依托微信平台的强力支撑，微信小店势必会在微信用户群中掀起一股商业狂潮。本书是微店经营提升进阶的指导，对开店过程中如何强化自身优势，做好营销进行指导，介绍了各种营销推广手段，以及微店营销实战案例，手把手教会读者用小微店创造大财富。
骆正华和向东编著的《电子商务系统规划与设计》重点介绍了电子商务系统的规划，强调了战略性规划，在介绍规划方法时特别从经济和技术多方面进行讲解。讲解了规划设计电子商务系统的结构化方法和面向对象的方法。在介绍电子商务一般系统的设计方法后，重点介绍了企业门户网站的设计、电子商务支付系统的设计、电子商务物流系统的设计、电子商务系统安全设计，还介绍了电子商务系统的实施和维护，并特别结合一个案例来分析电子商务规划设计的过程，后给出一些大公司的电子商务系统解决方案以供读者参考。《电子商务系统规划与设计》的写作参考了大量国内外有关资料，既注重技术实现，也注重经济效益分析。同时作为教材注意了基本概念、基本理论和基本技术的介绍，强调了系统的系统性和先进性，也注重内容的实用性，适合教学使用。本
电子商务综合实训是学生掌握电子商务理论、方法及技能的重要渠道，作者针对电子商务实践教学环节的要求编写本书，其内容可分为网络应用篇、系统模拟篇及网上实务篇。网络应用篇有服务器(包括DHCP服务器、DNS服务器、Web服务器及FTP服务器)的安装与使用，网络配置及故障诊断，网页制作及网络工具的使用四项实验；系统模拟篇采用的是国家电子商务师鉴定系统(ECPv3.0)，模拟实验有B2C模拟、B2B电子合同、B2B电子交易、B2B招投标、C2C模拟、网络营销、EDI、网上单证八项实验；网上实务篇有网上购、网上开店、B2B网上交易及服务、跨境电商、O2O电子商务五项实验。本书结构新颖，内容丰富，通俗易懂。网络应用篇具有很强的操作指导性，系统模拟篇采用国家电子商务师的鉴定系统进行模拟操作，网上实务篇可为读者在网上进行实践提供指导。本书适合于高校应用型
《网络口碑营销学(极速传播的技巧)》由梁官雪 编著，主要内容：营销专家早就认识到了口碑 对新产品命运的重要性。互联网论坛和社交网站的出现，让口碑拥有了以惊人速度 将一个产品从全球“英雄”变成“狗熊”的能 力。就像英国金斯顿大学消费者行为学教授罗伯特·伊斯特说的：当用户中传出坏口碑时，它真的 会迅速传播开来。 《网络口碑营销学(极速传播的技巧)》以众多成 功和失败事例，阐述了口碑 好坏引起的正负面效应，同时详细介绍了网络口碑营销的诸多技巧，学会和运用这些 技巧，将帮助你的企业形象和产品销 售得到极大的提升。
在当今这个移动互联网时代，手机已逐步普及，各类应用软件层出不穷，微信更是拥有多达6亿的用户群。同时，微信针对企业和个人推出的微信公众号平台也深受大众的喜爱，每天都有无数用户浏览公众号推送的信息、在公众号内购物、参与公众号组织的活动等。那么，企业或个人应如何运营该平台并推广自己的产品呢？ 《微信公众号运营与推广一册通 流程 技巧 案例》向读者介绍了微信公众号的具体注册流程，分析了微信公众号的运营、推广和定位方法，并提供了众多精彩案例，以便读者迅速了解并熟练掌握微信公众号的营销模式。 《微信公众号运营与推广一册通 流程 技巧 案例》适合对微信公众号营销感兴趣的读者阅读，创业初期的企业经营者以及对移动互联网思维感兴趣的读者也可从中获得启发与灵感。
目前，对资金并不充裕的创业者来说，网上开店仍然是一个不错的选择。那么，开店之前需要做好哪些准备工作呢？开店的基本流程是怎样的？经营哪些品类更容易赚到钱呢？ 《新手开网店一本就够（全新升级版）》是一本指导新手开网店的实用手册。全书共分为十章，详细介绍了怎样用千牛和*助理管理店铺、优化宝贝的技巧、视觉营销的基础知识和技能、简单实用的店铺装修方法、*搜索规则、为店铺引流的方法、提高无线端转化率的方法、通过阿里妈妈引流、店铺的售后服务等内容。通过阅读本书，读者不仅能了解网上开店的整体流程，还可以掌握很多的实操技巧，让自己在开店和运营店铺的过程中更加得心应手。 本书适合想要开*网店的准店主和刚开了网店的新店主阅读，也可作为职业院校相关专业、*网店培训班的参考用书。
《电商训练营 淘宝天猫开店》通过理论结合实践的形式，全面、系统地介绍了网上开店的方法与技巧，旨在为想要在淘宝天猫平台开店的人员提供指导，帮助其快速掌握开店的流程及方法，轻松开启一家属于自己的网上店铺。《电商训练营 淘宝天猫开店》共12章，主要包括认识网上开店、寻找好货源、顺利开通网店、宝贝的拍摄与美化、店铺装修、发布商品、与买家沟通的艺术、商品管理与数据分析、网店商品营销、网店商品推广的三大利器、售后管理以及手机淘宝开店等内容。《电商训练营 淘宝天猫开店》可作为各类电子商务培训机构和各高校电子商务专业的培训教材，也可作为电商从业人员全面了解淘宝天猫开店的参考书。
