在现代社会发展和商务交往中，商务礼仪的重要性不言而喻。随着商业竞争日趋激烈，优雅自信的专业形象和卓越得体的商务礼仪成为竞争中至关重要的环节，商务组织乃至社会各界对商务礼仪的重视程度越来越高。商务礼仪是一门实用性和应用性较强的学科，具有明显的规范性和可操作性。本书遵循商务礼仪规范细节编写，旨在使即将步入职场的大学生了解并掌握基本的商务活动礼仪，提高礼仪水准，强化专业素养，以适应社会对大学生基本礼仪素质的要求，形成 重融通、强应用 的 新文科 人才培养特点。在借鉴国内外著名院校商务礼仪教材的知识体系和内容结构的基础上，力求做到理论简约，实务详尽，操作性强，可测评性高。 本书从商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务言谈礼仪、商务交往礼仪、商务会务礼仪五个方面入手，设置五大学习情境，每个学习情

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本书分为着装规范、餐桌礼仪、日常生活的礼仪礼节和旅行相关的礼仪礼节四章，全面系统而详尽地介绍了不同社交场合的着装规范及服饰穿搭、日常的餐桌礼仪及正餐晚宴的特定礼仪、出行中使用公共交通以及在欧美自驾的礼貌规则和注意事项，以及一些特定场合的礼仪和礼节。同时对西方生活中常见的一些小知识例如酒和咖啡的入门、与旅行方式相对应的住处的选择、日常生活中的基本礼貌和礼节也做了简单介绍，尤其在一些看似微小却容易出错的细节上作了说明。 本书具有极强的针对性和实用性，不仅可用作出国旅游、留学、工作的礼仪小指南，还给与西方交流频繁的商务和学术机构的人员、以及在外资机构工作的人士提供参考。

《秘书工作情境案例》根据《狐狸信条与穿山甲法则：一个外企女秘书的日记》改编而成，涵盖了从事秘书工作的基本要求，秘书的工作知识和社会常识，秘书的人际沟通，秘书接待与礼仪，秘书的基本技能，秘书的职涯规划与自我管理六大部分案例。 统一的人物角色、丰富有趣的秘书工作情境、生动细腻的故事情节，自然顺畅地贯穿于60篇案例。每篇案例通过人物角色的工作情境状态（场景、行为和心理）的描写，揭示并解析了从事职业秘书工作所需要的知识、能力和综合职业素养。同时，在各篇案例之后，还设计了“目标”、“讨论”、“小结”和“反思”等栏目。 《秘书工作情境案例》可作为高职高专院校、应用型本科院校、成人高等教育文秘专业及其他相关专业课程教材，也可供广大社会从业人士参阅。

本书对我国目前党政机关、社会团体、事业单位和工商企业经常使用的公务文书及其写作作了系统的介绍和论述。内容分上、下两编，“上编”为通论：讲述了在写作公务文书的全过程，即研究读者、收集材料和设计表达之中，应当掌握的方法和技巧，特别介绍了如何运用电脑来写作的技术；“下编”为文论：分门别类地介绍了行政管理类、事务处理类、公关宣传类、生产管理类和合同协议类等公务文书及其写作，并辅之于合适的例文供读者参照。全书在公务文书的种类划分及理论阐述、写作技能的应用及样本示范和引进电脑写作公务文书等方面颇有新意，具有较强的实用性。

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《便利店的店铺运营战略》主要阐述了日本便利店店铺运营及管理的相关内容。 《便利店的店铺运营战略》作者根据自己多年便利店工作的实战经验，利用多重切实有据可循的数据，从店铺运营的诀窍、订货、单品管理、商品货架陈列、督导监管等角度意义进行讲解，以期为从事便利店行业的人提供必要客观性的参考指南考。 他山之石，可以攻玉！ 学习借鉴日本的便利店运营，助力打造中国特色的便利店业态！ 可将便利店“解决消费者眼下之不便”的经营理念概括为 ①卖什么？②卖给谁？③怎么卖？ 其中，“怎么卖”就是店铺运营力要解决的课题！ 再将其进一步细化，即可分为 卖场打造，商品陈列，销售方法，促销活动，运营管理 订货管理，竞争店对策，店铺指导和培训 而这就是便利店店铺运营战略的具体内容，

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《中国商务文化（英文版）》分为两部分，共有11个章节。部分包含中国人文地理历史、政治经济法律、传统民俗民风和中国人性格特点概述四个方面内容；第二部分则更加侧重于中国商务文化的介绍，主要包括中国的酒文化、管理文化、商务会议、商务谈判策略、电子商务和万众创新等方面内容。 《中国商务文化（英文版）》是以来华留学生及来华从事商业活动的外籍人士为对象编写的一部教材，除了供对外商务文化课程作教材之用外，还可供对中国商务文化感兴趣的其他外国人士阅读。

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