日常生活中， 每个人都会与谈判不期而遇： 亲密关系中，相处有 杂音 ，是不是只能忍？ 孩子玩闹嬉笑，不做作业，是不是只能骂？ 重要客户强势紧逼，是不是只能让？ 上司布置的严苛任务，是不是只能哭着做完？ 为了不撕破脸皮，只能对关键问题避而不谈吗？ 为了维持友好关系，只能从头到尾随声附和吗？ 为了达成目标，只能用 言语暴力 威胁对方认同吗？ 面对生活、职场、感情等种种难题，有一类人总能迎刃而解。他们通过 谈 化解过国际危机，他们通过 谈 实现过公司合作，他们通过 谈 促进了家人和谐 他们就是谈判专家！ 本书作者从谈判专家的角度，将风云变幻的谈判实战拆解为 36 个行之有效的谈判步骤，教你运用谈判专家的思维，把 谈 化为自己的武器，以 谈 巧妙化解危机，用 谈 促成对话合作，在运筹帷幄之间

你觉得谈判是会议室的战场吗？别轻易下定论。 不论是在职业生活和个人生活中，我们都需要谈判，但不必为了达到目的而把谈判搞得像打仗一样。事实上，通过合作你将达成更棒的交易并建立良好的关系。 在《谈判》一书中，加文 普雷斯曼分享了他的双赢谈判策略，展示了如何准备并进行谈判，从而在各种谈判情形下 不论是与新客户拟定合同，购买房产，还是解决*为棘手的家庭矛盾，让你方和他方获得满意的结果。 本书中包含丰富的分步指导、说明性案例和自查清单，提供了实用性的指导，帮助读者提升谈判技巧，增强个人和职场关系。

本书共分十个章节，分别从人际关系学和心理学的基础上入手，着眼于人们日常生活和工作中经常遇到的各种交涉问题，告诉你如何做好交涉前的准备和掌握哪些语言技巧。另外，还从多个方面向读者讲述了交涉的技巧：在交涉中如何去说服对方，在争辩中如何不失和睦地让对方同意你的观点，在气氛对自己不利时如何做到变不利为有利，遇到难题时如何处理，并且，还对谈判、求职、与客户交涉的三个方面，如何运用交涉技巧做了详细介绍。 总之，与人交涉的技巧，包含着很大的学问，掌握了这门学问并将其熟谙于心，你就能在千变万化的社会生活和日常工作中纵横捭阖，获得成功。

商务谈判是化解对抗、达成谅解的桥梁，也是实现利益*化的有效手段。在既分工又协作，既合作又对抗的现实生活中，靠单打独斗成功的概率越来越低。本书编写的目的就在于让即将踏入社会的大学生系统掌握商务谈判的理论、技巧和策略，帮助他们树立正确的谈判理论，并通过实训强化提高。

拍卖师的主持技巧考试是一种对拍卖师主持基本技能的考核，但为了简单明确，并具有可量化、可比较和可操作性，总要采用某一种硬性规定来作为考试的指标，比如对考试中增价幅度的设置和语言上的一些要求。但这并不说明，在拍卖场上要按照考试的方式进行。拍卖场上由于拍卖品、竞买人、拍卖师的个性能力等等因素的变化、可以采用不同的拍卖主持风格，可以任意组合不同的增价幅度。拍卖师的主持要讲究多样化的风格，因人制宜、因拍卖品而制宜的灵活多变的方式。我试图在这本书中始终贯穿这一主导思想。 本书中对于拍卖师的基本概念、主持语言、体态语言、主持风格、控制场面技巧、拍卖场策略以及拍卖师如何用英语进行主持都进行了详细的阐述。本书还谈到如何准备拍卖师热业资格考试以及应考技方面的内容，希望能对有志于报考拍卖师的人

