由本书作者首创的"解决方案销售”是一套凝聚销售精英成功精髓的、逻辑清晰的、实用性强的、经过实践检验的且成功率极高的销售流程。使用解决方案销售方法,销售人员可以很好地识别潜在客户的问题,并且综合对客户业务问题的了解和自己能提供的产品及服务的能力,引导客户诊断问题的原因、探究问题的影响、形成对购买产品或服务的构想,最终做出购买决策。在当今产品本身的差异越来越少的背景下,解决方案销售能帮助销售人员遵循规范化的销售流程以形成其独特的差异性,并且真正做到以客户为中心的顾问式销售,从而在竞争中脱颖而出。
本书通过小说的形式,全景展现真实销售情境,并结合深厚的心理学功底,运用提问和对话的方式,不断冲击传统的销售认知,为你带来源源不断的思考、启发和灵感。通过销售拜访的“拜访准备”、“了解概念”、“呈现优势”、“获得承诺”、“拜访评估”五个环节,帮你探寻客户的购买动机和真实想法,按照客户购买的心理过程和思维习惯去行动,放弃胁迫式的推销,和客户一起购买,积累客户的信任,从而真正赢得销售的成功。 让我们跟随神秘人老寒,以及菜鸟级销售小朱、顾问型销售小杨、关系型销售小牛、勤奋型销售小马和悠闲型销售小熊,一起开始的销售拜访之旅吧!
销售一号位是指具有高商业思维的销售负责人,与普通销售负责人存在本质区别。销售负责人 侧重Do,而销售一号位则需要思考How,甚至是Why;销售负责人可以是一位专才,销售一号位则需要是一位将才甚至帅才。他们犹如将军,能够从多维度视角看待业务发展,摆脱单一部门思维,善于跨团队协作以获取粮草资源,构建合理的销售组织和人才梯队。同时,一个 的销售一号位还需要具备五个核心能力:纵观全局、谋而后定、上下左右、排兵布阵和淬炼心志,五种能力缺一不可。《销售一号位》这本书从销售一号位的定义、核心能力、成长路径和面临的常见误区等方面系统地为读者介绍如何成为一个 的销售一号位。
让顾客成为故事的主人公,是那些现象级公司成功的秘诀之一。乔布斯的生活和重大职业生涯转变,发生在他与讲故事高手皮克斯合作之后,苹果在对外活动中开始变得以顾客为中心,提供的信息也越来越简单清晰。 正所谓“不清不楚,不战即输”。唐纳德·米勒著的《你的顾客需要一个好故事》教你把主人公的位置留给顾客,而把你的品牌放到向导的位置上。作者提出的故事品牌框架(SB7),能让你清晰有效地阐明品牌信息。SB7包括: 一个人物 遭遇一个问题 得遇一位向导 为他提供一套方案 召唤他采取行动 帮助他免于失败 终获得成功 日复一日、年复一年,大多数企业 都会做出错误的决策,浪费掉不计其数的钱财:他们无法清楚地告诉人们,他们的企业是做什么的。无论你是在大公司做营销总监,还是一位小企业主,或者是政府公职人
随着零售行业的不断发展,越来越多的零售企业将实体店、 店和移动渠道进行全渠道整合,以提升消费者体验效果和企业绩效。新零售正在重塑零售格局,而有效的新零售策略对零售企业至关重要。 本书紧密跟踪新零售领域的前沿理论与实践动态,沿着新零售基础知识概述—新零售运营要素—新零售行业的发展趋势的逻辑框架,构建了新零售理论与实务知识体系,包括:新零售概述、新零售的驱动因素、新零售大数据、新零售顾客体验管理、新零售商业模式、新零售私域流量运营、新零售物流、社交新零售、无人零售以及新零售行业的未来发展趋势共10章内容。
·提问销售法(QBS)是适用几乎所有“销售性”职业的关于销售的常识性方法。“问什么”“怎么问”这些问题比他们说的任何话都重要。·如何才能让潜在客户和现有客户从他们繁忙的工作中抽出时间来?本书将帮助你彻底改变传统的销售方法和培训方法,立即倍增你的销售业绩!·在本书中,提问销售法(QBS)总结了一个温暖式销售拜访模型,从介绍、需求发现、价值陈述、进行下一步四个环节来控制整个销售过程,从而实现你所期望的销售成果。有了提问销售法(QBS),你将会:·接触更多客户·在客户心中建立更高的可信度·获得更多的客户回电和回访·降低被客户拒绝的风险·轻松应对不同类型的客户·在客户内部发展更多的拥护者·更快达成更多交易
让顾客成为故事的主人公,是那些现象级公司成功的秘诀之一。乔布斯的生活和重大职业生涯转变,发生在他与讲故事高手皮克斯合作之后,苹果在对外活动中开始变得以顾客为中心,提供的信息也越来越简单清晰。 正所谓“不清不楚,不战即输”。《你的顾客需要一个好故事》教你把主人公的位置留给顾客,而把你的品牌放到向导的位置上。作者提出的故事品牌框架(SB7),能让你清晰有效地阐明品牌信息。SB7包括: ?一个人物 ?遭遇一个问题 ?得遇一位向导 ?为他提供一套方案 ?召唤他采取行动 ?帮助他免于失败 ?最终获得成功 日复一日、年复一年,大多数企业领导者都会做出错误的决策,浪费掉不计其数的钱财:他们无法清楚地告诉人们,他们的企业是做什么的。无论你是在大公司做营销总监,还是一位小企业主,或者是政府公职人员,本书都将改变
大客户销售常涉及多个组织,参与人员众多,持续时间长,影响因素多,是一个充满不确定性的复杂过程,尤其是在今天VUCA商业环境中,大客户销售变得愈发艰难。在实践中销售人员大多依靠经验判断,缺少科学有效的销
公司的品牌压力。同类品牌激烈的价格冲击和各种阴招怪招,常常使销售人员处于夹缝之中,每一次成功销售都像是虎口夺食。本书正是为中国90%以上的销售人员所写的销售指导书。 销售高手乔林突然得到一个销售线索,成功率只有20%,是放弃还是坚持? 面对竞争对手的强势品牌与凶悍作风,乔林相信:狭路相逢,勇者胜。 前台再三阻挠,决策高层断然拒绝面谈……面对客户紧闭的大门,乔林精心策划,巧妙周旋,终于找到了三重内线,结识了项目决策层,发现竞争对手的软肋并给其致命一击。从此峰回路转,终于完成石破天惊的销售大逆转。 大获全胜之后,乔林开始了对两个下属的专业训练,传授如何能不拘泥于销售技巧,而是用销售的思维方式和价值观来取得客户信任,从而让成交水到渠成。 《虎口夺单》版发行以来,广大读者反响热烈,好评如潮