的本书的第四版调查了工作心理学怎样帮助我们理解和管理今天的工作世界。涵盖了广泛的核心题目。这本书适于商业、管理和心理学的大学生以及为专业资格而学习的学生。 关键特征和益处 每章都有和相关练习有关的开篇和卒章案例研究，帮助应用出现在该章节中的理论。 全彩图案帮助指导内容并使内容更加生动。 跨文化的问题涵盖反映出工作情境的日益全球化。 学习目标、自测问答题、有注释的推荐阅读和网站链接帮助学生组织他们在教科书内外学习到的知识。 综合的术语表帮助学生整理关键术语。 更多关于绩效评估、情绪智力、多样性和能力的素材反映出课程和工作场所的演化。

《清华管理学系列英文版教材·供应链管理：战略、计划和运作（第5版）》版2002年被美国工业工程师学会评为“年度图书”。在第5版中，作者首先介绍了供应链的战略框架，从实现战略匹配与战略范围两方面论述了供应链绩效，介绍了供应链驱动因素与衡量指标。接下来，作者从供应链网络的设计，以及供应链中的供需管理、库存计划与管理、运输网络的设计与规划等方面展开了对供应链管理理论和方法的系统论述。最后介绍了供应链管理决策中的跨职能关键要素管理。 《清华管理学系列英文版教材·供应链管理：战略、计划和运作（第5版）》较全面地反映了这一新学科分支的概况，在基本理论和方法的介绍中，既有定性决策方法的描述，也给出了定量决策的具体方法，与此同时，还穿插了大量的实际案例，并在每章的最后给出了参考文献、讨论题以及练习

本书的主要内容概括如下： 章首先对企业间的关系及其发展阶段进行了阐述，然后分析了竞争的内涵、特性及有效竞争和过度竞争的实质，接着探讨了合作、企业合作的内涵及竞争与合作的辩证关系，最后论述了企业间的合作竞争。 第2章剖析了供应链合作关系的内涵、意义及特征，对供应链企业合作关系进行了分类，分析了供应链企业合作的收益，并分别从交易成本理论、资源基础论、资源依赖论、市场能力理论、专业化分工理论及关系理论等多个视角对供应链企业合作的动因进行了研究。 第3章在综述已有相关成果的基础上，建立了一个供应商评价指标体系，明确了供应商评价选择的步骤，提出了供应商选择的模糊多人多目标评价方法，该方法适用于有多个评价指标和多个评价者的情形，且通过使用模糊数和模糊运算来反映评价者的心理不确定性。

“得人心者得天下”，领导干部若想成为一名成功的领导者，就要有看透人心、解读人心的本领。每天学点心理学，提升识人读心的能力，消除下属对自己的距离感，拉近双方距离，凝聚团队力量，这样才能成为令人信服的领导者。本书站在领导者的角度，揣摩下属心理，从而实施有效的管理策略。丰富翔实的职场案例，更容易将读者带入其中，令领导从自身的视角看到职场中运用管理心理学的必要。本书从掌控全局、分析本质、听音、修炼内心、挖掘人心、知人善用、有效沟通等多个方面解读领导应掌握的管理心理学的奥秘。帮领导提升管理能力，高效执行管理决策。

《中国粮食物流研究》在充分借鉴外相关研究文献与分析外相关环境的基础上，系统地提出了中国粮食物流的发展战略，并就其实施过程中的一些关键问题进行了专题研究。全书共分10章，具体内容包括中国粮食物流的环境与战略、粮食安全与现代物流、中国粮食产业与供应链、粮食批发市场与现代物流、基于供应链的粮食大企业发展等。该书可供从事相关工作的人员作为参考书使用。

“互联网+”冲击各行各业，采购管理怎么办？靠前公司已开始数字化转型，打造面向2025新的竞争优势和利润增长点。本书描绘了“数字化采购4.0转型路径图”，定义了“新计划经济”“劣后供应商”，用创新的理论、生动的案例诠释了“新采购”，力图解释清楚转型是什么、为什么、怎么办。

本书由中国著名的供应链管理专家（曾获温家宝、汪洋两位时任领导人接见）撰写，数十位专业采购人、供应链管理资深专家、卓越企业家鼎力推荐，毋庸置疑。 在当前的经济形态下，很多企业面临产能过剩、利润下滑、库存高涨的严峻态势，过去企业是向销售要收入，如今却不得不向采购要利润。针对这种现状，本书以全新的视角、系统化的思维、工具化的方法、情景化的设计、GPS导航方式，围绕当下企业采购系统面临的两大核心任务和难题：“降本增效和转型升级”展开，建立了一套完整的采购供应管理战略，并配套执行的具体战术。 本书根据企业采购所处的阶段和水平的不同，将企业的采购归纳为4种类型和阶段： 采购1.0：人治型，供应采购 采购2.0：法治系统，阳光采购 采购3.0：跨部门协同，战略采购 采购4.0：供应链生态，

