这是一本以实际案例，讲述供应链管理人员如何使用Excel函数，解决供应链日常管理问题的书。 涉及企业内部的计划、物控、仓库、物流、采购、生产等方面。 全书共分为11章。 第1章，基础篇。主要讲解供应链管理与Excel的关系，概述供应链管理的三类函数。 第2到4章，求和函数。主要讲解供应链管理中的简单求和、筛选求和、累计求和、乘积求和、条件求和、多条件求、选择性多条件求和与条件乘积求和。 第5到7章，查找函数。主要介绍查找三剑客（VLOOKUP、HLOOKUP、LOOKUP）、两对好组合（INDEX MATCH、INDEX SMALL IF）和两个幕后英雄（OFFSET、FIND）在供应链管理中的应用。 第8到11章，判断与其他函数。主要讲解在供应链管理中无处不在的IF函数、解决错了怎么的IFERROR函数和取整、日期时间与文本函数。

本书以全面质量管理为视角，对照全面质量管理的基本原理和方法，分析制造企业应在质量管理实施中的侧重点，鼓励全员参与质量管理，并参考ISO9000 量管理体系，帮助企业建立一个安全稳定的质量管理体系。本书通过指导企业把控产品设计质量、接单审单质量、来料供应质量、生产制程质量、出货与服务质量等，来实现质量的持续改进，真正逐步实现质量 零缺陷 。 本书适合制造企业的中高层管理者、质量管理部门负责人、生产现场的管理者和操作人员，以及与产品质量相关的各岗位人员阅读。

供应链的三道防线全面覆盖计划与执行，聚焦需求预测和库存计划，兼顾供应链的执行实施。当然，如果认为本书只是写给计划人员看的，那就大错特错了。计划的本质是三分技术、七分管理。时时刻刻，这本书都是从管理的角度入手，在管理层面阐述需求预测、库存计划和供应链执行的解决方案。 本书是对《供应链管理：高成本、高库存、重资产的解决方案》（蓝皮书）的延伸，聚焦中间治乱的问题，基本的思路在蓝皮书中有阐述，这里用整本书的篇幅，纳入大量的案例，更系统、更全面地阐述供应链计划，兼顾供应链执行，以降低运营成本，提高库存周转，同时改善按时交付水平。

专业地做好采购，是众多采购人努力的目标，也是现代企业亟待解决的问题。 《采购是个技术活：如何专业做采购》从采购的基础知识讲起，通过初识采购、采购计划的制定和执行、**商管理、采购价格分析与采购成本管理、采购谈判与价格控制、采购品质管理与人员管理、采购订单处理与交期管理、采购运输和仓储与库存管理、采购合同管理9个部分的内容，教给读者采购相关的知识与技巧。 《采购是个技术活：如何专业做采购》内含诸多流程图，内容丰富，介绍的技巧实操性强，可为采购相关从业者提*实用的参考。

随着 人工智能 潮流来袭，企业精益生产、智能生产显得尤为重要。如何融入人工智能实现精益生产，提升生产效益，赢得竞争优势，成为我国众多企业极为紧迫的时代课题。 在 人工智能 的时代潮流中，本书特对本土化的精益管理实践进行了阐释，基于 新益为 咨询与实践过程中的案例，提出方法、策略、方案等，通过精益意识、精益管理、精益运营、精益现场、精益质研、精益团队等板块，将精益的精髓运用到企业生产、管理、运营的各个环节，帮助更多企业解决市场竞争中存在的问题，并构建起高效、实战、系统化、模块化的方案。 《AI时代重新定义精益管理 企业如何实现爆发式增长》内容丰富，图文并茂，结构清晰，实用性和可操作性强，适合企业一线管理人员、企业经营者以及研究者阅读。

本书介绍了茅台酒的百年发展史。从早期的民间自酿自饮，到稍有规模的“烧坊”制作，再到为茅台斩获百年荣耀的“成义烧房”“荣太和烧房”，直到使茅台酒成为经典的茅台酒厂。 茅台酒之所以能成为国酒，仰仗着得天独厚的地理环境，独特的制造工艺，以及色彩浓郁的人文传承。全世界只有区区的15.03平方公里产区能够出产茅台酒，从而成就了茅台酒的神奇；数代茅台人的心灵手巧，凝结成茅台酒精益求精的独特工艺；薪火相传的人文光辉，培育了茅台人对国酒的赤胆忠诚。 茅台酒的品质，也是茅台酒成为国酒的保障。茅台人几十年如一日严格把控茅台酒的质量，把一瓶酒做到天下无敌。几代茅台人坚守传统工艺，在技术革新的不断冲突中，不忘初心，砥砺奋进，终成就了令人痴迷的53°，成就了茅台在白酒行业的地位。 在新时代茅台酒华丽转身，大步跨入

