每一年,只有很少的学生才能进入沃顿商学院,成为特朗普和巴菲特的校友。而此书作者斯图尔特 戴蒙德教授的谈判课,连续13年都是沃顿商学院抢手的课程。这本书是对传统观念的挑战,比起 双赢 ,此书将教会你更有效的谈判策略。作者说的谈判蕴含在日常生活中的方方面面:旅行和购物、职场精进、伴侣和家庭、竞争对手、文化差异等。 如何通过谈话打动面试官和领导、顺利升职加薪? 如何获得谈判成功、却将赢的感觉留给竞争对手? 如何通过角色互换感受伴侣真实想法,减少争吵? 如何让你的孩子不带抵触情绪地养成刷牙的习惯? 如何在很少降价的服装店说服导购拿下优惠折扣? 这部图书集结作者30余年来的研究成果,完整记录多个国家4万名学生谈判成功的实操案例。跟随谈判专家,掌握四象限谈判模式,12大谈判策略,帮自己 争取更多 。
本书是一本实用型图书,涵盖了问诊的基本知识。作为问诊技巧这一主题的循证指南,本书获得了医疗保健交流学院(ACH)的认可,采用了经过实践证明的“五步法”——整合了以患者为中心与以医生为中心的两种问诊技巧,在不额外增加问诊时长的前提下,可大大提升问诊效果。 本书涵盖了以下重要话题:患者教育、引发患者行为改变的因素、向患者宣布坏消息的技巧、应对不同人格类型的技巧、在正念练习中提高个人意识的技巧、非口头交流技巧、在诊室使用电脑的技巧、报告和呈现评估结果的技巧。 如果您需要一本能够提供已验证的系统框架的循证指南,以获取有效的患者病史,那么您看这本书就够了。
会做报表吗?做得辛苦吗?别人看得懂吗? 于图而言,“贵精不贵多”是个金科玉律。作图既耗时又费钱。图越多,人们记住得越少。如果汇报、演讲中只出现一张图,所有听众都会注意到;如果有一百张图,那听众会全部忘记。 《用图表说话:麦肯锡商务沟通全新解读(全彩版)》从实用角度出发,没有花哨的效果,而是用最朴实实用的理念和技巧,教我们如何把数据变成令人信服、毫无歧义的图表。真正的“一图抵千言”。简单、直接,一击即中。 《用图表说话:麦肯锡商务沟通全新解读(全彩版)》适合企业管理者、销售经理、管理顾问以及追求精确沟通的商务人员阅读,也适合作为高等学校经管类专业师生的参考用书。
本书介绍了作者在帝国酒店工作30多年间的所见所闻与所学。内容包括:扎实做好分内之事、时刻站在客人角度上看问题、以诚待人、保持恰如其分的服务姿态等。
企业项目是企业发展的载体。企业项目管理就是站在企业高层管理者的角度对企业中各种各样的任务实行项目管理,是一种以“项目”为中心的长期性组织管理方式,其核心是基于项目管理的组织管理体系。在新的不断变化的市场环境下,项目管理已成为企业发展的有力保障,而企业项目可行性分析报告的写作也就显得尤为重要。本书向读者介绍了各种企业项目管理中会遇到的文书写作问题,为每种文书的写作范文提供参考。 本书向广大读者介绍了企业项目投资可行性分析报告写作、企业项目开发可行性分析报告写作、企业项目经营可行性分析报告写作、企业项目市场调查报告写作、企业项目营销可行性分析报告写作、企业广告策划方案写作、企业涉外项目可行性分析报告写作等。 相信利用这些项目可行性分析报告实施企业项目管理可以保证组织的灵活性