本书基于供应链扰动管理理论，从渠道的视角对供应链面临供应链突发事件造成的扰动，提出优化策略和契约协调方法。全书共十章，由供应链扰动应对管理研究概述、需求、成本和替代系数扰动下的双渠道供应链应对管理、需求和成本扰动下考虑促销的双渠道供应链应对管理、需求和成本扰动下强势零售商双渠道供应链应对管理、需求和服务替代系数扰动下的O2O供应链应对管理等部分组成。全书以渠道视角为研究背景，对相关问题进行了分析，并提出企业应对建议。对本专业研究者、从业人员具有一定的学习与参考价值。
UPS被盛誉为世界上最成功的企业之一，值公司100周年纪念日之际，本书作者破例受邀对其全球公司、各地员工进行亲身访谈和深入接触，与世人分享其成功之道。本书将带你穿越UPS百年发展的时光隧道，你会看到它是如何从一个城市扩展到整个世界的，又是如何由一个包裹递送公司成长为供应链解决方案供应商的。强大的文化黏合剂令人叹为观止，这使UPS为了争取欧洲市场而能够在德国市场忍受长达20年的亏损。在全球扩展的进程中。民族、文化的差异令国际快递业务难以开展，但最终，独特的企业文化、强大的执行力和不断的变革让UPS有能力提供促进全球贸易同步的供应链解决方案——这也是UPS至今最为世人所称道的。如今，它的业务遍布200多个国家和地区。每天在全世界运送1500万份包裹和文件，全球80％的人口可以在48小时内接触到它的服务。●UPS强大的企业文
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