如何激发员工的内驱力，让员工自动自发地工作，是让很多管理者感到困惑的话题。 本书将交付给你36个管理工具，5大激励系统，包括个体激励系统、岗位激励系统、规则激励系统、氛围激励系统、负向激励系统。 当你理解个体激励的底层逻辑时，你就能抓住员工的内心需求，激发员工的内驱力；当你知道岗位激励的路径时，你就能留住优秀员工，让他们持续创造高业绩；当你掌握营造氛围的方法时，你就能提振团队士气，让员工把工作当成自己的事业来干；当你学会通过规则设置实现团队自激励时，你就能让团队成员 无须扬鞭自奋蹄 ，实现无为而治；当你懂得使用负面激励的工具时，你就能让员工行为有边界，帮助犯错的员工从哪里跌倒从哪里爬起来。 36个具体管理问题，给你对应的解决方法、步骤和工具；超过50个真实管理场景，帮你找到解决问题的突破

带好小团队是一切管理工作的起点。任何领导者，不管职位有多高，几乎都是从小团队管理开始做起的。中高层管理者更需要管理好少数的几个核心和骨干人员，这种关键的少数人管理无疑是小团队管理的升华版。 本书是团队管理专家饶美霞老师多年实战经验的结晶，内容重实用、轻理论，为小团队管理容易遇到的疑难问题提供了极佳解决方案，为广大管理者及创业者提供了极实用的小团队管理方法和技巧，可以说是所有管理者实战管理极佳读本。

本书旨在提供一套易于理解和操作的复盘方法，以满足个人或团队提供复盘手把手的指导。复盘作为一种个人和团队反思迭代的能力，在职场中广受认可，但实际操作中存在诸多挑战和问题。本书作者基于其在2019年为联想大学开发《复盘》课程以及为多家知名企业提供复盘服务的经验，总结了一套实用的复盘方法和工具。 本书主要面向三类受众：职场人士、企业管理者和人力资源从业者。全书分为七个部分，包括复盘全景图、识别关键问题、回顾历程、分析原因、总结经验、整合案例和复盘的价值。书中详细介绍了复盘的四个阶段：识别关键问题、回顾历程、分析原因和总结经验，以及做好复盘的四层能力：方法与工具、引导技巧、业务管理能力和领导力心态。 书中通过整合案例展示了复盘方法在不同场景下的应用，如个人年度复盘、故障类复盘、跨团队合作复

世界变得越来越复杂，我们需要面对随时可能发生的变化，需要在突发情况下快速处理和有效利用复杂信息，需要很好地整合多学科视角来完成任务，需要敏捷地实现跨职能、跨专长甚至跨国界的合作，传统的组织形式越来越难以适应这些要求， 组队 这一新理念应时而生。组队既是一种思维方式，也是一种工作方法，它将人们快速汇聚在一起共同学习，以产生新想法、探求答案和解决问题，从而应对复杂多变且充满不确定性的环境。组队是一系列动态的过程，而非一个边界清晰、权责明确的静态实体，它要求团队在无稳定结构的情况下进行协作。 本书讲述了如何通过组队帮助组织取得持续的成功，告诉读者：组队是如何运作的；实现高效组队所需要的四大核心领导能力以及组队过程中的痛点、难点是什么；组队是如何促成组织学习的；领导者如何通过框架构建

本书从成功的经理人的经验入手，告诉读者他们是怎样升华了对自身角色和责任的理解，如何学习与下属建立起有效的工作关系，如何利用组织和个人资源，以及如何处理在转变过程中的压力和情绪的。最重要的是，他们说明了开始一种新身份意味着什么。在这奉引人人胜的书中有两大主题。首先，在新经理尝试担起新责任的过程中，从个人贡献者到经理的转变包含着一种意义深远的心理调整（转变）。第二，成为经理的过程主要是一个从经验中学习的过程。通过经验和教训、观察和理解，新经理学会了如何成为有效的业务领导人。 本书就新经理面对的挑战提出了独到的见解。不管对人力资源管理者，其他负责管理开发的人员，还是对于正在向新身份艰难过渡的新经理来说，这都是一本好书。

