稻盛和夫90岁收官之作！中文版首次独家出版！全面、完整、系统、准确的“经营十二条”读本！一部经营教科书，既是经营哲学，又是人生指南！即使是世界上看似复杂的现象，如果能解开其运行的原理原则，实际上也很简单明了。日本经营之圣、人生之师稻盛和夫从数十年的实践经验中，总结出了经营者必须贯彻的12条法则！“经营十二条”是在经营一线的过程中诞生的，被稻盛和夫定位为“经营的真谛”。经营者应该想什么，做什么?本书将毫无保留地阐述企业经营的精髓。书中包括稻盛和夫有关经营十二条的要点和补讲问答，这些内容将帮助读者进一步加深对稻盛和夫经营哲学的理解。

避免情绪化决策，认识情绪化本能，作出相应改变，摆脱非理性的困扰，重新把能量投入建设性的行为中。一旦你拥有了《事实》提供的思维方式，你就能：远离焦虑、变得乐观、充满希望、变得理性、发现潜在的商机、作出有效决策。 避免一分为二：如今不应再把世界分为发达国家和发展中国家。大部分国家都是中等收入国家，而这种传统分类方式很容易让你在现代社会痛失潜在市场； 避免以偏概全：在一些城市街头，你会看到很多盖到一半的房子。很容易认为这是因为盖房子的人失去了资金支持，或是做事毫无计划。其实这是房子主人储存财富的聪明办法； 避免单一视角：美国人均卫生支出名列世界第一。然而美国并非全球最长寿的国家。美国的平均预期寿命只排在第40位； 避免情急生乱：“你必须现在就行动，否则就来不及了！”这句话只会带来压力和焦

如何激发员工的内驱力，让员工自动自发地工作，是让很多管理者感到困惑的话题。 本书将交付给你36个管理工具，5大激励系统，包括个体激励系统、岗位激励系统、规则激励系统、氛围激励系统、负向激励系统。 当你理解个体激励的底层逻辑时，你就能抓住员工的内心需求，激发员工的内驱力；当你知道岗位激励的路径时，你就能留住优秀员工，让他们持续创造高业绩；当你掌握营造氛围的方法时，你就能提振团队士气，让员工把工作当成自己的事业来干；当你学会通过规则设置实现团队自激励时，你就能让团队成员“无须扬鞭自奋蹄”，实现无为而治；当你懂得使用负面激励的工具时，你就能让员工行为有边界，帮助犯错的员工从哪里跌倒从哪里爬起来。 36个具体管理问题，给你对应的解决方法、步骤和工具；超过50个真实管理场景，帮你找到解决问题的突破

在每一个企业的发展中，都有一个或几个关键时刻。“关键时刻”是一系列简单又非常实用的抓住客户、赢得利润的方法，已经成为IBM、通用汽车、麦当劳、联想集团等世界名企的培训课程，本书也被多家世界500强企业尊为培训圣经。 “关键时刻”理念包括：1000万名乘客×5名员工×15秒钟=5000万次“关键时刻”；一线员工应拥有很大的权力；要创造一种好的环境，使员工不仅乐于接受职责，而且乐于执行；管理者既是倾听者，也是沟通者与教育者；创造出更坚强、更富有弹性的组织；该冒险时都需要勇敢一跳；企业管理者发布的信息需要简单明确；保持绩效评估和顾客需要的一致性；对工作的自豪感才是员工的回报，等等。 当今世界，全球化竞争日益加剧，中国的企业，都面临着经济高速增长带来的广阔的增长机会，但也都面临着几乎相同的巨大挑战，中国企

联想复盘法首度完全解密！复盘，联想shou创并成功实践的髙效学习法。“复盘”原本是一个围棋术语，2001年，联想在进军风险投资行业时对联想想历史上若干重大业务的兴衰进行了认真研究和分析，从各方面系统地检视了成败得失的原因，为开展风险投资业务建立了初步的认知基础。正是从那时起，联想将历来强调的“总结”升级为“复盘”，希望引起大家足够的重视，并持之以恒地付诸实践。将其引入企业的经营管理之中。全·方·位阐释复盘方法3.0，带你直击复盘每个环节中的深坑问题，眞正获得复盘实效。书中方法源自对真实实战的凝练，复盘方法的实战应用又反向驱动方法不断进化，在此过程中，复盘方法不断深化，走入3.0时代。全书采用方法论+复盘实战案例相结合的呈现方式，眞正做到了将联想复盘法讲透讲清。书中有体系化的结构、辩证式的论述、实