所有企业都在控制采购成本，降本是所有采购人的痛。有的企业频繁招标，降本直接变成降价，高强度的KPI绩效考核使得采购降本扭曲，牺牲了质量、牺牲了服务，甚至牺牲了客户。 其实所有员工、所有环节都会影响采购成本。本书引入全面质量管理TQM理念，强调全员、全流程、全方位的 三全降本 。利用英文COST（成本）四个字母构建本书框架，阐释降本手段，用DOWN（降低）四个字母描述降本目的，构建全面降本方法论。G-COST DOWN模型帮助广大采购从业者树立降本大局观，实现有效降本。 COST DOWN（成本降低）新内涵： C：构建成本模型 D:识别驱动因素 O：挖掘降本机会 O:优化成本空间 S：提升降本技能 W:唤醒管控潜能 T：巧用创新技术 N:引领协同降本

流程管理是入门浅但学问深的行当，不仅需要了解的知识面广，而且面对问题时需要深入的思考。到底该怎么做好流程管理呢？本书作者在阅读了国内几乎所有流程管理类书籍的基础上，以自己常年战斗在一线摸爬滚打的经验，用大量详实的流程管理变革/优化案例和心得体会，给予了有效而真诚的解答。 本书的内容特点是拒绝用千篇一律的流程管理理论说教，而是用自身工作和生活中的鲜活案例及思考后的心得来呈现不一样的流程管理思想，试图与读者共同融入在实践中而引起共鸣。

现代企业的生产活动由若干生产环节组合而成，采用流水线式的作业模式。如果某个环节出现工作失误，必然影响其他相关环节，避免工作失误对于生产部门来说尤为重要，这就要求生产部门明确工作流程管理，关注每个工作环节的细节问题。 本书倡导 生产工作清单式管理 ，以 生产管理常见问题 为主题展开，全面梳理生产管理工作中的常见问题，嵌入问题导向的思维意识，重新定义每一项生产管理工作，并采取操作指导与工作经验提示相结合的表达方式，全面阐述生产管理工作的每一个关键点。 这是一本揭开生产管理工作问题导向思维方法的书。读者朋友可以对照生产管理工作中的常见问题，即查即用。

这是一本你读了就会实操的书，这是一本作者毫无保留贡献十年经验智慧的书。 它区别与其他同类胜任力书籍的特色是，理论少，案例多；套路少，方法多。本书用实际案例手把手一步步拆解，让读者有实际的画面感和真实的实操体验，并且应用 黄金圈法则 的逻辑使其更结构化地展示每一步骤的目的、操作、内容以及关键点。

TOC的全称是Theory Of Constraints。其管理方法的关键词是Constraints，即制约。其理论核心在于：整个系统的绩效通常总由少数因素决定，这些因素就是系统的制约因素。 本书分别对构成TOC的两大因素：生产改善方法和思维流程进行具体说明，同时重点围绕生产改善方法论述。TOC中的生产改善方法具体来说就是，找到设备和人员中存在物理性的制约因素，挖掘潜在产能，以提升企业利润的方法。 一个企业的终目标是现在和将来都赚取更多的利润。所以，无论短期利润还是长期利润，使利润*化就是企业进行所有活动的目的。使有效产出*化的手段就是TOC生产改善法和排程法。

本书立足于华为的*发展动态，内容涵盖华为供应链近30年的发展历程。作者在书中仔细梳理了华为供应链的变革历程、模式和方法，并通过细致的解剖、分析和总结，从追寻铁军的足迹，供应链的理论基础，华为从B2B到B2C的供应链成功要素，华为供应链的流程、IT与运营，华为供应链的模式、方法与工具，供应链的发展趋势以及向华为供应链学习七个方面，全面系统地阐述了华为供应链的业务管理体系及方法。 本书适合供应链从业人员、高校师生、企业管理者以及对华为和供应链感兴趣的广大读者阅读。

