这是一本写给银行、保险、信托、财富管理等金融机构客户经理及其主管的销售指导手册。 本书以“销售对话”的场景为核心，以渣打银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准，把电话沟通和面谈方法及工具、买卖双方心理和行为变化，以案例的形式呈现出来，满足读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具，理财经理可以拿来就用，而案例分析可以供销售团队管理者辅导团队新人使用。本书完全从实战中来，内容还包括销售人员的职业规划、自我管理、理财沙龙设计与执行、以业绩为导向的项目开展等。 本书适合作为银行客户经理、理财经理以及新入职员工的培训手册。

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悦己至上，为热爱买单。 “Z世代”消费者作为当下消费市场的消费主力军，对营销活动的开展有着决定性的影响。 要想从激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得“Z世代”消费者的青睐，营销者必须与“Z世代”深入交流，了解“Z世代”的圈层文化，熟悉“Z世代”的消费需求，打造深受“Z世代”喜爱的爆款产品和超级品牌。 阅读本书，与“Z世代”同频共振，玩转“Z世代”营销新潮流，真正做到精准营销、快速获客、成功爆单。

《市场营销精细化管理全案（第2版）》从市场营销部门的岗位设置出发，通过流程、制度、方案、文案“四位一体”的整合，细化了营销调研、营销计划管理、营销策划、产品上市管理、广告执行、促销管理、销售管理、网络营销管理、客户关系管理、大客户管理、渠道管理、营销人员管理共12大工作事项，可以帮助企业对市场营销工作进行精细化管理，具有很强的操作性。 《市场营销精细化管理全案（第2版）》适用于企业市场营销管理人员、市场营销一线人员，以及市场营销培训师、咨询师和高校相关师生阅读、使用。

第四版内容在第三版“项目导向、任务驱动”模式基础上进行了精简，将药品行业从业人员敬畏生命、诚信、友善、求真的职业伦理道德观与思政教育紧密结合，将思政教育与专业技能培养有机融合，对每个项目的具体内容进行全面重构；将教材多年使用过程中积累的案例、技能训练等资源转化为数字资源嵌入教材中，满足在校学生、社会人员翻转课堂差异化学习的需求，充分发挥数字化工具的作用。 因此，本教材不仅可作为高职高专教材，还可供企业营销人员培训和自学使用。

策划、销售、渠道是传统的房地产营销三板斧，房地产营销人员如果仅仅具备其中单一能力将注定被时代淘汰，取而代之的是具备策划、渠道、销售能力的综合型营销人才。《房地产营销三板斧作战兵法》是专为房地产营销人打造的一本营销使用手册。以房地产营销为主线，以营销三板斧——策划、销售、渠道三条线为出发点，梳理出房地产项目从地块分析、定位、示范区开放、开盘、持销、尾盘到交付的全周期营销三个端口协同作战之道。内容主要以方法策略加实操案例的形式呈现，包含了近几年房地产企业在营销各阶段、各线条的工作方式和方法。困扰策划的推广之道，困扰销售的营销之道，困扰渠道的拓客之道都能从本书获得答案。

随着互联网的发展，直播逐渐走入人们的视野，成为互联网生活的新时尚。越来越多的行业与直播结合，越来越多的人入局直播带货。在这种火热的背景下，主播应了解直播带货的发展现状及趋势，掌握开展直播带货的各种方法。 首先，《直播带货：让你的流量持续低成本变现》以直播带货的现状分析为切入点，对直播带货的发展趋势进行了展望。然后，本书讲解了关于直播带货的多种实用技巧，具体而言包括五个方面：，对直播的宣传预热和内容设计技巧；第二，展示直播产品，运用促销法则和福利营销的技巧；第三，消除消费者的犹豫，挖掘其需求的技巧；第四，主播加强自身表现力，与粉丝建立信任关系的技巧；第五，建立社群，精准品牌定位的技巧。总之，本书意在帮助读者对直播带货有更全面的了解，掌握多种方法，少走弯路，轻松从小白成为带货行家

如何从让人烦、不信任到喜欢看、追着买？实现强关系、高黏性，多交易？118个实用型技巧，从形象优化、建立信任、引导流量、轻松美图等方面，完成朋友圈强关系到大效果的实现！11大专题内容，从朋友圈的基础设置、功能应用、打造社群、认识误区等角度，帮助大家成为朋友圈营销高手。全书共分为11章，具体内容包括：小试牛刀，9招干货初玩朋友圈；现学现用，10大功能巧获粉丝；形象优化，9个要点提升好感；建立信任，8种方式讨人喜欢；引导流量，17种方法火爆线上；轻松美图，10大美图秀秀方法；文字创作，18种软文写作技巧；活动促销，12大方式增加；维护客户，9种技巧留住顾客；打造社群，8个方面全程透析；避免误区，8种行为不能碰触。本书结构清晰，实战性强，适合从事微商、微店、朋友圈、自媒体、微营销的各位老板、管理人员和营销人员等

