学生把握技巧和储备
随着商务活动的日趋国际化,商务礼仪成为现代商务活动中必不可少的交流工具,越来越多的企业把熟练掌握商务礼仪作为员工基本和知识要求。全书共分十二章,系统而简明地阐述了商务仪容礼仪、商务服饰礼仪、商务见面礼仪、商务往来礼仪、商务语言礼仪、商务宴请礼仪、商务通讯礼仪、商务仪式礼仪、商务行业礼仪、应聘礼仪和宗教与礼俗。本书通俗易懂,具有较强的实用性、可操作性和针对性,是一本适应高职高专教育的实用教材,亦可作为商务从业人员的阅读参考书。
《商务礼仪》着重论述了商务活动中应遵循与注意的礼仪规范,具有很强的系统完整性和实用有效性。本书首先从商务人士个人形象设计入手,介绍了商务礼仪的基本理念、商务人员的仪表礼仪、服饰礼仪。针对商务活动特点,又详细介绍了包括见面礼仪、介绍礼仪、餐饮礼仪、舞会礼仪、商务接访礼仪、社交语言艺术、商务谈判礼仪在内的商务礼仪内容。本书后还介绍了常见的涉外礼仪及东西方各国的礼仪文化等若干内容。
《你值得更优雅(高端商务礼仪)》简介:优雅的举止、得体的仪态、规范的礼仪,可以展现商务人士的涵养和魅力,也是衡量企业职业化水平高低的一大标准。特别在经济全球化时代,商务礼仪能助您更快地拓展人脉、经营事业,提升个人和企业竞争的软实力。 汤玉慈所著的《你值得更优雅(高端商务礼仪)》从形象魅力、仪态涵养、商务礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪五个方面,细致地讲解了礼仪规范,还附有清晰的图例,让您轻松掌握高端商务礼仪技巧。
主要介绍了商务人士在社会交往活动中应掌握的礼仪规范,从装束礼仪、行业礼仪、会务礼仪、应酬礼仪几方面详细讲述礼仪的禁忌及要求,可帮助读者全面了解商务礼仪的各个环节,提升企业形象与个人形象。第三版在保留上一版主体内容的基础上,本着“与时俱进’的精神,对各章节内容进行了增加或调整:同时,在本系列教材各分册的章节中,新增了“学习目的”、“本章要点”及课后“思考题”等新的内容,更便于读者学习掌握。
本书从礼仪概述、个人基本礼仪、日常交际礼仪、文书交际礼仪、常用商务礼仪、涉外商务礼仪六个方面介绍了礼仪的相关知识和运用技巧。脉络清晰,循序渐进,依据礼仪的使用场合和特点进行编排,便于学生从整体上把握全书内容。从结构上看,由概述到分类;从难易程度上看,由浅入深;从层次上看,先公共礼仪后职业礼仪,符合人们的认知规律和学习规律。 本书在内容构建上力求体现高职高专教育特色,突出实用、适用、够用的原则,注重学生礼仪应用能力的培养,并充分考虑了公关员、秘书、推销员等职业资格证书考试对礼仪知识和技能的要求,为相关专业学生双证书的获取奠定基础。同时,本书在编写体例和形式上也进行了大胆的创新,每章设计了教学目标、导入案例、相关链接、技能培养目标和技能模块、礼仪小测试、思考题等板块,便于
由刘华等主编的《商务谈判与礼仪(第2版)》是讲述商务谈判实用方法和技巧的教材。 《商务谈判与礼仪(第2版)》共分4篇14章,主要包括商务谈判概述,商务谈判的过程、工具、策略以及商务谈判沟通、语言、价格技巧,商务谈判障碍的排除,商务谈判的心理,商务谈判的组织,个人礼仪、社交礼仪和商务礼仪实务等。 《商务谈判与礼仪(第2版)》可作为高职高擎院校电子商务、市场营销、上商管理等专业教材,也可供政府机构、经济贸易部门作为培训教材,还可供工商管理人员、营销人员学习参考。
本书由我国著名礼仪专家、中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授撰写,是国内正式出版的部以公司礼仪为内容的专著。 本书以国内公司的广大员工为基本对象,侧重于介绍其日常工作中所须遵循的常规礼仪.本书不仅包括公司员工在国内外交往中所必须掌握的办公、仪式、礼宾、社交、衣饰、餐饮礼仪,而且还提供了当前公司员工所关注的涉外、沟通、化妆、网络、娱乐、运动礼仪。本书既具有权威性、规范性、又具有时尚性、实用性与可操作性。
本书整体结构脉络清晰,循序渐进,从商务礼仪实训概述,到职业形象塑造、商务交往礼仪、商务会议礼仪、商务宴请礼仪、仪式礼仪,再到商务礼仪综合实训、涉外交往礼仪,便于学生从整体上把握商务礼仪实训内容;本书以“模块设置”、“任务驱动”、“项目导向”为形式,将专业知识、职业技能融汇于可读性强的案例之中,给出实操的具体步骤与注意事项,以归纳总结的形式来把握专业知识的严谨与职业技能的规范,提升高职学生的岗位竞争能力;本书融入“情境模拟”实训考核部分,建立了学生、组长和教师共同评价的多元评价主体制度,打破原来的教师评价学生的“一言堂”制度;过程与结果并重,在实训准备、实施、结果三个环节加强过程控制,将学生参与课程学习的所有环节均纳入学生的考评内容体系之内。
本书本着创新的精神,从中等职业教育目标出发,以就业为导向,以能力为本位,以任务为引领,进一步研究民航服务礼仪的基本理论、技能训练、规范服务等,注重理论与实践的有机结合,为实现中职民航专业学生高质量就业服务。本书充分运用现代教育理念与服务理念,采用了情境任务式礼仪技能训练,*化地突出了民航服务的礼仪规范的实用性,具有较强的可操作性,以期把学生逐渐培养为具有一定的理论基础和良好的职业礼仪素养、适应市场经济需求、具备职业综合能力的应用型人才。