体验经济时代的创意必修课 迪士尼 法令 ：全体幻想工程师必须每两周到乐园里当一回游客，以感同身受创新游客体验； 幻想工程师深入挖掘《汽车总动员》影迷需求，逼真还原电影中的一草一木，同名乐园受到狂热追捧。 体验经济的灵魂是主题体验设计，而迪士尼经久不衰的奥秘就在于此。如何精心设计顾客感受？如何通过场景环境和主题体验创造无形的高附加值？如何360度满足用户需求，为其带来极大情感愉悦和个性满足？在本书中，迪士尼传奇人物马蒂 斯克拉和十多位一线幻想工程师，史无前例地曝光了内部观点。 在未来商业模式中，企业的每个人都可能是业务场景规划师，都是利润创造者。无论是因特网、旅游、服务还是餐饮、娱乐（影视、主题公园）等各行业企业的经营者、设计师、策划者、投资者、生产者都能从本书中获得想要的答

50 幅流程管理漫画，原汁原味地刻画了当前中国众多企业流程管理现状、问题、解决方法与创新实践案例，这些内容来自一线现场，也可以应用于一线。 漫画形式，通俗易懂，适合从基层员工到各级管理者学习，是一本全员流程文化导入手册，实现组织内部对流程价值理念的高度共识。 内容包含流程文化、流程价值定位、流程设计、流程优化、流程执行、流程治理机制、流程与战略等其他各管理要素的关系。

《赋能式培训》是一本培训师拿来即用的教学活动工具书。 《赋能式培训》总结出培训课堂上学员的四大需求，即开启输入（I）、赋能转化（C）、输出成果（O）、实施计划（P）。在分析培训师满足这四大需求难点的基础上，谢冬提出了“ICOP摩卡”的概念，围绕这一概念，结合引导技术、教练技术、团队共创、行动学习、领导力、脑科学等多种赋能方法，给出了导入型、共创型、输出型、落地型四大类共50种教学活动。 每种摩卡教学活动，都以问题为线索，为读者还原一个真实的应用场景，并提供使用步骤，说明注意事项。在每种摩卡教学活动的收尾部分，谢冬作为践行者拆解了背后的支持理论和底层逻辑，使读者知其然并知其所以然。每章的“本章回顾与应用启示”，都会启发读者连接应用场景，让培训有趣、有料、有效的同时，为绩效赋能。

随着物业管理新时代的到来，物业管家成了物业公司的主要成员，其服务作用与价值越 来越凸显，物业管家的服务水平不仅是物业公司进行考核的一项重要指标，也是衡量业主满意度的关键。物业管家只有发挥自身价值，不断提升服务质量，才能更好地满足业主的需求。 本书作者充分考虑了物业管家的服务专业性、实践应用性等，从礼仪、沟通、巡查及社 区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容，同时，对于比较棘手的物业管理费用催缴、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有多个实战范本，力求重现真实的物业管家服务场景。读者读完本书，即可轻松掌握物业管家的理论知识和实操技巧。 本书适合物业公司的负责人、培训工作人员和物业管家阅读。

采购风险很多，有公司内部的运营风险，还涉及外部宏观环境和法律法规，更有众多管理标准 。对各种采购风险，本书萃取4个风险控制的关键词——风险、合同、合规、招投标，并从“天、地、合”三角度衍生出一套PRC“1+4+7”全流程、全方位、全员的采购风险控制与合规的方法论。1指文化，这是“天”；4指四大保障，这是“地”；7指七大落地措施，构成“合”。本书将助力读者提高风险控制与合规方面的核心能力。

本书从经营餐饮店如何避坑、如何做好抖音布局、如何选址、如何做好设计、如何做好外卖业务运营、如何做好餐饮营销、如何做好餐饮采购控制、如何做好餐饮组织管理、如何做好餐饮安全管理、如何做好餐饮连锁管理、如何做好餐饮品牌管理等方面，对餐饮店的运营与管理做了深入浅出的讲解和分析，并辅以大量实际案例。 本书针对餐饮店经营过程中的问题，提供了极具实用价值的解决方案，为打造质量型、品牌型、连锁加盟型、标准化、规范化的餐饮发展模式提供了全面而深入的指导，可以作为中小餐饮店创业者，餐饮门店的店长、管理人员、基层员工以及餐饮行业研究者与爱好者参考使用的工作手册和指导书。 ?