本书从作者的咨询实战出发，解读了互联网时代下薪酬激励新趋势，回顾了以往薪酬激励手段失败的深层原因，运用诊断方法，提出先理顺顶层设计、框架构建，再运用差异化、动态调整、导向明确等方法，达到薪酬体系在逻辑上的深刻变革。

MBTI是基于心理学理论的人格测评经典工具，高管教练技术是帮助高管提高管理能力和领导力的专业技术。将二者有效结合，可以在以下方面助你获得显著提升： ◎优化人才发展：根据不同人格特质来匹配不同的工作职责和团队角色，了解自己的优势和潜在的盲区，优化个人职业发展规划。 ◎完善团队建设：帮助领导者了解团队成员的人格特点，有效进行团队的组建和管理。对于不同的人格特质，采取不同的沟通和管理方式，以便更好地协同工作。 ◎提高沟通效率：帮助团队成员更充分地理解彼此的性格类型和沟通偏好，以及彼此的决策方式、问题解决方式和表达方式，从而提高团队的工作效率。 ◎解决管理冲突：通过了解每个人的人格特点，更准确地理解彼此的观点和行为，以避免发生冲突或有效解决已经存在的矛盾。

本书提出的团队绩效理念以及相关工具和方法，旨在顺应时代的需求，理顺绩效管理的本质和运行的逻辑，纠正一系列错误观念和做法，让绩效管理走出“该死的绩效”魔咒。本书以理论框架为支撑，以通篇实战案例，为企业指明系统化的解决路径，让在绩效管理泥潭中挣扎的企业理清思路的同时，学会拿来即用的方法。

复盘是每一个高手**基本功。 本书通过作者个人经历，特别是在美团的工作实践，展示了团队复盘法如何帮助团队在不确定性与混沌中找到方向和成长点。 本书分为 3 个部分：概念篇、方法篇和实操篇。概念篇介绍了复盘的概念和价值，以及判断复盘好坏的评判标准。方法篇详细阐述了团队复盘法的 4 个步骤，引导读者了解整个复盘流程和可能遇到的问题及解法。实操篇则侧重于复盘前的准备工作和复盘过程中的关键引导技巧，并详细介绍了如何进行线上复盘。 全书旨在通过具体案例和操作指南，帮助读者学习如何有效地进行复盘，从而在实际工作中沉淀知识，加速成长速度，形成面向未来的能力。 本书适合所有想通过复盘达成团队共识、实现团队成长、提升团队绩效的创业者、企业管理者和职场人士。

本书是教练大师彼得 霍金斯所著《高绩效团队教练（第2版）》的配套案例集。书中大量的案例研究是众多的团队领导者和团队外部教练共同写作完成的，所选案例来自于不同的国家和地区，如澳大利亚、芬兰、加拿大、英国及欧洲大陆等。这些案例短小精悍，涉及诸多领域，包括专业服务、医药、健康服务、航空、建筑、金融、地方政府等。本书在对领导力团队教练和系统性团队教练的基础知识进行阐述的基础上，通过一个个鲜活的案例盘点了团队教练面临的现状、有效系统性团队教练培训方面的挑战，以及其在领导力、组织发展实践、人类意识进化中的地位，是作者针对高绩效团队教练理论的实证研究。

专业服务公司与一般企业有两点截然不同之处：第一，它们提供高度定制化的服务，几乎没有所谓的常规做法，甚至没有可靠、通用的管理信息，工业领域和大众消费领域的管理原则不仅不适用，往往适得其反；第二，专业服务高度个性化，要求与客户进行大量面对面的互动，依赖于专业人员的技术水平。因此，专业服务公司同时面临着两个市场的竞争：一个是客户服务市场，另一个是人才招聘市场。作者基于其10多年在20多个国家的各类专业服务公司从事顾问工作的经历发现，全世界的专业服务公司，无论公司规模大小、从事哪个行业、在哪些国家开展业务，对经营理念的表述都出奇一致：为客户提供卓越的服务；为员工提供一份富有成就感和满足感的职业；让公司获得良好的经济效益，实现员工回报和公司业务的双重增长。显而易见，专业服务公司面临的问题