本书聚焦中国工业品营销的创新与转型，旗帜鲜明地提出“工业品营销：赢在信任”的主张，阐述了基于信任导向的中国特色的工业品营销管理体系，包括：AT法则、四轮驱动策略、第三渠道模式、工业品牌四步集成。作为中国工业品营销咨询机构的顾问，作者多年来对中国国情下的工业品营销进行了深入的研究，并在长年营销实战与咨询服务中积累了丰富的实践经验，在本书中作者通过一个虚拟的工业品制造企业AG公司，为读者再现了一系列真实案例，使本书更具可读性和可操作性。本书创新性地提出了基于信任的工业品营销理论，AT法则、四轮驱动策略、第三渠道模式、工业品营销经脉图构成了工业品营销的理论框架。工业品营销经脉图则涵盖了工业品营销的八大困惑、七大特点、六大步骤、五大优点、、维度、两大循环、一大法则，从根源上揭示了工业品营销

本书透过各种纷繁复杂的营销现象厘清了社会化媒体营销的本质，从而构建出社会化媒体营销的理论体系：第I篇介绍了社会化媒体营销的基本理论，包括社会化媒体的概念、特征，企业社会化媒体战略计划的内容，社会化消费者的行为方式以及数字社区的特点。第II篇将社会化媒体分为四个区域进行分析，包括社会化社区、社会化发布、社会化娱乐和社会化商务。第III篇阐述了社会化媒体的作用和影响，包括如何利用社会化媒体来了解和剖析消费者以及如何测量社会化媒体营销的效果。全书通过丰富的案例说明了社会化媒体如何以及为什么会在企业的市场营销活动中发挥巨大作用。对于市场营销的学生来说，本书可以帮助他们更好地理解社会化媒体营销的基础知识；对于企业的市场营销人员来说，本书可以帮助他们进一步了解如何运用社会化媒体工具在现代商业中

不管你口才再好、再有亲和力、再有人缘，只要单子不成交，你的业绩就是一颗大鸭蛋。最初，博恩·崔西也只是个默默无名、业绩惨绿的菜鸟销售员。那时的他，完全不知该如何应对客户常说的“我再考虑考虑”这句话，当然更不可能让单子顺利成交。直到有，他发现了一个销售技巧，业绩马上水涨船高，不但打破了全公司的销售纪录，更让自己的收入增加了20倍。 从那时起，他就不断地研究各种最实用、的销售技巧。《：博恩·崔西的快速成交法（成交心理学）》浓缩了他30多年来的销售心得，所收录的“”客户成交术，至今已帮助超过100万人实现了超高业绩。 《：博恩·崔西的快速成交法（成交心理学）》介绍的是人人都学得会的实用销售技巧，不管你是保险销售员、银行理财师，还是直销专员，只要你的工作是“卖东西”，你就不能错过这本

《销售链管理》全面介绍了销售链管理的新理论，系统概括了销售链管理的理论及发展，同时着重介绍了销售链管理的网络销售模式。另外，本书还对21世纪销售链管理和物流管理有着巨大影响的技术和事件——条形码、射频技术以及Web2.0技术的应用进行了介绍，同时也对销售链管理的逻辑流程及其功能进行了详细的介绍。，本书介绍了销售链管理的成功案例，以案例教学的方式把销售链管理的实际应用展现给读者。《销售链管理》既适合于高校电子商务及相关专业作为教材或参考书，又适合于从事电子商务建设和管理工作的人员阅读。

展现广告运动实施中的全过程，包括品牌定位，推广策略，创意表现，效果评估等综合内容。这里收录了81个广告全案。顾名思义，每一个案例都涵盖了营销、策划、创意、传播……是一个完整的“Campaign”。如果说品牌案例反映了操作者的策略能力，表现案例着重于其他意执行，自学成才动案例体现了其在传播上的创新，那么全案则是一个运动员的十项全综合考验了其在所有环节上的功力。它不仅仅是一英雄的独舞，更是一个乐队的合唱，而在中国良莠不全齐的六万多家广告公司中，有机会、有能力做全案的实在是太少了，从中甄选出的这81个更可谓凤毛麟角，弥足珍贵。在对每一个作者心存感激的同时，我们为能看到这些案例的读者感到幸运。本书有以下几个特点： 1.链条完整。2.涉及面广。3.组合制胜。4.策略创新。