成立60余年以来，主题乐园界无可争议的领头羊，每年收入超百亿，顾客回头率超90%，占地千百公顷却不见一片垃圾……迪士尼乐园创造的诸多奇迹背后，究竟蕴藏着怎样的管理法则？迪士尼人才培训中心——迪士尼学院的主管亲自揭示超预期服务体验背后的奥秘：华特·迪士尼在开园之初便制定的“SCSE”行动指南，从安全、礼节、娱乐、效率四个维度让近50亿的游客获得神奇体验；38条迪士尼管理要点，从下属、团队、客户、管理者自身四个方面打造超服务团队。清晰完整的框架＋丰富真实的迪士尼实践案例，了解迪士尼内部管理，掌握体验经济时代的制胜秘诀，这一本就够了！

《中国央企实现可持续发展的理论和实践探索》旨在探索中国央企实现可持续发展的理想路径，在实际案例分析的基础上总结经验并给出合理的建议，以期给我国央企的长远发展提供有意义的参考。《中国央企实现可持续发展的理论和实践探索》着眼于当前我国经济发展的中流砥柱，即我国央企的可持续发展，阐述了我国央企的发展及其重要性，从理论视角切入，结合精心挑选的企业案例，进行了全面立体的分析，因此提出的建议也切合企业发展的实际，具备可操作性。

本书从大财务管控这个概念出发，打深打透，既矫正管理者对财务系统的理解，也教给管理者一套科学的、行之有效的决策逻辑。帮助企业管理者规范财务，并使管理者习惯用财务数字做决策。在此基础上使管理者的重心从产品经营转向资本经营，实现企业价值。

本书共有11章，以企业投资为主要研究对象，围绕这一主题，利用相关的投资理论和决策理论，基于企业投资决策和管理的视角系统地分析了企业投资中若干重要环节和问题，可供各类企业进行投资时参考使用。

《企业风险管理：整合框架（2017年修订版）/公司治理·内部控制前沿译丛》拓展了内部控制，有力、广泛地关注于企业风险篱理这一加宽泛的领域。同时《企业风险管理：整合框架（2017年修订版）/公司治理·内部控制前沿译丛》将针对整合框架与内部控制框架的内容作了比较，帮助读者进一步了解两者之间存在的联系与差异。公司不仪可以借助这个企业风险管理框架来满足它们内部控制的需要，还可以借此转向一个加全面的风险管理过程。

《企业安全管理与应急预案全案（图文版）》夯实企业安全生产管理基础：包括生产活动场所安全布置、建立企业安全生产责任体系、制定配套安全生产规章制度、编制岗位安全操作规程、开展安全检查考核、对危险源（点）识别与控制、做好个体安全防护等。学习企业安全应急管理方法：介绍企业安全管理表格的制定与管理要求，提供大量的安全生产管理表格范本，帮助企业设计具有实用性和可操作性的安全管理工具。组织企业安全应急预案活动：介绍应急救援组织的建立、应急预案的制定技巧，同时提供大量规范的应急预案范本，预案范本涵盖了企业安全突发事件的方方面面。

当我们开始跨入21世纪的第二个十年，并且观察社交媒体改变我们生活的方式时，我们渴求了解这一切是如何发生的。没人比凯特·罗斯更了解这里面的故事。作为Facebook初创时期第51名员工，罗斯有机会充分满足自己的好奇心，以直接的方式了解社交媒体的快速发展。罗斯的故事完全属于她个人的探索，以及本身所呈现的具体社会情境和深刻的时代精神。《孩子王：我眼里的马克·扎克伯格及其Facebook王国》中有魅力也有争议性的一个观点是：互联网，特别是社交媒体，反映了一部分年轻人的欲望和经历（就像“赞”、排名和它们提供的几十亿张照片所显示的那样）。《孩子王：我眼里的马克·扎克伯格及其Facebook王国》这本书旨在告诉我们这个时代的故事，并且为之照亮更广阔的技术、性别、种族和互联网未来方面的深刻变化。

为加快推广合同能源管理，促进节能服务产业发展，中国节能协会节能服务产业委员会（EMCA）组织编写了《合同能源管理》。《合同能源管理》内容丰富，是合同能源管理在中国推广和发展十余年来的经验总结，既可以作为节能服务公司开展合同能源管理项目的业务参考书，也可以为各地节能主管部门、用能企业、金融机构及广大节能工作者了解合同能源管理提供基础信息。

近年来，面对错综复杂的经济形势和艰巨繁重的改革发展任务，煤炭行业贯彻新发展理念，深入推进供给侧结构性改革，不断完善体制机制，持续激发创新动力活力，产业结构得到优化升级，转型发展取得积极进展。为总结成果，推广经验，探索新出路，中国煤炭工业协会组织开展了“煤炭行业转型发展”论文征集活动，共收到煤炭企业和科研院所撰写的论文162篇，经专家审查，遗选出论文91篇，并汇编成本论文集。本书共分产业升级与数字化转型、人员安置和人才队伍建设、生态修复与采煤沉陷区治理三部分，展示了煤炭企业在转型发展实践中所取得的新成果、新技术、新进展，并提出了许多具有指导性的建议和意见，对“十四五”期间煤炭企业进一步优化路径、加速转型提供了借鉴和启示，可供煤炭行业的科研人员、管理人员、工程技术人员等学习参考。

《像雀巢一样赚钱：雀巢的盈利架构》讲述的是企业不可或缺的盈利架构，即营销模式。正确的营销模式能够使一家企业在面临“人口减少”“少子化”“卖不出东西”这种负面环境下仍能获得高利润率。作者想通过本书让读者明确“发现顾客的问题一解决（化解）问题一以此创造新价值”这种思考方式。《像雀巢一样赚钱：雀巢的盈利架构》列举雀巢日本推出“雀巢咖啡大使”“雀巢电影院”“咖啡在店”和“KITKAT Chocolatory”的理论根据，和具体实施并获得高额利润率的方法。适合每一位想要提高盈利能力的商务人士阅读。

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