领导心理是领导研究和领导实践的重要组成部分，无沦是领导者还是被领导者，领导过程始终贯穿着大量且复杂的心理活动。在纷繁的领导研究中，对领导心理问题的研究一直是一个相对稳定并白成体系的领域，这可能与领导的本质有关，即领导是一种特定的角色，是种行为或过程，是一种关系或互动，是一种古老而普遍的社会心理现象。无论是角色、行为还是关系，都与领导诸要素的心理活动和心理现象有关。于是，专注领导心理问题研究的领导心理学就成为领导研究中的核心领域。 领导心理学是研究领导心理与行为有效性的交叉学科，关注的是领导过程中的心理现象与问题。回顾历史我们不难发现，领导心理学研究与心理学的发展摹本上是同步的。关于领导心理学问题的人量研究都采用了规范化的实证研究的方法和程序。无论在研究对象与内容，研究方法

供应链的三道防线全面覆盖计划与执行，聚焦需求预测和库存计划，兼顾供应链的执行实施。当然，如果认为本书只是写给计划人员看的，那就大错特错了。计划的本质是三分技术、七分管理。时时刻刻，这本书都是从管理的角度入手，在管理层面阐述需求预测、库存计划和供应链执行的解决方案。 本书是对《供应链管理：高成本、高库存、重资产的解决方案》（蓝皮书）的延伸，聚焦中间治乱的问题，基本的思路在蓝皮书中有阐述，这里用整本书的篇幅，纳入大量的案例，更系统、更全面地阐述供应链计划，兼顾供应链执行，以降低运营成本，提高库存周转，同时改善按时交付水平。

《物流管理》反映了以上以及其他促使物流成为公司成功关键的发展。本书采取营销导向，从客户满意角度来考察物流。在强调物流的营销方面的同时，本书整合了各职能领域并将物流融入公司战略中。物流是大的商业活动，涉及大量的土地、劳力、资本以及信息，对世界生活水平的影响十分巨大。令人难以理解的是，仅仅是在最近35年物流才开始引起商业团体的真正注意。然而，正是这段时期内自我物流极大地提高了其重要性。在此之前物流仅仅被看做是一项必要的职能，而现在它已被看做是：1能够节省在量成本的活动；2有巨大的潜力来影响客户满意，从面提高销售量的活动；3能够有效利用，从而获得可持续的竞争优势的营销武器。物流的重要性正在为全世界所认可。

本书共分12章，从实际运作的角度介绍了物流中心运作与管理的基本理论和方法。内容包括物流中心的管理原理、运输管理、库存管理、信息管理、订单及配货管理、战略和成本管理、物流中心绩效评价等。本书的特点是在全面介绍物流中心各环节管理手段、方法和运作的同时，注重理论联系实际，注重实际操作，每章后都附有案例分析。为了有助于学习者对本书知识的理解和掌握，每章都有学习目标、小结和复习思考题。本书可作为高职高专、成人教育物流管理专业的学生用书，也可作为第三方物流企业及工商企业物流管理人员的参考书籍。

物流是一个伴随着商品生产和商品流通而产生的古老话题。随着经济的发展，近几年出现的物流研究热潮，是值得关注的。好的物流管理和物流规划，不仅可以大大节约成本，提高物资的流转速度，更可以有效地配置和利用社会资源 本书是系统介绍物流管理知识的力作。全书共10章，章说明了生产物流管理的基本概念、职能、任务和问题；第2、3章介绍工厂布置物流与生产过程选择的物流；第4章讨论了生产计划与物流管理问题；第5-9章叙述了不同生产方式及生产过程的质量控制物流。0章说明了生产物流管理的控制与评价，包括组织、人员及管理效果的评价方法。本书具有较强的实用性。其作者是该领域最早从事研究的学者。

本书分三篇。第壹篇讲供应链管理，希望给读者一个全面的轮廓，特别是那些新到供应链领域的人。第二篇会缩小范围，聚焦供应商管理，因为大约70%的供应链增值活动发生在供应商处，供应商管理是供应链管理的核心。第三篇会详细探讨采购管理，因为供应商是采购的供应商，而采购直接决定了能否选好、管好供应商，从而决定供应链的绩效。