主要是三大部分：1、第一部分是理论篇：总共4章，分别为第一章什么是分钱，主要澄清华为分钱指的是广义的分钱，包括分利、分名、分权等，不是狭义的物质激励；第二章主要介绍为什么要分钱，从底层逻辑理解分钱就是构筑利益差，让组织保持活力；第三章是华为分钱的基本原则，阐明华为分钱的核心理念；第四章主要介绍华为分钱的基本方法，让读者在整体框架上理解华为的分钱基本方法。2、第二部分是实操篇：总共7章，第五章是分钱的策略，主要介绍华为如何在分钱的对立与统一的矛盾中找到平衡点；第六章薪酬总包的弹性管理机制，主要介绍华为如何管理组织规模和薪酬成本；第七章具体介绍工资如何发放；第八章介绍奖金如何发放；第九章介绍长期激励如何做，重点介绍华为股权激励如何做；第十章介绍华为福利补助是如何发放的；第十一章介绍华

职场没有白走的路，但很多弯路是不必走的。本书从作者丰富的实践案例出发，针对职场长期痛以及学习、阅读的经历讲述60个管理常识和成长心法，都是为了让你少走弯路，多培养可叠加的进步。这60条管理常识和成长心法，每一条都是人生算法的提炼。本书分为「思维模式」、「职场进阶」、「管理有方」、「公司奥秘」、「合作之道」五大章节，前者以；前两章以职场人士的视角谈个人成长的设计与路径，后三章以管理者的视角谈组织的运作方式，帮助大家更好的理解公司和职场的底层逻辑。这样一套从思维到行动，再从行为到结果的基本变革模型。适用于每一个想在自己的领域里快速成长、突破现状和积极跃迁的职场人。

组织最重要的竞争优势是什么？优秀的策略、快速的创新还是聪明的员工？在本书中，作者将告诉你以上问题的答案。本书作者帕特里克·兰西奥尼是圆桌集团（Table Group）的创始人和总裁，著有《团队协作的五大障碍》等畅销书。本书是兰西奥尼20多年为世界知名组织提供企业咨询、高管教练的经验总结，书中首次提出了组织健康模型，并与真实的故事、案例及可行的建议结合起来，以通俗易懂的语言证明了在一个组织中实现巨大进步的很好途径莫过于消除组织功能障碍、办公室政治和团队协作混乱的根源，成为健康的组织， 从而获得自身可持续的竞争优势。本书所包含的组织健康优势模型， 作者团队已经在全世界为众多组织提供的的咨询教练服务中得到验证，是经过实践检验、高效可行的组织实现健康的路线图，也是咨询师、领导力教练打造组织健康咨询服务

所谓管理，根本上是对人性的管理。管理是什么？最直白地讲，就是通过别人拿结果。很多人坦言自己原本很想成为管理者，但好不容易晋升到管理层，却发现做管理者比做普通员工还累。收入没有之前高，还要受很多委屈，甚至还得去讨好和取悦员工。对比之下，根本没有做业务时自己拿业绩那么爽快，也失去了原有的成就感，感觉很迷茫，不知道自己是否适合做管理者。 本书内容源自集团成立20多年来，管理者上岗前必上的七节课。作者许林芳老师系前“大政委”，有20年管理经验以及多年企业“陪跑”经验，对管理有深刻认知。本书包含七个板块：管理者角色认知、时间管理与会议管理、有效沟通、目标管理、团队建设、人才激励、人才培养。 希望本书能为管理者解决管理的痛点，尤其能给管理新手提供系统的知识辅导！

“打胜仗系列”是关于新技术时代的领导力原则和组织变革的一套新观念丛书，也是关于在变化与动荡的时代个人与组织如何赢得成功的一套操作指南。 “打胜仗系列”之一的《打胜仗的思想/打胜仗系列》由拥有41年从军经历的陆军上将和加州大学伯克利分校的天才教师合著而成，开创性地提出了包容的新型组织文化，帮助领导者在“计算机+互联网+大数据”时代带领组织赢得成功。全书共分为四个部分，围绕打胜仗思想的三大价值、六大原则与三项领导者本能逐渐展开。 打胜仗的思想/打胜仗系列主张给最基层的作战单元赋予优选、最多的决定权，不再通过控制去赢得支持，而是通过创造归属感和认同感来赢得人心，让组织中的人对组织产生浓厚的归属感，一起带着成功与失败的回忆走向未来，这样的组织才会激情澎湃地打胜仗、一个接一个地打胜仗。

《工作心智》是阳志平老师的职场随笔集。这是一本立意极高的职场大众图书。阳老师在书中，从思想、人性、命运、英才、学习、作品与竞争的角度，讲述如何在工作中提升自己。思想：怎样更好地鉴别好思想，避免坏思想？人性：怎样更好地理解自己与他人的行为模式？命运：怎样更好地获得机会，拥有好运气？英才：怎样更好地成为一流人才？学习：怎样更好地高效学习，不断成长？作品：怎样更好地建设职场根据地？竞争：怎样更好地成为大概率赢家？全书思想深刻，文笔优美，金句迭出，无论你是职场新鲜人，还是工作经验颇丰的骨干，从中都将有所受益。

