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获客成本居高不下，用户复用成为运营关键。本书立足互联网 捉襟见肘 的流量业态，根据"从流量到留量 的理论基础，提炼出一套完备、系统的精细化运营实操体系，涵盖了 贯穿20余年的黄金增长 业务逻辑 数百个历经检验的 精细化运营实战技巧 来自 转介绍、分销、社群运营、本地化运营、财商教育、职业教育 等不同业务方向的多个操盘手实战心得 一线运营人的 核心能力模型 和互联网新业态下的 高效工作技法

内容简介： 在互联网舆论聚光灯随时都有可能降临到你或你所在单位的大背景下，对未知风险的超前感知、对突发舆情的有效化解及由“危”转“机”的扭转能力，就会成为你在职场的独特竞争优势。这就是舆商，一种可以与情商、智商并重的第三种社会能力。 本书汇集了作者8年深入互联网舆情一线以来对各大舆情热点事件的规律分析和研究总结，并深度结合社会学、心理学、传播学、新闻学等专业理论，形成了一本可以用来应对互联网舆情的实战性工具用书。 本书将重点帮你解答以下几个困惑： 为什么有时候发布的信息明明都是真实情况，人们还是不愿意相信？ 为什么有些“带节奏”的声音，对人们的影响力总是胜过理性声音？ 为什么有些突发舆情，涉事部门总是越处置越糟糕？ 如何才能在这个充满变数的互联

很多成功人士*有一个共同的习惯，那*是做笔记。科学、有效地做笔记，可以帮助我们重塑思维模式、改变行为方式，进而提高学习效率、提升工作效能、收获圆满的人生！康奈尔笔记法是一种世界公认的科学方法，适用于各个领域，且符合大多数人的习惯。 本书作者践行康奈尔笔记法多年，从这一方法中受益良多。作者在介绍了做笔记如何改变人生后，简要地概述了康奈尔笔记法的原理和应用，之后详细地介绍了如何使用康奈尔笔记法提升专注力、增强记忆力、*复习和学习、备战考试、进行时间管理和自我管理、克服拖延、建立自信、重塑阅读和写作。*，作者总结了做笔记的实战技巧，手把手帮助读者做好笔记、*学习。 本书适合中学生、大学生、研究生，各类考试的备考人员，刚进入职场的年轻人，以及学生家长阅读和使用。

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稻盛和夫不是生来就是经营之圣，他的人生是从日本乡下一个被炸毁了的小作坊之家开始的。父母有七个孩子，他作为老二，从小调皮。在二位叔父、一位叔母感染肺结核相继去世后，他也染上了这种不治之症，可照顾家人的父亲和哥哥却没有染病的事实，让濒死挣扎的他感到苦闷，第1次开始追问倒霉的为什么总是我。 在破产企业走投无路之境开始专心致志地工作，实现划时代新材料的发明，人生开始划下分割线。他又开始追问为什么上天眷顾的会是我。 当他创办的街道小厂走向壮大的时候，他开始追问作为一个经营门外汉创办企业的目的究竟是什么。当他创办第2家世界500强企业的时候，他问自己为什么还要创办一家大家看起来难以成功的新企业。当他去拯救日本航空的时候，他又在追问为什么自己作为一个外行要冒险进入完全陌生的领域，去拯救一家与自己毫

“底层逻辑”来源于不同中的相同，变化背后的不变。只有掌握了底层逻辑，只有探寻到万变中的不变，才能动态地、持续地看清事物的本质。 在本书中，中国著名商业顾问刘润把在《 5 分钟商学院》中讲述的底层逻辑的内容做了总结，与你分享是非对错、思考问题、个体进化、理解他人和社会协作五个方面的底层逻辑，带你看清这个世界的底牌。 “底层逻辑”并不局限于商业世界。希望你在看到千变万化的世界后，依然能心态平静、不焦虑，能够通过“底层逻辑＋环境变量”不断创造新的方法论，在工作和生活中都始终如鱼得水。

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本书依据GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015和GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015标准，以及相关标准编写，主要内容包括质量管理基本概念和方法、质量管理基本原则、主要术语和定义、GB/T 19001-2016标准释义和应用，以及质量管理体系审核等。

没有成功经验可以借鉴，只能靠自己摸索，具体该如何操作？ 不犯曾经犯过的错误，不被同一块石头绊倒，谈何容易？ VUCA时代，复盘让你“温故而知新”，助你将过去的经验转化为能力，并激发创新！ 我们需要对失败复盘，避免重复犯错，更需要对成功复盘，不断复制成功。 本书修订历时两年，更新内容千余处，包含以下7个方面： 1. 增加8项作者新原创成果，更多“干货”。 2. 强化实操，精选测试与练习，边看边练边学。 3. 基于中国智慧，梳理了复盘的学习机理，提出创新的“U型学习法”。 4. 整理出复盘的25个“坑”及对策建议，指导你把复盘真正做到位，避免走弯路。 5. 明确复盘引导师的核心任务、工作流程、角色与能力要求，助你成为复盘高手。 6. 对如何在企业内应用和推广复盘，给出了具体的策略、行动步骤及注意事项。 7.