课程设计是培训教学的关键。《好课程是设计出来的》总结作者多年的现场培训经验，提炼出了一套适合成人学习的课程设计路径图：聚焦问题，设定目标，搭建结构，细节设计，设计体验，美化课件，试讲验收。 《好课程是设计出来的》图文并茂，具有如下特色： 形式更互动，力图在书中跟读者互动起来，从而贯彻本书所认同的培训理念：体验是好的老师。 内容更落地，本书内容没有要求大而全，从需要分析写到培训实施，每一模块都是蜻蜓点水，不够实用，而是只写如何设计和开发课程内容，手把手地教读者开发课程。 结果更有针对性，本书两位作者都是常年在讲台上授课的资深培训师，所以本书针对企业培训中真实存在的问题，尝试提出了解决方案。

近十年，发展快的企业有何共同之处？ 只要稍加探究，就可以发现，它们无一不是在做好产业的同时，充分借助资本的力量。 可以说，产业 资本，是这些企业的共同选择。本书将这种模式称为 产融 ，并从多个方面对其进行介绍和探讨。 本书分为三篇：原理篇、实务篇、风险篇。 原理篇是对产融机理的探讨。 实务篇介绍了产融思维在商业实践中的应用。 风险篇是对产融风险的提示和警醒。。 本书适合三类人群阅读：企业家、创业者、投资人（包括一级股权市场和二级股票市场）。 企业家和创业者，需要在复杂的商业环境中，保持大局观和方向感，看清自己和对手，并根据内外部形势，确定战略方向、设计战略方案。书中的原创产融方法论，有助于这些目的的实现。

本书是《用流程解放管理者》的升级版。系统展示了企业从战略到流程落地运行的全过程，即使对于从未涉足流程管理的新人，从零开始，通读全书，也能迅速上手开展流程设计、进行流程优化。堪称企业流程管理的操作指南。 对于不曾画过流程图的员工，看完部分章节，就能动手设计与自己工作相关的流程图，如果通读全书，学懂弄通，一定受益终生。 对于不曾领悟流程管理真谛的中高层管理人员，看完全书，你就会有拨云见日的感觉，融会贯通，你就可以自主优化企业运行流程。 忙于救火的老板接受书中的创新观点、掌握书中介绍的创新方法，就可以带领企业员工自主建设本企业流程管理的高速公路，自己不累，干部不受罪、员工都受惠，用流程解放管理，用系统管理企业，运行效率提升，效益还能翻倍

本书从企业微观视角，将三体智能模型中的基本逻辑用于对智能制造进行深入研究。本书是一本既从顶层设计的视角讨论智能制造的本源、发展趋势与应对战略，首次汇总对比了德美日中智能制造发展战略和参考架构模型，又从企业落地实施的视角研究了智能制造的战略战术与实现路径，并详细介绍了制造执行系统（MES）与设备物联网等数字化车间建设方法的著作。两个视角，上下呼应，力图体现战略结合战术，理论结合实践的研究成果。对制造企业智能化转型升级具有很强的借鉴与参考价值。 作为国内智能制造大咖专家和一线资深技术派专家，作者在本书中以制造业为主体，用全球化的视野，从发展趋势、战略战术、理论体系、实现路径、落地产品全方位地讲解智能制造。无论您是制造业领域的创业者、投资者、管理者、技术人员，还是相关政策制定者或是高

物流配送中心是物流供应链上的重要节点，在物流活动中发挥着重要作用。本书根据物流配送中心的发展及市场需求，从设计流程、物流装备两大方面，详细讲解了智能物流配送中心的设计方法与要点，并提供了一个完整的设计实例。主要内容包括：现代化物流与电子商务，物流配送中心作业流程，物流配送中心设施设备选择设计，自动化仓库设计，堆垛机设计，自动输送装备与分拣技术，智能密集储存装备与技术，细长铝型材自动化仓库设计案例。 本书总结了大量的数学公式、经验数据、装备结构、表格和实例，内容丰富，简明扼要，重点突出，易于掌握，可供物流企业、物流装备行业的技术人员学习使用，也可作为高等院校、科研院所物流专业的重要参考书。