本书主要介绍在各种涉外场合需要掌握的礼仪规范。在国际交往惯例与各国礼仪习俗两个方面,它具体明确了衣、食、访、晤、谈、娱、赠、迎、送、陪等涉外交往等具体环节上,应如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解涉外礼仪的主要环节与基本规范,而且也有助于其内强个人素质、外塑国家形象。 第五版在保留上一版主体内容的基础上,本着规范化、简约化、国际化及与时俱进的精神,对各章节进行了必要的调整、增减与数据更新。在本书的许多章节里,通过扫描相应二维码,读者即可观看与之相关的、由作者亲自讲授礼仪规范的视频。
本书主要介绍了教师在教育活动中应当遵循的礼仪规范,包括教师的形象礼仪和行为规范,教师的教研礼仪和备课要求,教师的课堂教学礼仪和教务活动礼仪,教师与学生交往、同事交往的礼仪等等。本书是教育工作者的实用礼仪指南。
礼仪是中华传统文化。餐饮礼仪是人们在赴宴、进餐过程中,根据的风俗习惯约定俗成的仪式和行为,在仪态、餐具使用、菜品食用等方面表现出的自律和敬人的行为,是餐饮活动中需要遵循的行为规范与准则。《中国礼仪:言谈礼仪/中国礼仪文化丛书》从礼仪与餐饮礼仪的概述入手,详细介绍了中餐礼仪、西餐礼仪、茶道礼仪、咖啡礼仪等生活中常见餐饮场合所要注意的礼仪规范,让你举手投足优雅于餐桌之间。《中国礼仪:言谈礼仪/中国礼仪文化丛书》在内容编排上集知识传授和案例分析于一体,力求语言通俗易懂,案例资料丰富,形式图文并茂,并辅以相应的短视频,具有较强的指导性、实用性和可操作性。
公务礼仪是礼仪的重要组成部分,是礼仪在公务活动中的具体应用。在政务和公务活动中,人们先关注的就是会面的礼仪规范。《中国礼仪:公务礼仪/中国礼仪文化丛书》是为公务人员更好地从事政务和公务交流活动量身打造的知识读本,全书贯穿了对公务基本知识的讲解和公务交往礼仪细节的解析,并融入了新时代公务活动的新要求,有助于公务人员“内修素质,外塑形象”,具有很强的实用价值。
作为医务工作者,不仅要有高超的医术,还应有高尚的医德医风、优质的医务服务,处处体现出医者的温度,人性的关爱及对生命的敬畏。这些对于患者身心健康的恢复,医患关系的和谐,包括医疗卫生体系的建立,都将产生无可替代的积极影响。书稿主要从以下几方面介绍现代医院的优质服务礼仪和医务关系:需要什么样的医务服务、优质医务形象礼仪、优质医务举止礼仪、窗口优质服务礼仪、护理优质服务礼仪、医生优质服务礼仪、服务中心优质服务礼仪、优质医患沟通技巧、行政后勤办公礼仪。
书稿主要全面系统地介绍了航空服务礼仪的相关知识,主要内容有章航空服务概论;第二章航空服务需以礼相待;第三章恰当的航空服务仪容;第四章优雅的航空服务仪态;第五章非凡的航空服务仪表;第六章航空服务中的礼仪;第七章航空人员沟通技巧;第八章航空服务中涉外礼仪介绍。内容图文并茂形象生动、介绍详尽,作为教材类图书很有实用价值。
旅游服务礼仪/刘昕 ,刘昕,,科学出版社 【新华正版书籍】 作者 刘昕, 原价 ¥48.00 出版社 科学出版社 出版时间 2017-04-01
本书稿主要针对民航服务的内容,以及民航工作人员的工作仪态仪容,动作仪态,服饰礼仪,语言仪态等进行了系统规整。其目的就是提高民航的服务质量,把支撑国家经济支柱的航空运输行业往高要求发展。书稿以空中乘务、酒店服务、旅游服务等职业活动的工作过程为导向,以其岗位分析为依据,充分体现岗位能力的培养及后期发展潜力的形成。教学过程以实际的工作过程为参照系,强调通过对工作过程的 学 的过程,主要解决 怎么做 (经验)和 怎么做更好 (策略)的问题。对课程内容的排序,按工作过程展开,针对行动顺序的每一个过程环节来传授相关的教学内容。
近百个场景设置,三百余篇经典范例,千余种好词佳句,万余条临场应用素材。本书集各行各业、各种身份、职务的领导,在各种场合的致辞经验于一体,囊括了开幕闭幕、欢迎欢送、节日慰问、答谢、纪念、吊唁、岗位变动等多种场景。本书从多方面、多层次、多角度,对领导致辞作了全面的和立体式的详述,并提供了丰富多彩的实用范例。无论是从官场到职场,还是从家庭到社会,凡是需要面向公众讲话的时候,本书都可助您一臂之力。应急情况下本书可为您解燃眉之急,喜庆之际本书可为您锦上添花。
《银行实用英语口语个人客户经理系列》汇集了银行办理个人金融业务常用的对话范本和句型,供客户经理模仿与学习参考。语言现代、规范,内容专业性强。各册相互联系,又独立成册。中英文对照,编排科学、新颖,十分便利读者使用。该书针对性强,实用价值高,是银行个人客户经理的书籍。本书由李昭蓉编写。