本书分研究篇、新经济篇和企业应用实践篇，深度分析用户视角下的质量与品牌评价。研究篇聚焦消费质量信任、满意度及体验指数，紧扣“十四五”规划，聚焦于“三胎+教育双减”、年轻群体健康消费趋势、互联网医疗、直播带货及新能源汽车等五大热点专题，通过调研与数据分析，洞悉消费偏好，预测消费期望，体验式研究消费本质。新经济篇审视消费者、企业及乡村发展，强调服务质量提升对微观经济的重要性，剖析数字化转型动力与生产力关键，评估数字乡村建设，助力乡村振兴。企业应用实践篇关注企业顾客体验管理，展示成果与创新，倡导以顾客需求为核心，构建新生态，提供卓越体验，提升顾客价值，引领体验管理新篇章。 本书适合政府决策者、企业管理者和广大消费者阅读。
作为战略管理教材，本书为读者提供了战略管理知识的全面导引性内容。全书共5篇，分别为导论、战略分析、战略制定、战略实施、战略创新。在导论中，介绍了战略管理概述、西方战略管理理论、东方战略思想、战略管理实践；在战略分析中，介绍了企业历史和现状分析、外部环境分析、内部条件分析；在战略制定中，介绍了战略使命与战略目标、公司层战略、经营层战略、职能战略；在战略实施中，介绍了战略实施过程与战略执行，公司治理与战略管理，组织、文化与战略管理，业务流程与战略管理；在战略创新中，介绍了企业创新与战略创新、西方战略创新思潮、管理文化视角的战略创新。本书穿插了很多案例，并配有多媒体课件。
轮船招商局是洋务派在自强、求富的口号下，继民办军事工业以后创办的个“官督商办”企业，也是洋务企业中延续时间久的一个经济实体。它是19世纪末叶在中国特定历史条件下的产物。作为一个官僚直接控制下中国早期的资本主义性质的企业，它是一个封建主义与资本主义性质相结合的畸形胎儿。本书辑录了从1892年起至1916年1月止轮船招商局的奏稿、函稿、报告、与外商谈判的合同、业务统计及往来电报共1305件珍贵原件，反映了中国民族资本在轮船招商局内部与外部的曲折发展历程，从一个侧面反映了中国近代的历史轨迹。《轮船招商局》不仅仅是一本学术性论著，更将为中国现代民族企业的发展提供历史参考和有益借鉴。
本书从关系动力学的角度解析中国家族企业传承的问题，基于作者提出的“传承七灯”理论，结合七年来深入多个行业头部家族企业传承工作现场的实践经验，就普遍存在的典型问题给出了自己的答案，尝试解决中国家族企业传承中普遍存在的隐痛，为理顺家族内部关系，培养新一代的个人领导力提供关键路径。
《中国医疗器械供应链发展报告（2022）》是中国物流与采购联合会医疗器械供应链分会连续第三年编写的医疗器械领域专业研究报告。我们希望与医疗器械从业者以及关心医疗器械行业发展的大众群体共同见证医疗器械供应链的高质量发展。本报告通过对医疗器械供应链各环节、各细分领域等多方面多维度的深度研究，进行真实、客观的总结与分析，并对2022年行业发展做出预判和展望。在结构方面，共分为六个章节，主要反映了2021-2022年中国医疗器械供应链及各个细分领域的发展现状、存在问题及未来趋势。 作为市面上为数不多的专项年度报告，《中国医疗器械供应链发展报告》将伴随行业的发展持续出版。中国物流与采购联合会医疗器械供应链分会致力于在有关部门的指导下，在各轮值会长、副会长、常务理事、理事和专家委员会及广大会员单
