本书在系统介绍运营管理相关理论的基础上, 通过运营管理概论、运营战略、产品与服务设计、运营能力规划、设施选址、设施布置、生产与服务计划、从MRP 到ERP、作业计划、库存管理、供应链管理、质量管理和精

本书采用任务驱动模式编写，按照外贸新手入门的具体实践环节将学习内容分为成为外贸新人、初涉外贸业务、约定合同条款、履行出口合同和核算外贸效益五个模块。内容由浅入深、通俗易懂，通过具体的工作任务，介绍外贸

不懂法，害处大；如盲人，骑瞎马。学法规，长知识；心明亮，走天下。这是普法三字经的内容。执业以来，接触过很多不懂法、不守法的人，这其中当然也包括刚刚成年或者未成年的人，这个年龄正是心理成长、变化，也是逆反心理最重的阶段，用一颗平衡、宽阔的心态沿正确的人生方向走下去，才是“条条大路通罗马”，每一个人都会在不同的事业中取得辉煌。相反，“一失足便成千古恨”，走错了路也许会贻误终身。比如，那些因不懂法而不守法，甚至犯罪的案例比比皆是：捡了钻戒又弄丢了，还要赔偿失主，他们不懂；有理不告，过期作废，他们不懂；打自己老婆也要坐牢，他们不懂；业主有权辞退物业，他们也不懂；子女不赡养老人，还能不能继承遗产，他们不懂；因见义勇为而受伤，应该要求谁来补偿，他们也不懂……

随着计算机、网络的发展，电子商务也变得日益重要。为了规范、调整计算机、网络、电子商务，我国先后颁布了一系列法律法规。为了方便有关单位和个人了解、熟悉和掌握计算机、网络、电子商务方面的法律法规，我们编辑了本书。 本书收录了截至2002年底以前有关计算机、网络、电子商务方面的法律、法规和行政规章，并按内容的不同分为计算机、网络、电子商务三部分。 本书由全国人大常委会法制工作委员会审定。本书编排体例科学合理，内容权威、实用，是国家机关、企事业单位和法律工作者常备的法律工具书。

网络经济的蓬勃发展拓宽了消费市场，增大了消费信息量，给消费者带来了福音，但是，由于目前网上交易双方非面对面直接交流，尤其是交易安全存在一定隐患等因素的影响，网上购物的发展受到很大的限制，又不可避免地使消费关系复杂化，并增大了消费者的合法权益受侵害的可能性。然而，纵观国际立法和各国国内立法，笔者发现，尽管国际上和各国国内的电子商务相关立法很多，但是，关于网络消费者权益保护的专门立法却寥寥无几，而且内容主要集中于数据保护、身份确认和电子支付等方面。笔者作为消费者，同时作为法律学习者，深刻认识到消费者权益保护制度在网络经济的法律制度中的重要地位和作用，因此，以“电子商务中消费者权益的法律保护：国际比较研究”为题，选取B2c作为探讨的立足点，研究网络经济环境下消费者权益的法律保护问题。

中欧信息社会项目主要包括四部分内容：中欧信息化有关法律法规比较研究；信息化和电子政务建设地方示范项目，选择了烟台、邯郸、包头、阳泉、成都、西安等6个城市；信息化与电子政务培训，已经在全国20多个城市开展了信息化有关培训；高层对话与项目能力建设。中欧信息化有关法律法规比较研究具体包括：电子签名法律法规比较研究，由人大法工委经济法室牵头；政府信息公开法律法规比较研究，由国务院法制办工交商事法制司牵头；中欧信息化法律法规框架比较研究，由原国务院信息办专家委秘书处牵头；信息安全立法比较研究，由原国务院信息办网络与信息安全组牵头；个人数据保护法研究，由原国务院信息办政策法规组牵头；在线仲裁比较研究，由国务院法制办协调司牵头；电信法比较研究，由原信息产业部政策法规司牵头；电子商务法律比较研

劳伦斯·莱斯格的著作《代码》问世便震动了学界和业界，被人称为“也许是迄今为止互联网领域最重要的书籍”，也被一些学者称为“网络空间法律的圣经”。《代码》挑战了早期人们对互联网的认识，即技术已经创造了一个自由的环境，因而网络空间无法被规制——也就是说，网络的特性使它押脱了政府的控制。莱斯格提出，事实恰恰相反。代码的存在证明，网络并不是本制拷贝，不可规制的，它并没有什么“本质”，它只有代码可以创造出一个自由的世界，也可以创造出一个充满沉重压迫和控制的世界。尤其是那些出于电子商业目的而旨在将网络商业化有代码。如果认识不到这一点，也就认识不到网络空间正在发生的变化。在商业活动的影响下，网络空间正在变成一个高度可规制的空间，在那里，我们的行为将受到比在现实空间还要严密的控制。但这并非不