本书是畅销企业小说《目标》的连续篇，集中讲《目标》的主角罗哥如何运用TOC解决市场(Marketing)和配销管理(Distribution Management)上的难题，达致突破性的解决方案，并重点介绍TOC的思维方法(TOC Thinking Processes)，生动有趣。作者强调企业的成败并不归咎于运气，只要掌握正确的管理方法，天大的难题也可以解决。

你是盯目标，还是盯问题？你是先找套路再行动，还是先行动再打补丁？你是总结规律，还是经验主义？你是拥有N年经验，还是1年经验重复了N年？你是吃一堑长一智，还是好了伤疤忘了疼？高手和低手只差两个字——复盘！《复盘教练》全书是石鑫等四位作者多年企业经营实战经验以及课程多次迭代内容的总结，完整系统地讲述了复盘的内容，清晰了复盘的价值，明确了复盘中最重要的角色——复盘教练，给出了复盘的操作步骤。无论是个人，还是团队，都可以通过阅读此书，化身复盘教练，应用复盘的方法，为自身赋能，完成个体成长和团队提升。本书与行动学习、教练技术等培训方式结合使用，效果更佳。

本书共分为8章：第1章到第3章从企业微信的发展历程入手，带大家重新认识企业微信，了解企业微信的价值取向和开放能力，并介绍企业微信注册、认证、“养号”与异常处理的方法，帮助企业规避在企业微信私域流量运营中可能遇到的陷阱；第4章到第7章重点介绍了企业微信在获客引流、促活转化、客户召回等关键环节中用到的工具、方法和技巧，并指导企业通过数据，分析、优化运营策略；第8章以解析企业微信私域流量运营的经典案例为主，让企业更直观地理解如何将企业微信应用到业务场景中。本书适合企业创始人和中高层管理者，市场营销、推广人员和销售人员，以及产品经理、运营人员、客服人员阅读。

引导，是一项能够有效调动一群人的积极性、促进高质量合作的能力，它已经成为当今经理人、团队领导、部门经理、教育培训工作者的一项核心能力。也是建设学习型组织、提高团队决策力的重要方法。本书自2011年引进第一版以来，受到读者广泛好评，一直畅销。本书提供了团队引导的核心技能和过程工具，包括问题清单、评估要素、决策方法等，新增了各情境下如何有效提问、组织中的领导者如何做好引导，以及18个不同主题的会议过程设计范例及其虚拟会议指导。它们均来自于近二十年间各种场合被验证过的有效的实践经验，适用于组织内外部的引导者在工作场所、团队会议、甚至任何需要调动大家群策群力的场合。

本书对华为干部管理的逻辑和方法进行了全面的梳理，深入细致地阐述了华为干部管理体系，内容涵盖华为干部的使命与责任、干部选拔与任用、干部评价与激励、干部后备队伍建设、干部监察管理等，同时融入了作者团队多年开展项目的经验，以期提供落地方案，帮助企业经营者和管理者解决在如何做好干部管理方面存在的问题。

本书为企业引导者与培训者全面介绍了焦点讨论法的内涵和具体应用，对其四个层次问题进行了精彩阐述。全书分为两部分。第1部分介绍焦点讨论法的理论与实务。通过介绍职场对话的重要性、纵览焦点讨论法、焦点讨论法的架构、引导一场焦点讨论和从头开始准备焦点讨论的步骤，帮助读者从理论基础到具体操作全方位了解焦点讨论法的内涵和外延。第2部分利用100个讨论范例将焦点讨论法应用的真实情境进行呈现，帮助读者更好地解决现实职场中的具体问题，有效提升团队沟通的质量。

企业的命运取决于它的CEO？《让高管团队更高效》的作者们并不这么认为。相反，他们认为，在当今这个瞬息变化的世界，舍弃单打独斗的领导模式，创建和维持一支高效的高管团队，依靠集体智慧，也许是企业蕞可依靠的破局之道！高效的高管团队潜力巨大，可以为企业高效决策提供丰富的知识、人才、经验和创造力，而且有助于解决CEO的领导力问题。如何打造一支高效的高管团队，使成员能相互学习、持续进化，共同致力于明确和实现企业目标？答案就在本书中。本书作者团队研究了包括诸多top公司在内的超过120个高管团队，系统地揭开了打造高效高管团队的6项条件，其中包括3项必要条件和3项赋能条件。全书围绕这6大条件展开论述，既解释了高效的高管团队成功的原因，也为志在打造高管团队的CEO提供了非常系统化的实践指导。

