《同心品牌与毕节试验区》是毕节学院、毕节试验区研究院自主招标重点课题“‘同心’品牌服务毕节试验区”的终结题成果之一，分六章论述了“同心”品牌的形成背景、过程及实践探索、理论解析与战略架构，“同心”品牌服务毕节试验区的理论和现实意义、存在的问题及作用评价、SWOT战略分析等。

本书为《电力营销一线员工作业一本通》丛书之《电费核算》分册，着重围绕大工业用电、一般工商业及其他用电、居民生活用电、家业生产用电、电量电费退补等方面，对电费核算流程、审核参数、审核步骤、审核技巧和电量电费退补流程进行了梳理和分析，并附有电费核算案例。 本书可供电力营销基层管理人员和一线员工培训和自学使用。

市场推广人员在产品包装上重点突出了什么，为什么突出这些数据？ 为什么年度报告上，有些数据以饼状图的形式出现，而其他数据以柱状图出现？ 销售预测是基于哪些数据得出的？ 你的医生说你的病是由某些行为引起的，还是这些行为只是和你的疾病相关？ 你知道如果待在一家公司不动，赚的钱会更少吗？ 在奥运赛事中，去掉高分和低分再取平均值，对运动员公平吗？ 为什么美国大多数总统的任期为1460天或者2921天？ 晚睡的人智商会比较高吗？ 星巴克旁边的房子升值更快吗？ 穿耐克鞋就能像乔丹一样灌篮？ 过了保质期的食品到底能不能吃？ 我们每天都在刷头条、浏览弹窗，每天都会接触海量的数据信息，这些信息背后隐藏着什么真相？如何识别那些一本正经的？ 普通人一天大约要接收30G的数据，但大部分人不知道如何正确地解读这些数据。MIT数据学专家

本书是培训专家李践所著的关于企业经营管理过程中的定价环节的著作。本书是专门针对企业总裁、CEO、中高层管理人员等研发的内容。《定价定天下》针对企业面临的不知如何定价、草率定价让利润白白流失、为应付竞争对手降价和打折焦头烂额、身陷“薄利多销”的谎言不能自拔等困惑，剖析传统定价误区，改变定价思维，给出一套完整的定价思维方式，成功定价。

《移动短视频平台的用户使用行为研究——基于契合理论视角》的主要特色体现在：首先，基于激励发展的自我系统模型，构建了“使用情境—基本心理需要—态度契合—行为契合”的分析框架，从契合理论视角揭示了移动短视频平台用户使用行为的形成机制。第二，本书细化了短视频背景下用户使用行为形成的心理过程，将其分解为心理需要与态度契合两个阶段，细化的心理过程刻画了用户由三种心理需要到态度契合的动态过渡关系，使用户契合行为的形成具备动态性和完整性。第三，本书构建了移动短视频平台的四种使用情境因素，即信息获取、休闲娱乐、获得关注和社会交往。研究发现，不同的使用情境对用户心理需要的满足存在差异，从而影响用户的态度契合及行为契合。 《移动短视频平台的用户使用行为研究——基于契合理论视角》既重点关注了契合理

本书从国际通用的营销管理体系出发，引入银行业营销管理案例共32个，案例覆盖大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村金融机构、境外金融机构和其他金融机构6个机构类型，内容围绕9个方面展开：? 客户需求：明确客户真正的需求是什么。? 客户画像：客户是什么样子，给细分客户描绘画像。? 差异化定位：提供一个让客户选择你的产品，而不是选择竞争对手的产品的理由。? 客户利益：我们提供给客户的核心利益究竟是什么？? 价格体系：我们产品的价格体系是怎样的？如何才能让客户感到物超所值。? 价值网络：利益相关方有哪些？价值网络是如何形成的？? 曝光：如何让客户关注到产品给客户带来的核心价值？? 互动：如何让客户与我们的产品产生互动，从而增加参与感和购买欲望？? 粉丝：如何让客户成为愿意复购产品的粉丝，并愿意为产品宣

随着移动互联网的发展和智能手机的普及，短视频越来越受到人们的喜爱，各种短视频营销的方法层出不穷。本书主要讲解如何制作短视频内容，如何推广短视频以及如何运营短视频营销来推广产品等内容，让读者能够快速掌握短视频营销的实战方法，有利于提升企业与个人的推广能力。

黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市场份额，的方法就是关注那些无形的东西。这正是科林·考伊所说的“黄金服务”，即卓越的客户服务。 作为炙手可热的活动策划师之一，科林·考伊能为最苛刻的客户提供难忘的“惊喜”，他认为 ： 关注细节、坚持不懈地专注于给客户创造一种未来数年都难以忘怀的体验，永远比单纯的价格战来得重要。 无论项目大小，他的目标都是一样的 ：为客户创造时刻，给他们留下难以磨灭的记忆，不仅让客户满意，更要他们的期望。 科林在

