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本书共分五篇，*篇是怎样有效策划第五版质量管理体系文件、第二篇是质量手册、第三篇是流程化程序文件、第四篇是实用作业文件、第五篇是其它表格，*后有个附件是SWOT分析汇总资料，是一本完整的质量管理体系工具文件。 本书按照ISO 9001标准并超出标准的要求，对制造业有很强的参考实用性，对其它行业乃至服务业也有很大的参考价值。企业人拿到本书后，参考书中的文件，尤其是第三篇和第四篇的文件，拿来后根据自身企业的实际情况稍微略作修改就能使用，非常方便有效。 笔者从事企业管理咨询工作已经十八年，主要开展ISO 9001、ISO 14001和ISO 45001（原OHSAS 18001）等体系的咨询辅导和管理效益咨询工作，书中的案例均为笔者多年的成功积累。 本书适合已经推行或正在推行或者准备推行ISO 9001的制造业参考使用，对服务业也有很大的参考价值。当然，针对
牛津手册系列是学术界颇负盛名的 手册。《牛津创新管理手册》在《牛津创新手册》之后，针对创新管理的 理论和观点进行了综述。全书从创新管理展望开始，分析了创新的本质，总结了创新的不同来源，包括市场、科学技术、用户驱动、网络、创造力、设计驱动和中介等。书中还专门讨论了设计如何驱动创新、基于网络和生态的创新等。本书还分析了不同情境下的创新管理及其影响，如中国和日本的创新管理、不同产业的创新管理、资本市场对创新的影响等。 ，探讨了战略、管理和组织等创新管理的经典话题，包括商业模式创新、管理开放创新、创新与项目管理、并购与创新、平台与创新等。 本书集 创新管理学者观点之大成，是一本全面且 的创新管理知识手册。
当你掌握了一个具有神奇魔力的销售和营销技巧时将会发生什么？当你仅仅在适当的时间说了一些适当的话后就把将信将疑的客户转变为忠实客户时将会发生什么？当你能够控制客户对你和你的产品的感觉时将会是什么样子的？如果你能够掌握乔?维托的催眠推销秘诀，你将会做到上述事情并且可以做得更好！ 在《催眠推销法》中，维托揭示了有效和有力的说服秘诀：通过将良好的市场营销基础和说服影响相结合，你可以引导客户进入“催眠购买”中，使他们比平时更容易被暗示、更顺从，这样你就可以将你和你的产品顺利地渗透进客户的思维中，使他们确定无疑地进行购买。 当你读书、关注谈话或只是深入地思考生活时，你会远离周围的环境而进入自己的催眠世界中。这种催眠状态没有什么不同寻常，但是与正在催眠状态中的人们进行联系和沟通却是非同寻常的
本书 章讲述管理者认知思维突破，从管理之学就是能量之说来帮助管理者厘清管理的本质；区分什么是组织赋能和管理者赋能；同时把逻辑学的基础知识引入作为管理者的 知识。第二章至第四章，围绕管理者如何分解目标、制订计划、安排任务（派活）、跟踪检查、辅导展开讲解，每一章都会有非常实用的管理模型工具。第五章重点讲述管理者工作中解决问题的五个步骤以及相应的工具方法。第六章讲述管理者如何在工作中学会相应的创新方法。本书的内容尽可能用生动、有趣、接地气的语言来表述，每一个步骤都配以 的各种模型、有效的工具与表单，简洁实用、通俗易懂，管理者在实践工作中可有效运用，是一本一学就会的实用工具书。
