怎么工作，是脱不花在《沟通的方法》之后发起的第二个研究计划。在新书《干得漂亮》里，她再次毫无保留地分享了自己的工作方法。领导经常临时起意给我派活儿，怎么办？会议上突然被点名，怎么回应？汇报方案总是被推翻，怎么办？……都说二十四五岁到四十岁是职场攀登期，也是一个职场人能否从一线员工成长为中高层管理者的关键阶段。这过程当中的挑战，完全不必是黑箱。脱不花说，我们可以打个灯，照亮它。本书脱胎自脱不花为得到App新员工培训所准备的教案，包含10套行动方案和45条办事攻略。你在书中所见，都是真实的工作场景，真实能用上的一句句话，真实能帮到你的一个个模板。而这本书游戏化的编排设计，会让你的阅读体验像玩通关游戏那样，从一个小胜利迈向下一个小胜利。如脱不花所说：这本书最重要的使命，就是带你刷一遍职场上

本书系统且全面地介绍了作者10余年从事公关工作的实操经验与相关问题的应对方法，是一本从实战出发，力求帮助正在从事或者即将从事公关工作的读者迅速成为公关高手的工具书。作者在本书中对自己多年的工作经验，对奥秘、联想、美团等多家公司公关人的实践，以及近年来通过三节课、在行等平台服务的数千名学员的真实需求进行提炼升华，历时2年的精雕细琢，*终形成一套完整的公关修炼体系，这套体系已经通过网络课程的形式使数以千计的学员受益，并得到广泛好评。 为了让读者更容易上手，书中配有精心挑选的50余个案例，这些案例要么来自作者自己，要么来自作者曾经所在的公司，要么来自其他业界同仁，总之都是极具代表性的、真实的案例。 本书在逻辑思维上可以分为三大部分： *部分为理论指导部分（第1章），主要介绍什么是公关、为什么

作为能够独立生活、拥有成功职业生涯和良好社会地位的孤独症谱系成人，天宝?格兰丁和肖恩?巴伦都有着曲折的成长经历，他们在与普通人交往的过程中不断收集信息、总结经验，从各自的经历中提炼出关于社会交往的潜规则。两位作者根据不同的主题分别写作，由孤独症领域的资深编辑整理加工，并增加了部分评述的内容和作者对不同问题的思考。《社交潜规则》一书中提到的十条社交潜规则不仅适用于孤独症谱系障碍人士，也适用于普通人之间的社会交往，有助于家长、教师、咨询师、医生、社会工作者、研究人员等能够站在孤独症谱系障碍人士的视角，更好地理解和帮助他们。

这本精准、直白的书将真实的女性故事与专业的心理学知识、两性关系问题的研究结果结合起来，帮助所有年龄段的女性在她们卷入一段不健康的亲密关系之前识别出危险的人格，同时认识自己的人格特点、情感需求和择偶模式，改变错误的认知，识人也识己，寻找并建立能滋养自己的健康关系。

以下情景，你是否感到很熟悉？◎小时候，每当你想哭时，父母都会说“哭什么哭，憋回去”；◎你觉得朋友某件事做得不好，但你又怕责备他会让他不开心，于是你选择睁一只眼闭一只眼；◎结婚纪念日，你本以为丈夫会送你鲜花和首饰，但看到他只给你准备了一桌饭菜后，你觉得他不够懂你，甚至不够爱你；◎婆婆说孩子某个习惯不好，在你听来是在间接地责备你带得不好；◎领导突然让全员加班，你担心家里年幼的孩子没人照顾，但看到大家都干劲十足，不知如何说出口；………人活在关系里，和自己的关系改善了，内在就和谐了。内在和谐了，在与人相处、与人沟通时，既可以清晰地传达自己的意思，也可以完整地接收对方所要传达的。当人际和睦时，与家庭、与爱人和孩子甚至与全世界的关系也都能和谐了。这是萨提亚的期望与初衷，也是每个人一生都