《淘宝直播与电商新玩法》围绕淘宝直播平台本身带来的机遇和挑战，以及淘宝直播带给淘宝电商的冲击引发的淘宝新玩法展开。内容丰富，贴近实战，对读者有很多借鉴意义。 《淘宝直播与电商新玩法》分为五篇。第壹篇介绍抓住淘宝直播风口的那些先行者；第二篇至第四篇介绍的是电商内容时代到来后，由于整个的格局和玩法全都变了，不同的卖家做出的不同的反应，每一种反应都代表了一种玩法；第五篇讲不同类型电商的转型战略。《淘宝直播与电商新玩法》汇集了大量真实的具有代表性的淘宝卖家实战新玩法。可以说，这些玩法几乎就是整个电商群体的众生相。 《淘宝直播与电商新玩法》适合各类电商从业者阅读，通过阅读本书可以提升电商的运营水平，尤其是利用淘宝直播的能力。《淘宝直播与电商新玩法》还适合那些希望进入电商领域的读者阅读，
互联网时代，*网店飞速发展，*客服人员的作用日渐凸显。而*客服人员与买家的沟通能力，对于促成网上交易、维护自身网店的利益和形象，以及聚集忠实买家，具有了至关重要的作用。那么，如何培养*客服人员的超级口才，让他们掌握更多实用技巧，提高自身的沟通能力呢？ 本书从宝贝介绍、在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取100%好评、电话沟通九个方面展开讲述，告诉*客服人员应该如何与买家沟通，如何以出色的口才和实用技巧来应对与买家沟通时遇到的各种情况。全书共提供了144个案例，*客服人员可以有针对性地进行学习，有效提升自己的口才能力，并创造出色的业绩。 这是一本*客服人员的超级口才训练宝典，也是*客服人员的综合素质提升秘籍。如果你是一名*开店者或客服人员，相信本书能让你 能言善辩
本书以国家职业标准为依据，以电子商务及物流行业职业能力为主线，按照工作过程系统化的思想，提炼出典型的情景，并以不同的任务为载体，分别介绍了自建物流模式、第三方物流模式、网店+实体连锁店模式和物流联盟模式。本书配有大量图片，对学习者认知和掌握电子商务物流知识和技术有很大帮助。
跨境电商是我国政府支持且极具潜力的实体投资项目，是未来几年中国企业走出国门的重要渠道。《跨境电商运营实战(第2版)》以实操指导的方式，以适合新手入门的eBay和亚马逊为主要讲解平台，由浅入深地介绍跨境电商的基本概念及模式、跨境电商的理论基础及发展趋势等内容。并结合eBay、亚马逊平台在市场状况、业务模式、运营规则与要求等方面的情况，以图文并茂的形式进行详细讲解和分析，内容包括账户注册、产品刊登与优化、国际物流选择、客户服务等各个环节，帮助读者快速开启海外掘金之路。《跨境电商运营实战(第2版)》内容新颖，系统性强，理论联系实际，适合电子商务、跨境电商、国际贸易专业学生学习，也可以作为对跨境电商运营感兴趣的读者的自学用书。
本书以速卖通店铺实际运营的核心流程进行内容架构，详细介绍了店铺开设、市场选品、店铺装修、商品发布与优化、推广营销、物流配送、货款回收、客户服务、运营分析等知识。本书紧抓速卖通平台的特性，定位于实操指导，侧重运营方法与技巧的讲解，旨在让读者掌握专业、全面的速卖通店铺开店、运营与推广等方面的知识。本书既适合想涉足跨境电商的企业、个人、创业者等参考使用，也适合已经开设了速卖通店铺，想进一步提升推广与运营能力的跨境电商从业人士阅读，还可作为职业院校电子商务及其他相关专业的教学用书。
传统行业的困境和出路在哪里？电商模式下，传统行业将何去何从？他们的创造力与执行力又在哪里？渠道永远不会消失，淘品牌也不会消失，市场永远会遵循二八原理，永远是20%的很好企业和淘品牌会生存下来，因此，本书是企业成长的推荐参考书，系统阐述和解读在电商模式下，不同行业所面临的现状及应对策略，深入浅出，通俗易懂，适合个人及面临向互联网转型的传统行业的朋友们研读。
本书回顾了亚马逊网站的发展历程，讲述了亚马逊领航电子商务的创新举措，详细介绍了亚马逊在物流管理和客户服务领域的作法，总结了亚马逊成功的创新策略、经营理念和商业经营法则，值得国内相关企业的经营管理者、技术创新者以及教育培训人员阅读借鉴。
随着 互联网 物流产业的发展、 一带一路 战略以及跨境电商物流政策的实施，国内.菜鸟物流、中国邮政等企业开始布局跨境物流。而随着跨境电商的快速发展，消费者所关注的焦点已不仅仅是产品的价格，且对跨境电商物流的服务质量和服务效率提出了更为严格的要求。本书围绕 互联网 国际物流 主题，介绍了跨境电商物流的发展过程，并对跨境电商物流的概念、特征和发展趋势从不同视角进行了分析，让读者较为全面和深入地了解邮政物流、国际快递、专线物流、国际海外仓、保税进口与直邮进口、跨境电商供应链管理、跨境电商物流信息管理等领域的具体流程与运作。本书每个章节均以真实案例导入，以提高职业素养和专业能力为导向，注重在跨境电商物流中融入 互联网 思维，具有较强的操作性和前沿性。本书面对的读者主要是跨境物流、国际物流、跨境
