作者在12年时间，对全球23个国家及地区，50多个行业，10000多名优秀销售，35000笔交易进行了跟踪研究后，创建了SPIN销售方法。 作者对这个耗费百万美金的销售研究做了全面介绍，对大小订单做了科学比较，并指出了提问或者问题对销售的重要性，但作者也强调提问的目的是发现和发 展客户需求。 SPIN是背景问题(Situation)、难点问题(Problem)、暗示问题(Implication)、需求-效益问题(Need-Payoff)四个英语词组的首位字母合成词。SPIN销售法解决的是实情探询、问题诊断、启发引导和需求认同。 SPIN提问的顺序精准把控客户购买过程的心理动机，帮助销售员引导买家把隐含需求发展为明确需求。这就要求你能发现并理解买方的隐含需求 难题和不 满，并进一步放大澄清，转为明确需求 一种清晰的、强烈的对策欲望或愿望，而你的产品或服务正可以满足它。 作者深入剖析了

在对3000多名销售员及5000多家客户进行调查研究及统计分析基础上，作者提出了一种全新的销售理念 挑战式销售。要解决客户的问题，你必须改变顾客的行为，改变原有行事方式，让客户以不同的思维方式思考其运营方式，这就是挑战式销售对客户的挑战。 挑战销售有六大特质： 为客户提供独特的见解 拥有强大的双向沟通能力 了解客户的价值驱动力 能够识别客户业务的经济驱动因素 不避讳讨论价格 能给客户施加压力 这些挑战性特质就需要销售人员具有指导客户、提供定制化服务、掌控销售的三大能力。而这三大能力是 挑战式销售模式 的支柱，本书将为你提供发展这些能力的详细路线图。 销售已经从 单个产品 的交易性销售转变为 服务 产品 的捆绑式销售。与竞争对手相比，挑战式销售可以为客户提供更个性、更经济的解决方案。 挑战式销售成

本书为武建伟老师《AI实操：引流变现8步法》课程的同名图书，讲述了AI在八个方面的具体运用。 1.AI 文案：学会利用AI分析大数据，优化文案，实现精准引流变现。 2.AI 短视频：掌握利用AI工具制作优质短视频内容，通过社交媒体实现线上线下快速变现。 3.AI 投放：学习利用AI工具进行智能投放和优化广告效果，实现低成本高回报的变现策略。 4,AI 直播：了解AI主播技术，提高直播体验和虚拟商品营销，探索真人与数字人混合的变现模式。 5.AI 私域：学会通过AI分析用户行为，制定个性化私域营销策略，快速扩大用户规模与变现效果。 6.AI IP：学习如何评估IP价值，进行IP授权与合作，设计和开发IP相关的衍生品，实现持久变现。 7.AI 矩阵：了解构建具有持续变现潜力的矩阵，通过数据驱动优化各个环节，实现持久变现。 8.AI 管理：学会利用AI工具进行数据管理与分析

在数字化营销时代， 点击 让人们购买 = 成功 的模式已失效，靠 一锤子买卖 越来收回获客成本。世界知名数据营销大师、谷歌客户分析全球负责人尼尔 霍因大胆断言：未来10年，营销的成功取决于能否与客户建立长期关系。企业要想生存，就要与客户建立长期关系，让他们一买再买。霍因在谷歌工作的10余年间，与知名广告商们进行了2500多次合作，为这些企业赢得了数百万客户，将客户转化率提升了400%以上，创造的增量收入超过20亿美元。在《持续下单》中，霍因深入分析了亚马逊、奈飞、Lululemon、航空公司、丽思-卡尔顿酒店等企业凭借数据分析获得高额利润的秘诀：找到20%的高价值用户，获得80%的利润。 霍因认为，数字化时代的营销好比恋爱，客户是活生生的人，企业需要通过数据分析识别 对的人 ，通过对话了解他们的真正需求，赢得他们的心，与他们建

谈判是销售工作中不可或缺的一部分。然而，不知怎的，绝大多数销售人员仍然缺乏强大的谈判技巧。因此，销售人员往往因为缺乏谈判技巧、策略和方法，而输给那些受过谈判艺术和科学训练的精明的买家。在这本书中，杰布 布朗特通过为你提供成为强大且有效的销售谈判者所需的策略、战术、技巧、技能和人类影响力框架，从而平衡了这种不平等的谈判地位。杰布以他标志性的直截了当的风格，直接指出了问题的关键，揭示了为什么你总是被受过训练的买家打败的原因。然后，他教你确切需要知道、做到和说出的内容，以便你对交易结果拥有更多的控制权和更强大的权力地位，从而赢得谈判。

销售一号位是指具有高商业思维的销售负责人，与普通销售负责人存在本质区别。销售负责人更侧重 做 （Do），而销售一号位则需要思考 怎么做 （How），甚至是 为什么这么做 （Why）。销售负责人可以是一位专才，销售一号位则需要是一位将才甚至帅才。他们犹如将军，能够从多维度看待业务发展，摆脱单一部门思维，善于跨团队协作以获取资源，构建合理的销售组织和人才梯队。同时，一个优秀的销售一号位还需要具备五种核心能力：纵观全局、谋后而定、上下左右、排兵布阵和淬炼心志，五种能力缺一不可。 作者郭庆从使命、核心能力、成长路径和面临的常见误区等方面系统地为读者介绍如何成为一个优秀的销售一号位。