1．建构主义原则：→ 我们所相信的事实，是通过对话获得信息并发展出来的。2．同步原则：→ 随着我们说出话语，我们的思想、身体和情绪都在一瞬间做出了反应。3．诗意原则：→ 对于任何人、任何情景或任何组织，不存在专享的真理；真理取决于感知和关注焦点。4．预期原则：→ 无论我们期待什么，都有可能实现。我们的预期会告诉我们寻找什么、看到什么、听到什么。5．正向原则：→ 我们的问题启发意象，意象促成行动。

俄罗斯经济和外交政策发展的现阶段特点是转向东方——在俄罗斯与西方关系逐渐恶化背景下，俄罗斯对亚太地区的关注度与日俱增，与亚太地区邻国逐渐建立起长期合作关系。这一转变的速度和形式问题是俄罗斯国家政策的关键问题之一。这对面临着新挑战和新机遇的俄罗斯东部地区来说尤为重要。 本书介绍了一项长期科学研究成果，旨在阐明俄罗斯转向东方的主要方向和成果。作者团队指出，西伯利亚和远东地区在俄罗斯国家经济发展中的作用不断提升，并概述了俄罗斯在这两个地区国家政策的总体轮廓。

诚，我对你好；恕，我用你喜欢的方式对你好；和，你对我也好。 把宝贵的时间和资源献给重要的人！ 人际同心圆内人员：良性流动，以不断进步；相对稳定，因精力有限。 盼着上班的是事业，盼着下班的是职业。 为人讲原则，坚守底线；做事要灵活，给人面子。 社会重法，职场重理，家庭重情。 爱子是动物属性，尽孝显人文光辉。父慈子孝，良性循环。不孝者不忠。 亲情惜其弱，是天道，补不足；爱情恃其强，是人道，奉有余。 人生如海，家是港湾。父爱如山，重“教”；母爱如水，重“育”。 富，物富足，心满足，自己认可；贵，愿助人，能帮人，他人认可。 常看人魔鬼一面，就活在地狱；常看人天使一面，就活在天堂。 人际交往略大于原则：给大于得，受欢迎；略，可持续。

党的十八大以来，中国日益走近世界舞台中央，随着中国的国际化程度越来越高，外交外事人员的涉外交往越来越频繁，涉外礼宾礼仪不仅是当代外交外事人员必须具备的一种重要素养，而且是提升国家形象、传播中华文明的重要方式。本书对涉外礼宾礼仪进行了较为系统的梳理，既有对礼宾礼仪的学理性阐释也有实操性介绍，力求凸显场景与情景的交融、人物与历史的交合、习俗与文化的交汇。本书不仅有益于外交外事人员涉外礼宾礼仪素养的提升，同时对商务、学术、艺术等领域人员的涉外交往能力的提升亦会有所裨益，本书尝试为中国特色大国外交的构建献上一枝“礼仪之花”。

我们在生活中的大多数领域的成功都取决于我们在改变他人观点方面的能力——无论我们是否意识到。但说服别人却越来越难。有什么理论、方法和策略能帮助我们提升这一生活推荐技能呢？为此，本书作者利用从神经科学到行为经济学等学科的近期新发现，指出了我们说服力的思维方式，传授了说服的技巧和艺术。本书内容分为两个部分：第一部分探讨了我们如何以及为什么会形成固有的观点，涉及的主题包括确认偏见、群体思维、本能性思维和探索性思维等；第二部分主要论述了有关改变他人想法的理论、方法和策略，涉及的内容包括相对性、亲和力、尊严、一致性和同理心等。无论你是试图帮助团队跟上时代变化步伐的领导者，还是需要潜在的合作伙伴了解你的价值主张的商业人士，抑或是想让青少年远离电子屏幕的家长，本书都将告诉你如何说服你的世界

作为领导者，你是否为自己处理某次困难对话的方式而后悔?也许你本想说出自己的真实想法，却发现自己在交流的过程中逐渐失去了理智。也许你向对方屈服了，或者完全回避了一个棘手的话题，结果导致项目失败。许多管理者认为自己不具备处理困难对话的能力。还有一些管理者，因自我评估不准确而夸大了自己的技能水平，他们鲁莽的对话方式往往导致很糟糕的后果。为培养困难对话的能力，本书分为三个部分来论述相关理论和工具：第一部分，介绍了本书的理论基础以及心理学和领导力研究文献中的有关见解；第二部分，介绍了让真实对话成为可能的四种干预措施；第三部分，介绍了领导者为创造持续的变革而需要遵从的核心原则，展示了领导者如何通过对话这一最便捷的工具，在组织、团队和个人层面实现目标。本书将帮助每一位身为领导者的读者在工作

