《高等院校通识教育系列教材:人际沟通学》讲述了:人际沟通的本质在于有效地传递和交流信息,它是我们人类广泛、重要且复杂的行为之一,从日常生活中的交谈和书信往来,到文学艺术中的创作与欣赏,科学研究领域里的学术交流;从人们的书面语言和身体姿态,到高技术、高效率的计算机语言和现代通信方式,无一不是一种人际沟通现象。因此,人际沟通具有如下六大特性;沟通主体的相制性、沟通行为的动态性、沟通符号的相通性、沟通活动的不可逆性、沟通与环境的不可分性、沟通噪音产生的可能性。《高等院校通识教育系列教材:人际沟通学》正是基于对人际沟通以上特性的认知,阐释了人际沟通中,信息传递与解码的过程,以及如何运用信息促进人类文明的发展,促进人际交流的和谐。
人们总是将注意力放在青少年的学习成绩上,却往往忽视了良好的行为修养对青少年成长的重要性。每当我们看到 别人家的 孩子举止优雅又不失童真时,却往往不知道自己的孩子问题出在哪儿。《拒绝粗鲁:青少年的行为修养》运用诙谐幽默的语言、充满智慧的文字、真实具体的案例、生动精美的插图,帮助青少年培养适宜的行为规范,利用良好的礼仪建立令人满意的人际关系,更好地进行生活与学习。作者将向青少年介绍如何与成年人相处,如何交朋友,如何在各种场合着装得体,如何面对校园欺凌,如何处理网络暴力 小到打喷嚏、打哈欠的技巧,大到精确而完备的餐桌礼仪,都可以从书中得到悉心的指导。作者从精心设计的调查问卷中了解来自青少年、父母、教师对于行为规范的看法和困惑,在书中以Q A的形式解答青少年常遇到的礼仪问题,结合自己的亲身