马云出色的语言表达能力，为他的艰难创业立下了汗马功劳：20年前，他靠出色的口才“忽悠”来了17个创业伙伴；15年前，他靠出色的口才“忽悠”来了孙正义2000万的投资；如今，他靠口才“忽悠”来了两万名员工和数以百万计的网商，同时也将推上了国际舞台。马云借助演讲与口才，展示出了独特的个人风采，打动了数亿人心，为自己的事业平添了数不尽的助益，最终收获了丰硕的果实。 人们惊叹于马云口才的魔力，却又为自身在口才方面的缺憾而黯然神伤。许多人在生活中都有这样的困惑，为什么同样一句话，自己说出来的效果却和别人千差万别？为什么同样办一件事，自己费尽口舌，不仅没有办成，反倒惹人厌弃，而别人三言两语就能轻松搞定？ 好口才并不是天生的，我们可以通过后天的学习、培养来提高自己的说话能力。如果你希望像马云一样

4—15岁是少儿语言学习的关键期。“关键期口才教育专家”丛书的四本教材，分别对应4—6岁、6—9岁、9—12岁、12—15岁四个年龄段，根据不同年龄段少儿的理解能力、接受能力和心理特点安排训练方法和训练内容，科学合理、循序渐进地帮助孩子做到敢于交流和大胆表达，让孩子说得规范、说得流畅、说得好听、说得艺术。这套教材是作者在多年少儿语言艺术培训的基础上研发的，具有较强的针对性和实用性。 中级篇是为9—12岁的少儿编写的，有语音发声、朗诵、即兴口语表达、新闻采访、演讲、配音、曲艺表演、话剧表演、节目主持等训练模块。 “关键期口才教育专家”是我国首批出版的系统地教少儿“说话”的教材，2012—2013年陆续出版后，受到广大读者的喜爱，被很多幼儿园、中小学和语言艺术教培机构选为教材。2017出版第二版。修订后的第三版，语

本书共分成八章，章是所有集体谈判的策略、技术技巧的理论层面上的总概括。第二章到第七章针对谈判中的不同情形和策略给出了五个案例，并且各有侧重。我们首先提供了一个导读来介绍这一章的重点，然后是案例介绍和知识补充，在谈判过程复述中采用了即时评价的方式，不习惯理论阅读的读者可以直接从第二章到第六章的案例介绍开始读起，然后再尝试总结和反思的基础上再来读章，可能效果会好些。前六个案例均来自2012年届全国高校模拟集体谈判大赛，第八章是我们通过现实中的案例改编以期读者能够了解真实谈判的现状作为知识的补充，这就是第八章成文的目的。除此以外，我们还把专家点评的内容进行了浓缩，精练成了语录的形式作为附录。附录中还有一些谈判技巧方面的小贴士，供读者参考。

《幽默与口才》幽默是人格魅力的体现，也是实用的口才技巧。它可以润滑人际关系，消除紧张情绪，缓解精神压力，使生活变得更加富有情趣。然而，并非人人都具有幽默感，好在我们可以通过学习相关的技巧让自己变得幽默起来。本书用精练的理论和有趣的案例，展示幽默的力量及其技巧。告诉广大读者，幽默可以让你在任何社交场合都能够掌控主动权，让你的人际关系融洽，从而收获一个美好的趣味人生。

良好的口才、融洽的人际关系、积极的心态是人们取得事业成功与生活幸福的重要因素。一个人具有的演讲口才，能引人注意而出类拔萃，是他成名、成功的快捷方式。本书根据卡耐基演讲课堂培训资料整理而成，详细地介绍了克服恐惧、建立自信的方法，阐述了演讲口才方面的方法和技巧等内容。本书适合渴望具有良好口才的人们阅读。

本书融理论指导性与实际操作性于一体，积前人经验智慧和今人的艺术技巧于一体，上集传统文化言语的精华，下寻现代文明话语之精粹，从浩如烟海的资料中寻找出对当代人说话有所裨益的内容，精心汇编而成。能够帮助广大读者找到打动人心的语言。