长久的销售奇迹只有在客户对你高度信任的情况下才会发生，也就是在你成为一个值得信赖的销售人员并经营着值得信赖的销售事业时；在你的客户清楚地知道你是一个想客户之所想、急客户之所急的诚实的人时。 无论你从事什么行业，或者担任什么样的销售职务，本书的14条实战法则，将为你打开一扇通往新的思维和生活方式的大门，让你你胆的梦想，成为。

目前，经济全球化的程度越来越深，贸易全球化也在不断发展。各个国家都在积极地抓住这个的机遇，发展自己国家的全球化贸易。在这种情况下，外贸的地位得到了很大的提升，使得从事外贸行业的人也越来越多。但是，有些刚刚入行的外贸业务员对该行业的了解非常不够，不知道应该如何做好自己的本职工作。本书将外贸业务流程中各方面的问题提炼出来，以“干货”的形式为大家解答，实用性、操作性强。对于外贸公司和外贸业务员来说，这是一本非常实用的操作指南。

移动互联网时代的企业营销该如何创新与升级？雷军及其小米科技无疑是好的学习榜样与标杆。短短三年时间，小米手机销售从几百万台涨到6000多万台，雷军是如何创造业内销售神话的？雷军的“饥饿营销”“口碑营销”究竟有何独到之处？雷军的一系列营销组合拳是怎样布局的？本书结合雷军在小米科技中的营销实例，为读者讲述了在激烈的市场竞争中，雷军如何利用互联网思维颠覆了传统的营销模式，适合中小企业老板、营销人士阅读学习。

本书以马克思主义基本原理和中国特色社会主义理论为指导，联系我国实际，吸收和借鉴国外先进经验，对社会主义市场经济条件下现代管理的一系列基本理论问题，包括现代管理的概念特征、现代管理规律、现代管理观念、现代管理过程以及现代管理的方法和艺术等，进行了系统的探讨和阐述。

内容简介

本书以马克思主义基本原理和中国特色社会主义理论为指导，联系我国实际，吸收和借鉴国外先进经验，对社会主义市场经济条件下现代管理的一系列基本理论问题，包括现代管理的概念特征、现代管理规律、现代管理观念、现代管理过程以及现代管理的方法和艺术等，进行了系统的探讨和阐述。

本书首次公开了日航以人为中心的服务之道，以期帮助服务行业的众多读者提高服务水平和待客水平。本书共分5章：章介绍改变了日航服务意识的“日航哲学”；第2章介绍易于实践操作的日航地勤人员践行的具体服务以及待客之道；第3章对鲜为人知的日航地勤人员培训现场进行相关介绍；第4章介绍遴选出日航地勤人员的“机场服务技能大赛”的意义和新尝试；第5章介绍充满个性的日航地勤人员的“心声”和充满温情的小故事。

可口可乐、哈雷戴维森、大众汽车等偶像品牌的品牌故事已经成为市场营销宝典的一部分。然而，道格拉斯·B.霍尔特认为这些广为流传的故事并没有切中要害。在对传奇偶像品牌的发展史进行广泛研究的基础上，霍尔特提出了一种将对品牌塑造策略产生深远影响的全新模式。 在这本富于启迪性的书中，霍尔特阐述了品牌之所以成为偶像，依靠的并不是对产品特色和利益点的突出与强调，而是在民族文化中确立一个推动性的、有价值的地位。偶像品牌通过“展现”品牌概念缓解尖锐的文化矛盾——以及文化矛盾所导致的广泛存在的人性欲望与焦虑。品牌概念通常借助强有力的广告宣传，平息文化矛盾，减轻人们对身份的焦虑与担忧， 迄今为止，偶像品牌与其说是建立在明确的品牌策略基础上，不如说是建立在广告公司创意人士的直觉上。《品牌如何成为偶像》一

本书循序渐进地引导读者了解市场细分这一主题，详细介绍了市场细分工作流程，帮助找到自己产品和服务的清晰市场需求，具有很强的实操性，为各行业商务人士提供在当今激烈竞争的市场环境中行之有效的市场细分和营销策略制定方法。

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《煤炭营销教程》全面系统地介绍了煤炭市场营销的基础理论及内容。结合丰富新颖的煤炭企业营销实践案例，务求理论与实践紧密结合。《煤炭营销教程》共分十六章，主要内容包括煤炭市场营销总论、煤炭市场分析、煤炭企业营销战略规划、煤炭基础知识、品牌建设与管理、煤质营销管理、煤炭价格管理、煤炭渠道管理、客户关系管理、煤炭合同管理、煤炭统计分析与结算管理、绩效管理与激励、新媒体网络营销、动力煤期货、煤炭企业营销人员基本技能及商务沟通与礼仪等。 《煤炭营销教程》可以作为煤炭系统人员的培训教材，也可以作为广大经济、管理类理论及实践工作者的参考用书。

《国际贸易与金融经济学》为《贸易、发展与外债》一书第二版的中译本。全书分为四部分二十章，部分为国际经济学的起源，第二部分为世界产品和收入的创 造与分配，第三部分为外债对贸易和发展的影响，第四部分为面向未来。站在历史的角度，对国际间的贸易、外债与发展的关系等问题进行了全方位的阐述，揭示了 世界贸易的本质，对急于融入世界经济的中国具有有益的启示。