本书主要研究酒店项目选址和价值评估，内容包括：区域地理和经济状况分析、酒店选址及其影响因素、酒店的定位和目标市场调查、酒店的布局和设施规划、酒店的需求分析、酒店的供给分析、酒店出租率和房价预测、酒店的投资效益估算和酒店的价值评估等。本书适合旅游管理、酒店管理和市场营销学等专业的本科生及大中专学生，也可以满足大学生创新创业管理的需求。本书可以为海外办学所用，实现高等教育“走出去”的目标，并满足“一带一路”沿线国家旅游管理专业学生的需要。

《麓山寺碑并阴》，俗称《岳麓寺碑》，唐开元十八年(730)刻立。李邕撰文并楷书，二十八行，行五十六字。有额篆书阳文二行，行二字。碑在湖南长沙岳麓书院旧址，因清初曾嵌人壁间，故碑阴旧拓流传较少。 《麓山寺碑并阴(鉴赏版)》为何绍基、何庆涵父子旧藏南宋拓本，后经姚华、陈敬民递藏。 一级文物，甚为珍贵。本书由上海图书馆编著。

“现代管理学之父”彼得·德鲁克提出，在知识社会中“管理者”的全新定义—— “每一个愿意凭借专业、积极贡献、勇于担当责任的人都是管理者，即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出贡献。所有负责行动和决策而又有助于提高组织工作效能的人，都要像管理者一样工作和思考。” 如何卓有成效？让平凡的人成就不平凡的事业？德鲁克提出了5个核心能力： l 记录并分析自己的时间使用情况，做好时间管理； l 把眼光集中在贡献上，我能做什么，我擅长做什么； l 充分发挥人的长处，包括自己、同事、上司； l 要事优先； l 有效决策。

本书围绕近年来国家大力支持涌现的生物医药行业创新药领域，通过大量深入的总结、调研、分析，结合市场发展、社会需求、管理痛点和专业学术等几方面，系统全面地分析讲述了创新药公司发展过程中的特点和人力资源管理各方面的问题，并结合大量的实际案。主要内容如下：创新药公司的团队搭建和组织架构发展、创新药的人才招聘和吸引、创新药的绩效管理和考核、创新药项目管理和人力资源管理、外包业务CRO/CDMO的人力资源管理、创新药公司人才培养以及发展和管理等。

这是一本写给采购人的职场晋级图书，以采购行业为落脚点，讲述刚入职场的小明一步步从采购员、项目采购工程师、战略采购工程师，晋升为采购部经理，最后牵头采购部，联通企业从计划到生产到销售这一整个供应链条，整合了自己公司的供应链管理，大大提高了企业效益的故事。 取材于作者和身边采购、供应链管理的同事、朋友多年真实工作的成长感悟和解决疑难杂症的实用方法，以实际案例为依托，以主人公小明的成长为线索，有知识，有温度。 本书共有5章。包括正确认识采购工作、做好采购工作所需要的商务技能、项目采购管理、战略采购管理以及供应链管理。逻辑清晰，结构合理，层层递进。

编辑 经营是做对的事，管理则是把事情做对，经营管理的精髓就是把对的事情做对！ 本书帮助你判断和寻找正确的路，即找到“对的事”。 为什么有的企业家或经理人，不论环境如何变化、行业如何发展，总能帮助企业实现年复一年的盈利和增长？这些成功的秘诀正是理解了“经营的本质”，围绕这些规律来执行工作。 经营中有四个核心基本元素：顾客价值、合理成本、有效规模、深具人性关怀的盈利 内容简介 为什么有一些企业家或经理人，不论环境如何变化、行业如何发展，总能帮助企业实现年复一年的盈利和增长？这些成功的秘诀正是规律性的认知，是有关“经营的本质”的判断与行动。 经营的本质即商业的逻辑，就是能够有效地把握顾客价值、合理成本、有效规模、人性盈利四大基本要素。企业要持续成长，不能

编辑推荐 深受学员欢迎的北大管理课 40年企业实战精华，100个企业难题解析 做企业常会遇到哪些困惑？让企业家和管理者睡不着觉的难题是什么？如何在两难或多难中做出抉择？如何拨开迷雾发现企业发展的真谛？ 学管理不是要给人定型，而是开拓人的视野，提供思考问题、解决问题的思路，增强驾驭复杂局面、处理复杂问题的本领。能够以清醒头脑面对难题，以缜密思维做出判断，以持续思考力和高效行动力进行创造，这正是探讨企业迷思的真正意义。 穿越迷思，触碰灵感，超越自我——听作者讲述做两个世界500强企业的故事，领略成功企业家以简驭繁、合二为一的经营智慧。 内容简介 企业经营常常陷入两难或多难选择之中，做决定之前要反复掂量，衡量利弊，如何穿越这些迷思，对纷繁复杂的事物拨云见日，这是企业家和管

绘制、分析价值流图，观察出浪费，实施改善，是企业制胜之道！ 价值流图是精益工具包中*重要的工具之一，是真正能够捕捉供应链上发生的一切的有效工具。本书是马丁和奥斯特林关于价值流图的著作，是各行各业，特别是制造业改善价值流的书，提供了构建少浪费的精益供应链的方法。本书包括正文6章和附录6个。 本书适合各类型企业管理人员，高校管理工程、工业工程专业师生阅读、使用。