《朱兰质量手册》是质量管理领域中的集大成之作，自1951年第一版出版以来，已被译成多国文字，被称为“质量管理领域的圣经”。从朱兰博士创造性地提出质量设计、质量控制和质量改进的“质量管理三部曲”以来，质量管理不再局限在产品质量，而是涵盖了包括服务在内的管理全流程；也不再仅仅局限在制造业，而是延伸到服务业、金融业、医疗保健业、教育、非营利组织、政府部门等。本书特别强调质量管理不只是组织内质量管理人员的责任，而是全员的责任，有了组织优选管理者的领导与参与，质量管理才能起到事半功倍的作用。作者认为：质量是对善的执着追求，对恶的无情逃避；质量由客户决定！质量即适合使用，无论组织生产什么，不管是商品还是服务，它都必须满足需求，并且不存在返工、浪费、抱怨等问题。作者还用数据说明质量绝不意味着高

《项目管理知识体系指南(PMBOK指南):第6版》 第六版首次加纳入了在敏捷或者适应型环境中应用良好项目管理实践的指南。各章节（或知识领域）现在有4个引导部分：核心概念、趋势和新兴实践、剪裁考虑因素、敏捷或适应型环境中需要考虑的因素。第六版格外重视项目管里中的战略与业务知识方面，前三章对涉及项目管理的业务文档进行了讨论第六版增加了一个有关项目经理角色的新章节，专门讨论“PMI?人才三角”及组织对项目经理的技能组合要求，这些技能让项目经理更具竞争力，并且在技术、领导能力、战略和商业管理方面更有相关性。第六版相比五版，增加了一个项目管理标准（美国国家标准：ASBI/PMI99-001-2017），这也是第六版比第五版增加篇幅的主要原因。第六版内容与敏捷项目管理由密切的相关性，PMI也首次推出了《敏捷项目实践指南》。《敏捷项目实

为什么我们宁可用药物改变孩子的大脑，好让他们跟上学校课程，也不愿意调整课程安排来符合孩子的天性？《黑天鹅》作者塔勒布用最出人意料的方式表达了他对这个荒谬世界的看法。 现代文明在给人类生活带来便利的同时，也产生了不少负面效应——它惯于通过改变人来适应科技，责怪现实不符合经济学模型，为了推销药品而发明新的疾病，把智力定义为可以在教室里考核的东西，说服人们相信雇佣并不是奴役。本书认为，智慧的每一次失败，都可以归结为削足适履的结果。作者在书中入木三分地分析了你所处世界的本质，道破人们视而不见的思维陷阱。本书汇集了塔勒布深入洞察生活的格言，轻松活泼，毫不刻板，但却能让你大吃一惊，因为它揭示出你其实无意识地生活在错觉之中。凭借尖锐的才思和深远的智慧，塔勒布为我们剖析了这些错觉的本质，

本书是第一本经加贺屋授权，详述旅馆经营、企业用人、餐饮、旅游的中文书籍。加贺屋旅馆曾连续30年获得日本专家票选饭店及旅馆的第一名，不仅是日本皇族喜爱的旅馆，也是日本国民“一生中想去住一次”的高档旅馆。超过100年历史的加贺屋，有着说不完的辉煌历史和传奇故事。这些故事都是基于无微不至的待客之道和风靡全日本的“女掌柜文化”。同类书比较与市场上的《卓有成效的管理者》等书不同的是，本书并不是纯粹的理论说教，而是以加贺屋内部真实的经营管理来向读者传达信息，更具说服力。

“许倬云看历史”系列包括《从历史看管理》《从历史看人物》《从历史看领导》《从历史看时代转移》，这套书写作时间先后持续二十多年，将中国的历史经验与现代经营管理学进行对照研究，深入提炼总结了“中国人自己的经营之道”，自2005年在大陆陆续出版以来至今。 n《从历史看管理》是“许倬云看历史”系列的第三本，此为全新修订增补版。在本书中，许倬云先生以其深厚的学养，深入挖掘、提炼两千年来中国传统的经营管理智慧，推陈出新地揭示了有关制度、系统的演变原理，为中国现代企业管理提供了历久弥新的可贵参照。 n