对于想要更好销售业绩的销售经理而言，破解销售管理的密码是一本开创性的书。基于对世界级销售团队如何测量和管理销售人员的调查，本书提供了一个最好的实用性策略，能够识别和利用关键活动和指标，推动商业结果。这不是一本关于组织领导力的书，也不是一本关于人际关系指导的书。它是一本指导你如何有效管理销售团队的书。 销售的畅销书作者尼尔 拉科姆作序推荐， 我们现在急缺销售管理的书，破解销售管理的密码就是新时代的对于销售管理的实用的具体的指导。它填补了空白。 对于销售人员而言，本书是一本有效的操作性很强的手册。它提出了5个基本的销售过程，可以创造出需要的商业结果。帮助读者选择需要的过程，以完成他们的策略目标。它也提供了一些实用工具的例子，以及销售经理可以实用的框架。关于如何改变销售团队的行为，它

本书为销售管理的经典教材，通过简明扼要的语言、实用的现实案例，向读者展示了销售团队高效管理的要素、战略以及相互关系。全书着重阐述了如何制定销售团队方案以及管理战略客户关系。通过对队伍建设、团队多元化、问题处理技能、财务问题的阐述，本书为读者提供了全面而实用的销售管理方法，帮助其适应销售团队管理的职位要求。第10版拓展了相关主题内容，如销售网络、客户终身价值、解决方案销售、营销 销售互动、营销 销售共享职责等。

在当今竞争激烈的商业环境中，售前工程师已经成为B2B企业业务拓展的关键角色。本书是被誉为 全 球售前职业圣经 的《售前之道：销售工程师手册》（Mastering Technical Sales）第四版的中文版，是全球售前领域的扛鼎之作，作为售前人员从业和售前团队管理的职业百科全书，被很多世界知名公司如Google、Salesforce、微软、思科、甲骨文、惠普、RedHat等公司列为售前团队和销售团队入职 书。 本书具有实战化、系统化、规范化、模块化等特点，深入浅出地介绍了售前工程师在销售过程各个阶段的职责，提供了方法指导、技巧提示和案例分析。本书还为售前人员提供了职业发展全生命周期的最佳实践和方法指导，帮助他们在职业生涯的各个阶段都能取得成功。 本书面向B2B企业的以下人员：售前从业人员（解决方案顾问、销售工程师等）、售前管理人员、销售管理人员、销

事实证明，无论颠覆者是优步、网飞、爱彼迎，还是其他撼动了老牌企业、威胁到行业现状的初创企业，行业被颠覆的过程都是有规律的。这些颠覆者都成功地打破了以往客户评估、选择、购买、消费产品或服务等活动之间的连接 解锁了原本环环相扣的客户价值链。 哈佛商学院教授塔莱斯 S.特谢拉教授通过8年的研究，遍访各种类型的公司，包括可口可乐、迪士尼、华纳、沃尔玛、派拉蒙、艺电和丝芙兰等，借助具体的案例，在本书中向我们指明了三个要点： ? 技术并非大多数市场被颠覆的主要原因； ? 解锁了客户价值链的新兴企业正在创造新的商业规则； ? 新一轮的数字化颠覆是由客户驱动的，企业发展必须以客户为中心。 本书分为三个部分。作者解释了当下市场中的新现象、新变化以及变化的原因，向老牌企业提供了应对颠覆的通用框架和分析工具，将解锁

作者一伊历时5年沉淀出一套超级实用的线上线下发售方法论，更全面地助力知识IP、超级个体及创业者通过发售产品打造里程碑事件，拿到真实结果。 本书会从产品发售前、发售中、发售后三个阶段，用起势、造势、借势、用势、成势五个维度分别介绍如何打磨自己的尖刀产品、如何搭建团队、如何做好发售准备，以及如何布局发售战略等，通过诸多营销策略全方位展示发售中各环节的实践技巧，用36个计策的方式真正实帮助读者在销售时提高产品销量，放大品牌势能。

来自300多位一线成功销售人员的经验总结，备受销售人员欢迎的销售实战指南，成为销售冠军的书 你相信我们能拿出满足潜在客户需求的*解决方案吗？ 你有没有问过客户为何认定我们能为他们创造*的价值？ 这两个简单但切中要害的问题，是所有销售人员不得不去思考的。在销售过程中，我们往往会忽视每笔交易中*重要的东西 潜在客户眼中我们能为他们创造的价值，以及我们的见解。是否我们的行为模式在阻碍自己去赢得业务，尤其是当我们与竞争对手一争高低的时候。 本书的两位作者杰里米 卡斯尔和汤姆 伯德拥有超过30年专门从事销售与发展的经验，并为各类企业提供独家定制的内部销售、谈判和影响力方案以及一对一辅导。 通过阅读本书，你可以在以下方面得到提升。 ◎作为销售人员的你。通过探讨你个人的性格、信念、价值观和习惯等方面将如

由本书作者 的\\\\\\\"解决方案销售”是一套凝聚销售精英成功精髓的、逻辑清晰的、实用性强的、经过实践检验的且成功率极高的销售流程。使用解决方案销售方法，销售人员可以很好地识别潜在客户的问题，并且综合对客户业务问题的了解和自己能提供的产品及服务的能力，引导客户诊断问题的原因、探究问题的影响、形成对购买产品或服务的构想， 终做出购买决策。在当今产品本身的差异越来越少的背景下，解决方案销售能帮助销售人员遵循规范化的销售流程以形成其独特的差异性，并且真正做到以客户为中心的顾问式销售，从而在竞争中脱颖而出。

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成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！ 本书由服务于多家世界500强企业的销售专家、心理学博士姜得祺所著。在本书中，作者将情商和沟通技巧相结合，以浅显易懂的语言，向我们展现了销售工作中可能会遇到的问题，并给出了相应的解决方案。 如何说，才能说到客户的心坎里？和一个固执的客户，该怎么打交道？客户强行压价，该怎么办？潜在客户要如何挖掘？这些销售员常见的问题，在本书中都能找到答案。