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谈判桌是利益角逐的战场，也是心理博弈的空间。作为谈判者，固然要仰仗自身的实力，但也要具备谈判技巧和策略，尤其是心理博弈的策略。我们每个人都是谈判的参与者，生活中处处都是谈判桌，那么学习谈判中的心理博弈策略和技巧就不仅仅是专业谈判人士的事情了，成为一名生活中的谈判专家，可以让我们的生活更加顺利、高效，提高自我满意度本书借助生活的案例和精辟的分析，全面介绍了谈判中的心理技巧，包括：如何通过耐心倾听来把握对方的真实想法和需求;如何拉近彼此的心理距离，建立信任感;如何解读对方的肢体语言，了解其真实意图;如何营造强大的气场，在谈判中占据心理优势;如何抓住对方的弱点，突破其心理防线;如何化解剑拔弩张的敌对情绪，打破谈判僵局;如何迷惑与诱导对方，达到自己的谈判目标。读完这本书，相信谈判桌上的心理

本书依据绿色智慧物流技术及其基础理论，结合我国城市物流行业发展和智慧物流运营需求，从城市绿色智慧物流经济特性与价值发现、城市绿色智慧物流实施与推广和城市绿色智慧运营及商业模式等角度出发，从业务体系、管理体系及运营体系三个层面研究了城市绿色智慧物流实现及应用。提出了城市绿色智慧物流的概念、内涵及实施框架，分析了城市绿色智慧物流的经济特性及应用推广价值，设计了电动物流车取代燃油车的绿色物流运营模式；研究了电动物流车应用的业务模式及商业模式，设计了针对电动汽车运营工况下的智慧物流信息平台、电动汽车应用于城市物流的运营框架及其服务模式。对我国城市物流行业应用电动汽车及企业联盟租赁技术的基础与实施条件、城市物流智慧化管控模式进行了研究，为城市物流行业实现智慧化、绿色化、协同化、数据化

本书是三位供应链管理教授的实践、教学经验及研究的成果。本书作者从管理角度出发总结了在整合供应链环境中对采购职能进行有效管理所要求的核心任务及面临的主要问题。本书有很强的针对性，对采购与供应管理的整体流程、管理的各个侧面都有较为详细的介绍。本书的部分案例来自美国高级采购研究中心发表的研究、卡罗来纳州立大学物流资源协会的工作成果，以及美国国家科学基金会就供应商整合开展的项目。本书内容阐述条理性强，注重图、表、文的有机结合，穿插的特色栏目能说明并连接每章的主题。本版密切跟踪供应链管理发展趋势、反映动态，增添了许多新内容及扩展了的内容，如成立跨职能部门团队、采购与供应绩效考核、供应商参与新产品开发、供应商开发、战略成本管理和所有权的总成本、电子逆向拍卖、企业资源计划、模拟谈判、建立

本书系美国南加州大学教授理查德·B·蔡斯等在运营理学领域的又一力作。本书概括了运营管理学的基本理论和方法体系，又全面反映了此学科的新进展，强调了运营管理对企业整体竞争力的重大意义，突出了运营战略、供应链管理、工艺设计、服务运营、信息技术和电子商务在运营管理中的应用、全球运营等现代化运营管理的新热点。同时，本书注重理论与实践的有机结合，有大量的例题和案例，函盖了很多一流企业近年来采取的新做法和成功实践。本书图文并茂，语言生动、资料翔实，是一本很好的运营管理教材。

供应链管理的实现，是把供应商、制造商、分销商、零售商等在一条供应链上的所有节点和企业都联系起来进行优化，使生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，送达到有消费需求的消费者手中。供应链管理能有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势。施丽华、黄新祥、汤世强编著的《供应链管理(第2版）》从供应链管理基础理论出发，对供应链的类型和特征作了详细介绍，并具体介绍了业务外包和供应链合作伙伴关系、供应链的构建以及供应链业务流程重组，同时还深入阐述了供应链管理下的采购管理、库存管理、分销管理、信息技术管理和成本与绩效管理等，《供应链管理(第2版）》还结合供应链管理实际发展的需求，对绿色供应链管理和全球化供应链管理也作了相应的介绍。《供应链管理(第2版）》可作为

本书全面详实地解释了关于销售的常见问题。例如，什么是销售术？销售要实现的目的是什么？当顾客想得到一件物品时，什么方法可以控制顾客的注意力？这种注意力和兴趣有什么关系？普通人会有哪些兴趣？你知道你的销售主张应该指向消费者的哪些兴趣点吗？兴趣和欲望的关系又是怎样的？你将如何激发消费者的欲望？如何使顾客把消费欲望转化为行动？如何辨别已经到了结束交易的时刻？当一个人的注意力完全放在说话上时，他怎么能预先思考并计划好接下来要讲的话？学习、记忆和思考的方法又是什么？本书旨在向销售员传授科学知识，以使其能够较好地回答上述及其他类似的问题。本书中的科学知识既全面详实又十分系统，在科学知识指导下形成的方法可以使销售员高效地、睿智地工作，有助于其直接达成预想目的。本书中的知识与现实紧密相关，值