引导，是一项能够有效调动一群人的积极性、促进高质量合作的能力，它已经成为当今经理人、团队领导、部门经理、教育培训工作者的一项核心能力。也是建设学习型组织、提高团队决策力的重要方法。本书自2011年引进*版以来，受到读者广泛好评，一直畅销。本书提供了团队引导的核心技能和过程工具，包括问题清单、评估要素、决策方法等，新增了各情境下如何有效提问、组织中的领导者如何做好引导，以及18个不同主题的会议过程设计范例及其虚拟会议指导。它们均来自于近二十年间各种场合被验证过的有效的实践经验，适用于组织内外部的引导者在工作场所、团队会议、甚至任何需要调动大家群策群力的场合。 相关延伸图书 关键会议 : 设计重要对话，促进组织变革 行动学习画布 团队互助学习实操指南 专业引导技巧 专业引导技巧实践

本书提出的系统性团队教练体系，涵盖团队教练流程、团队分析方法、不同类型团队的教练方法、培养高绩效团队的步骤，以及团队教练督导等内容，为大家学习和实践团队教练提供了一个完整的框架。这不仅填补了国内教练领域极其重要的一项空白，也为众多团队领导、HR从业者和教练们在团队支持和干预过程中，提供了大量的实用工具和更多维度的思考和觉察。

为什么有些人能轻松影响他人的行为，而有些人却对此充满了无力感？我们在工作和生活中难免会碰到以下难题：决策总是得不到有效执行;不管我如何努力推进，别人总是无动于衷;他人向我求助，我却不知道该如何展开有效帮助;希望改变孩子的不良习惯，但多次尝试均以失败告终。是用强大的气场强迫他人按照自己的意愿行事，还是不断降低自己的底线？或许还有一种介于二者之间的更好的方式，既能改变别人的行为，又能达成自己的目标。本书作者团队详细阅读了 17 000 多篇文章，寻找具有不同影响力的学者和人物，密切观察他们的工作方式，并从中寻找普遍规律。令人鼓舞的是，卓越的影响者确实存在，并且他们的所作所为是可以习得的。本书将向你展示不同国家、不同行业中那些 微不足道 的人，是如何显著地改善了别人认为不可能解决的问题的。成为有

无论在国家层面还是企业层面，文化治理都属于顶层治理范畴。特别是在当今充满不确定性的大变革背景下，我们比以往任何时候更需要文化的力量，来支撑企业转型升级和组织变革。一旦找到开启未来文化构建模式的密钥，企业将被注入巨大的文化力量，强力推动转型和变革走向成功。 国内企业文化发展到现阶段，产生了一些本质性的变化，同时许多企业开始面临一些新的难题，如集团文化建设的问题，并购重组过程中企业文化整合与融合的问题，国际化经营中跨文化管理的问题，战略转型过程中企业文化的重构问题，以及互联网企业的文化变革问题等。此外，企业如何从文化建设迈向文化管理、怎样才能将企业建设成一个活的生态系统，更是这个巨变时代面临的全新问题。本书围绕这些新问题，重新解读了企业文化的本质与基础，诠释了企业文化不断延展

《管理团队：成败启示录》（原书第3版）围绕团队角色理论展开。贝尔宾团队角色理论认为，一支结构合理的团队应该拥有九个团队角色，即：鞭策者、执行者、完成者、外交家、协调者、凝聚者、智多星、审议员和专家，这九个团队角色在团队中起着互补但同样重要的作用。贝尔宾博士所提出的团队角色已经成为世界各地公司组织共同语言的一部分。 本书对原有理论进行了全面更新，作者重写了部分内容，对贝尔宾团队角色理论做出了新的解读。此外，贝尔宾博士还特别为中文版写了“致中国读者”，并授权译者在中文版中增加了阿里巴巴等本土案例，以帮助读者更好地理解其理论。