什么样的问题是一个好问题？ 问题的力量如何使我们绝处逢生？ 各领域的杰出人才在面对僵局时会做出什么样的选择？ 我们如何创造提问友好型空间？ 提问的艺术中蕴含着怎样的生活哲学？ 珍·古道尔说：“在我看来，提问能力是人类区别于动物的基本属性。”但在这个竞争激烈的新时代，大多数人关注的是寻找答案的过程。问题的引导作用常常在我们追求正确答案的过程中被忽略了。 其实，问题就像是一把钥匙，能够解锁各种各样的新洞见。不过在我们研究如何开门之前，应当首先看一看自己手里的钥匙是不是我们真正需要的那把。可惜的是，大多数人都没有这样的意识。现代环境使我们越发不爱提问，甚至逐渐扼杀了我们原本具有的好奇心和提问冲动。赫尔·葛瑞格森建议我们及时从所谓的正确答案组成的信息泡沫中清醒过来，他为我们提供了

我国是一个礼仪之邦，中华民族有很多优良传统，饮食礼仪也是其中的一种，自古以来对用餐时礼节非常重视，《论语》“食不言、寝不语”反映着我们流传千年的礼节，讲的就是在用餐时要态度恭敬，进餐动作皆有威德有仪则，更要有仪式感。有人说“最初的礼仪是从饮食礼仪开始的”，或“最初的礼仪是从饮食活动开始的”。餐桌礼仪，就像是人的一面镜子，照出一个人的品性和修养。得体的餐桌礼仪，会让人受用一生。本书从就餐的邀约礼仪、赴宴礼仪、座次礼仪、点餐礼仪、奉茶礼仪、敬酒礼仪、端碗礼仪、执筷礼仪、持勺礼仪、刀叉礼仪等十方面，知识点穿越古今，中西合璧，全方位的诠释了餐桌礼仪的诸多细节。一场成功的饭局，不仅仅是食物的堆砌，更多的是感情的碰撞。相信本书是一本集文化性、实用性、示范性、可读性、欣赏性于一体的礼仪指

新时代新征程，对中国公共关系事业发展提出了新任务新要求，也提供了广阔空间。立足新的历史起点，推动公共关系服务高质量发展，更好发挥公共关系在中国式现代化中的重要作用，是公共关系服务党和国家中心工作的应有之义，也是推进公共关系理论与实践创新的现实要求。公共关系事业发展要聚焦中心任务、突出职责使命、提升工作质效，以高质量的公共关系助力国家治理体系和治理能力现代化，为全面推进中国式现代化贡献力量。

作为领导者，你是否为自己处理某次困难对话的方式而后悔?也许你本想说出自己的真实想法，却发现自己在交流的过程中逐渐失去了理智。也许你向对方屈服了，或者完全回避了一个棘手的话题，结果导致项目失败。许多管理者认为自己不具备处理困难对话的能力。还有一些管理者，因自我评估不准确而夸大了自己的技能水平，他们鲁莽的对话方式往往导致很糟糕的后果。为培养困难对话的能力，本书分为三个部分来论述相关理论和工具：第一部分，介绍了本书的理论基础以及心理学和领导力研究文献中的有关见解；第二部分，介绍了让真实对话成为可能的四种干预措施；第三部分，介绍了领导者为创造持续的变革而需要遵从的核心原则，展示了领导者如何通过对话这一最便捷的工具，在组织、团队和个人层面实现目标。本书将帮助每一位身为领导者的读者在工作