如何激发员工的内驱力，让员工自动自发地工作，是让很多管理者感到困惑的话题。 本书将交付给你36个管理工具，5大激励系统，包括个体激励系统、岗位激励系统、规则激励系统、氛围激励系统、负向激励系统。 当你理解个体激励的底层逻辑时，你就能抓住员工的内心需求，激发员工的内驱力；当你知道岗位激励的路径时，你就能留住优秀员工，让他们持续创造高业绩；当你掌握营造氛围的方法时，你就能提振团队士气，让员工把工作当成自己的事业来干；当你学会通过规则设置实现团队自激励时，你就能让团队成员“无须扬鞭自奋蹄”，实现无为而治；当你懂得使用负面激励的工具时，你就能让员工行为有边界，帮助犯错的员工从哪里跌倒从哪里爬起来。 36个具体管理问题，给你对应的解决方法、步骤和工具；超过50个真实管理场景，帮你找到解决问题的突破

我们生活在一个体制化失败的时代，需要崭新的意识和集体领导能力。在《U型理论》这本开创性的著作中，奥托·夏莫邀请我们一起以全新的视角审视世界，探索一种革命性的领导方式。 关注的对象和关注的方式是创新的关键所在，而阻碍人们有效关注的原因，是我们没有完全理解关注和意图产生的内在场域，并与之建立联结。这就是夏莫在《U型理论》一书中所说的“盲点”。穿过夏莫的U型过程，我们有意识地接近“盲点”，并学会了与“真实的大我”——知识与灵感最深层的源泉——建立联结。这就是“自然流现”(presencing)，是夏莫结合了“当下”(presence)和“感知”(sensing)两个概念创造的一个术语。 在对150多名实践者和思想领袖长达10年的研究、行动学习和访谈的基础上，《U型理论》提供了丰富多彩、引人入胜的故事和例证，收录了许多练习和实践，帮助领

激荡三百年！亚马逊、苹果、脸书、ZARA、优衣库、奈飞、Adobe、腾讯、IBM、英特尔、丰田、通用汽车、雀巢、星巴克……只讲企业能从它们身上学到的真本领！从1673年的日本越后屋开讲，到21世纪的奈飞等互联网独角兽收笔，囊括300多年全球百余家名企的经营大战略！

本书从探讨企业的经营方法入手，着重探讨企业经营的过程中如何经营人和事，以及老板自我格局提升，从而帮助老板打通经营思维的任督二脉，让老板跳出企业经营管理教化思想的束缚，从而更好地经营企业，形成适合自家企业的经营管理办法，进而帮助老板打造梦想中伟大的企业帝国。主要内容有：抓住经营核心关键点；懂得正确经营方法；提炼、强化成功因子的六大步骤；当好老板的三大关键：经营人、管到位、涨格局；经营人：经营人的需求，实现企业、员工双赢；植入优良文化，助力企业健康发展；运用营销提升企业业绩；用薪酬、股权平衡企业中钱与权的矛盾；建立控制体系，提升企业运转效率； 涨格局：老板的高度决定企业的高度；老板要成为企业的“头狼”等。

活力组织是指能够超越经济周期和组织兴衰规律的约束，通过建立共同的发展价值观，建立系统的活力运行机制，从而保持对环境的敏感性和适应性，在困难环境或变革下，均能持续取得成功的组织。每一个管理者的使命都是打造一个活力组织。这个使命比实现短期的增长更加重要，因为它不仅可以让企业在创新与变革中随机应变，还可以让企业在波谲云诡的时代变化中屹立不倒。 本书既提供了构建活力组织的总体框架，也提供了一套可行的操作指南，覆盖了组织从战略到执行的所有重要环节，帮助组织以八大活力引擎重新焕发生机： 活力组织的引擎1，创建共同愿景，共享价值创造。 活力组织的引擎2，战略落地，构建战略控制点。 活力组织的引擎3，流程设计，产生高效的工作内容。 活力组织的引擎4，效率与创新，设计二元化组织结构。 活力组织的引擎5，人

本书共分为8章：第1章到第3章从企业微信的发展历程入手，带大家重新认识企业微信，了解企业微信的价值取向和开放能力，并介绍企业微信注册、认证、“养号”与异常处理的方法，帮助企业规避在企业微信私域流量运营中可能遇到的陷阱；第4章到第7章重点介绍了企业微信在获客引流、促活转化、客户召回等关键环节中用到的工具、方法和技巧，并指导企业通过数据，分析、优化运营策略；第8章以解析企业微信私域流量运营的经典案例为主，让企业更直观地理解如何将企业微信应用到业务场景中。本书适合企业创始人和中高层管理者，市场营销、推广人员和销售人员，以及产品经理、运营人员、客服人员阅读。