这是一部深度解读银行增长本质的思考锦集，是一套帮助银行破局客户运营困境的方法论，是一本可帮助读者形成定制化存量客户运营方案的实践指导手册，更是一本可以激发银行从业者深度思考的启示录。全书融合了作者10余年在建设银行、工商银行等多家大行从事客户运营相关工作的心得和思考。 不同于其他同类书，本书不会直接给出作者总结或者使用过的解决方案，因为这样的解决方案基本都是不可复制的，是具有很强定制化特性的。本书会按提出问题、寻根溯源、给出破解路径的架构来组织所有内容，通过反思与梳理读者面临的存量客户运营问题，从根本上帮读者深挖出现类似问题的原因，然后在此基础上结合银行发展情况，给出解决问题的思考方向，从而引领读者找到解决问题的突破口。 本书共分8章，每一章下都包含若干典型或热点问题，涉及趋势、

给银行从业者的一本零售转型指南。近年来，受利率市场化、经济周期波动等因素影响，商业银行主要依靠公司业务的运营模式遭遇挑战，而零售业务巨大的市场潜力，以及在银行业务中的资本回报高、风险水平低、带动作用大

作为互联网技术发展产物，加密货币的产生与发展，引发了对于货币形态与作用，以及金融运作体系的新思考。那么，加密货币到底是怎么回事，它又是如何影响全球经济、金融秩序及民众日常生活的？ 《加密货币 虚拟货币如何挑战全球经济秩序》以互联网发展历程为脉络，在介绍加密货币概念的基础上，系统梳理了加密货币的产生与发展，并从全球视角对这一发展给各国经济发展与管理带来的影响与挑战进行了介绍，同时从经济学、政治学、社会学和哲学的角度进行了广泛的思考。 《加密货币 虚拟货币如何挑战全球经济秩序》文字生动，内容详实。作者保罗·维格纳和迈克尔?卡西分别是《华尔街日报》的记者和专栏作者，新闻大家的身份使得本书的写作风格摆脱了平铺直叙的枯燥方式，给读者以画面感、真实感的阅读享受。 《加密货币 虚拟货币如何

在书中，作者追溯到1656年，从世 上家银行 斯德哥 摩银行的成立，勾勒出 秘的 炼金术 在金融领域中的应用，直到1913年美国联邦储备体系 立。在对整个演进过程的描述中，作者对于 系列金融危机和诸多经济概念进行了多方面的深入阐释。尼 欧文想告诉读者的是： 先，欧洲银行危机是如何产生的以及危机引发的连锁反应对经济链条的影响有多大。其次， 炼金术士 是如何探究危机起因，对症下药，又是如何借助美联储拯救了欧洲银行，避 金融危机演变为 选灾难的。 后，作者想进 步说明的是，历 危机管理的众多实例既有成功的典范，也有失败的教训。由于应对措施不同，导 了不同的结果。那么，欧元区未来将会如何演变，欧洲央行如何达成预期目标，美联储又将如何善后量化宽松政策，这 系列的变数给未来的政策制定者留下了深刻反思的空间。书中的主人公