贝尔宾著名的团队角色理论，已经被全世界的经理人和管理咨询界人士所熟悉。 作为作者的上一本书《管理团队：成败启示录》的延续，本书提供了将理论运用于日常工作中的有效建议。本书探讨了团队角色对人际关系和管理困境的影响，从而有助于培养卓有成效的管理者，提升组织效率。 第2版依据第1版发行以来的新的实践案例，进行了总结和全面更新。结合贝尔宾博士的亲身经历和实践经验，回答了这些年来新出现的一些疑问。

本书为企业如何评估正能量，如何运用正能量，如何协助企业领导者发挥正能量，以构建高绩效团队，提高业绩等方面提出了实用的建议。它不但可以作为私营和公共部门成功的重要预测性指标，也可以应用到很多更为具体的情境中，将帮助不同类型企业的领导者、面对困境或面临挑战的个人并提供有用的建议以及经验依据。

著名商业战略专家里亚兹 哈德姆与琳达 哈德姆教授如何高效管理团队、经营企业，从而使企业基业长青。 本书是创新思维、扎实调研和30年大公司成功咨询经验的结晶，提供了强大的概念和工具，无论什么规模或类型的企业，实施这些概念和工具，都将使企业取得稳定、可持续的发展，通过： 一致性调查表，缩小关键业务领域差距。 一致性地图，绘制企业发展蓝图。 职责分配工作表，明确团队每个成员的角色和任务。 一页纸管理策略，消除多余、低效的工作。 短期和中长期目标，为整个企业赋能。 总之，本书将为企业提供系统化解决方案，整合企业战略、优先事项、价值观，以及员工行为、能力和薪酬等，通过关注正确方面、收集必要信息、执行最重要项目，帮助企业建立强大管理系统，打造高绩效团队，实现突破性成果，提高企业生存力。

要想在组织中获得成长，每一个人都需要清楚地认识到自己最擅长什么、最适合做什么，明确如何才能充分地为组织做出贡献进而实现自我价值。本书旨在通过列举大量日常工作中可能面临的普遍性问题来帮助读者化解疑惑。许多管理类及商业类书籍给读者的建议通常都是已经确定的行为方式、方法等，反而忽略了读者的独特性，忽视了读者个体的个性、能力因素等。而本书和其他大量现有的管理类书籍最大的不同点在于，希望能够将读者自身情况与可能遇到的职场情景结合，进而帮助读者找到最适合自己的团队角色和定位。

如何激发员工的内驱力，让员工自动自发地工作，是让很多管理者感到困惑的话题。 本书将交付给你 36 个管理工具， 5 大激励系统， 括个体激励系统、岗位激励系统、规则激励系统、氛围激励系统、负向激励系统。 当你理解个体激励的底层逻辑时，你就能抓住员工的内 需求，激发员工的内驱力；当你知道岗位激励的路径时，你就能留住 秀员工，让他们持续 造高业绩；当你掌握营造氛围的方法时，你就能提振团队士气，让员工把工作当成自己的事业来干；当你学会通过规则设置实现团队自激励时，你就能让团队成员 无须扬鞭自奋蹄 ，实现无为而治；当你懂得使用负面激励的工具时，你就能让员工行为有边界，帮助犯错的员工从哪里跌倒从哪里爬起来。 36 个具体管理问题，给你对应的解决方法、步骤和工具； 过 50 个真实管理场景，帮你找到解

给你一个销售团队，你该怎么带？对销售管理人士来说，销售团队的士气、形象、执行力等因素固然重要，但是，要带好销售团队，仅仅这些还是不够的。有句话说得好： 工欲善其事，必先利其器。 销售也是如此，团队业绩要想好，销售工具离不了。 本书是一本写给销售团队管理人士的工具书，主要有销售团队管理工具、培训工具、新潮网络工具、宣传推广工具、情报收集工具、沟通联络工具、产品介绍工具、说服成交工具、售后服务工具、自我提升工具等十大类60个工具，通过 工具解析 情景再现 运用技巧 三个方面全方位地介绍了销售各个环节中必不可少的销售工具的用法及技巧，同时书后附录还有销售管理实用工具模板，旨在帮助销售管理人士轻松打造高业绩的王牌销售团队。