根据现代市场营销学的理论体系，《市场营销学（第3版）》用通俗易懂的语言对市场营销学的基本理论进行了整理和归纳，共分十三章，主要包括市场营销学概述、营销环境分析、消费者购买行为分析、市场营销调查、目标市场营销战略、竞争性市场营销战略、营销组合策略、市场营销组织与管理、市场营销新概念等内容。 《市场营销学（第3版）》在编排上既注重市场营销学理论基础的完整性，又强调突出市场营销实践的应用性；既有一般营销学著作所包含的基本内容，又吸收了当今市场营销学界进的理论研究成果，使内容更加丰富、体系更为完整，有助于读者及时把握市场营销理论研究的新动态。此外，《市场营销学（第3版）》每一章都结合实际安排了思考题和案例分析题，有助于教师进行案例教学和启发式教学，培养学生独立分析和解决实际问题的能力。

本书是一位从初级OTC医药销售代表成长起来的销售经理的经验分享，当作者培训手下业务员的时候，苦于没有现成的，于是将自己的操作经验进行创作整理，形成这本具体、务实的“实战教程”。没有复杂的理论，只有作为一名专业的OTC医药代表在开发药店时需要掌握的技巧和知识：销售前的心态和知识储备；标准化药店开发；铺货后不能放任不管，要进行销量维护；客户是需要长期维护的；如何做促销；一些相关的实用技巧。

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本书以丰富的案例和鲜活生动的语言，分析了美国几家以营销手表、袜子、鱼等日常消费品的zhu名品牌，创新经营模式，迅速发展成为大受欢迎品牌的关键因素，总结出背景故事(Story)、信仰(Belief)、动机(Cause)、传承(Heritage)、欢悦(Delight)、透明(Transparancy)、团结一致(Solidarity)及个别性(Indivisuality)等八道法门，指导企业找出创业的核心与有源有本的价值，以分享诚实和与消费者共鸣的故事，更深层地激发消费市场，着眼于建立基盘壮大事业，而不是汲汲营营于表象包装。无论是新创企业或已经成功的品牌，都可以在本书中发现经营的智慧火花。

零售业三次发展浪潮：《零售业的新规则》总结了零售业过去一百多年的三次发展浪潮，旨在纵览并阐释零售业和消费者产业的全局性变革，分析消费者群体发生变化的原因。决定零售业生死的三个关键法则：《零售业的新规则》作者罗宾·刘易斯和迈克尔·达特还注意到了变革背后的驱动因素，并一一审视现今及将来的零售巨头在应对现代市场环境时所采用的商业模式。书中列举了星巴克、沃尔玛、苹果公司、等诸多零售业巨头经营史上的跌宕起伏，从而得出了决定零售业生死的三个关键法则：神经连接（NeurologicalConnectivity）、先占式分销（PreemptiveDistribution）以及价值链控制（ValueChaiControl）。未来零售业的全新面貌：《零售业的新规则》还分析了2008年经济大萧条所引发并延宕至今的变革。凭借对变革的洞察，本书展望了包括经济、文化、零售商及消费者在内的未

《新媒体营销》：新媒体营销是网络化、智能化时代市场营销的变革和创新，它传承了市场营销的理论基础，并结合互联网的媒体化本质特征，由简单的营销工具的创新，逐步演化为具有时代特征的市场营销的学科发展方向。本书注重基础性、理论性和实践的应用性的结合。分别介绍和分析了新媒体营销的发展环境和基础、新媒体的用户和网络环境下消费者行为、新媒体营销的营销策略、新媒体营销模式、新媒体营销理念创新，以及基于PC端和移动端的新媒体营销工具的应用等。每章设定出学习目标和主要内容，课后思考题。并配备引导案例、内容的分析案例和扩展性阅读等内容，条理清晰，内容详实。

将洞察运用于RAIN 模式三级别，为大客户持续创造价值，首单赢、单单赢！ 近年来，越来越多的客户认为产品和服务是可替代的。面对日益激烈的竞争和商品化世界，一种新型卖家仍旧能以强劲的价格和利润率赢得一次次交易，并建立稳固的战略客户关系。 在《成交大客户营销内训手册》中，舒尔茨和杜尔研究了731个B2B销售实例，其间买家的年购买力总计为31亿美元。从客户的评价出发，他们总结出销售赢家相比位居第二的销售人员的独特优势，就是前者能为客户提供富有价值的洞察。这种“洞察销售”的方式被阐释为“RAIN 模式三级别”。 Connect级别一：关联 将客户需求、产品与解决方案建立关联，并将客户作为核心连接起来。 Convince级别二：说服 用令人信服的故事向客户展示他们将获得的回报，及时处理客户眼中的风险，成为客户的选项。 Collaborate级别三：

本书全面回顾了新中国诞生以来价格形成机制的变迁、价格理论的研究成果与价格管理实践，着重总结了价格改革30年的成功经验，分析并探讨了价格体制中仍然存在的问题，介绍国外价格理论研究的进展，展望21世纪价格研究面临的新挑战。