不擅长和领导聊天，一定没前途吗？ 总怕说错话得罪人，我这毛病还有救吗？ 领导说拿我当兄弟却不涨工资，该怎么办？ 同事只邀功，活儿都推给我，怎么办？ 为什么有的人看着条件不错，快三十了还没谈过恋爱？ 为什么两任女友都说我不懂她？ 如何成为社交达人？ 两口子必须吵架吗？ 我不主动他就不跟我聊了，这样的暧昧还要继续吗？ …… 《不完美关系》详细拆解了职场关系、婚恋关系、日常社交关系等领域的不同场景下的多种复杂关系，教你分析处境、理性应对、化解冲突，打造个人社交力。即便无法在人际交往中做到面面俱到，但至少可以让自己不失分寸，更灵活、更练达。修炼一点街头智慧，不是为了讨好别人，而是为了让自己更自由。

马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。

马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。

《他人的力量：如何寻求受益一生的人际关系》告诉我们：在你的日常生活中，与同事相处、与家人度假、与朋友聚餐，或者和爱人散步时，不要害怕去审视你的内心。你们的关系进展如何，你处于什么状态？你是在第一层次孤单寂寞，在第二层次自暴自弃，在第三层次感受转瞬即逝的兴奋颤栗，还是在第四层次感觉受到保护、有人忠告、有人支持并且有所回馈。你在哪个层次，和你在同一个层次的人是谁？他人有没有能力影响你的生活，对此你别无选择——因为他们肯定会影响你的生活不过，对于他人会带给你哪种影响力，你倒是可以选择……任何时候，人与人之间都只有四种可能的关系状态。其中只有一种可以帮助你成长，其他三种总是在削弱你的成就和幸福。第一层次：孤立状态对人际关系丧失兴趣，与人相处时兴味索然，有被他人切断联系的感觉。第二层

你不想说话，别人却以为你高傲孤僻；你爱倾听，别人却以为你优柔寡断；你只想安静，别人却以为你不敢发声；你不想打电话，只想用文字交流，却会给沟通带来误会和麻烦。 内向的人总是在职场中被“透明化”，在人际关系中被“边缘化”，这给他们带来很多心理上的困扰。其实，内向不是一种性格缺陷，它就是性格的一种。本书作者生动描述了内向型人格的特质，分析内向者在职场、沟通、亲密关系等场景中碰壁时，该如何找到摆脱困境的方式。作者还分享了内向心理咨询指导案例，从这些内向者的故事中，你会重拾自信，找到与内向性格和解的方式。 内向又怎样？！你本来就很棒！你有自己行走的速度、做事的节奏和沟通的方式。希望这本书能帮助内向者正确认识和了解自己的本性，找到内向性格背后的心理需求，发掘内向性格的优势，主动规划属

公关是一个进行影响和沟通的过程，而危机公关的本质在于决策。在媒体高度碎片化、社交化的今天，企业、组织和个人既面临不断更新的舆情挑战，也面临传统决策的理性选择。如何在更加不确定的媒体时代做出正确的公关决定，维护自身声誉，考验着每一个管理者和决策者。 本书提供了一套可复制的危机管理方法论。作者从危机管理的全链条出发，在各个关键环节都提出了既有理论依据，又有实操意义的方法与建议。启发思考，明晰原理，构建能力，是本书的特色。作者在媒体和公关领域深耕20多年，既带来热点案例解析，又有第一手的真实经验分享，有助于读者打造全媒体时代的危机公关力。

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每个人应该都讲过故事。但是您真地会讲故事吗？面对这样的提问，您是否不知如何回答？ 看，仅这样一个交流过程，您已因为不擅于“讲故事”而落了下风。 会讲故事的人可以迅速抓住听者的注意力，提高交流效率，增强交流印象，并迅速达到交流目的。每个人都是有故事的人，但如何生动地讲出来，这是社交中、工作中不可或缺的技巧。只要有社交、有生活，“讲故事”的能力就至关重要。 编剧是以“讲故事”为生的职业，讲好故事是一部剧的成败关键。两位资深编剧通过自身的行业经验，针对“讲故事”总结出一套方法论和心得，帮助您故事讲得生动有趣。 无论是作为专业技能辅助，还是作为社交技巧学习，翻开本书，相信您会有所收获。