日本人是非常重视礼仪的民族，在日本客户来公司洽谈的时候，如何才能给客户留下良好印象呢？需要以殷切诚恳的态度，娴熟流利地使用敬语。接待客户看似轻松，其实处处充满学问。过度或错误地使用敬语，不仅会有失庄重，亦会在无形之中对个人及公司形象造成损害。本书通过实际的场景会话帮助您掌握成功的“待客之道”，让您在瞬息万变的商场中，留住客户的心。

《抢救上班族日语:电话日本语》内容简介：商业社会的业务往来中，电话一直扮演着举足轻重的角色。与重视礼仪的日本人做生意，电话礼仪除了大量地使用敬语以外，发音是否清楚、语调是否亲切也是关键所在。良好的电话礼仪不但能给客户留下深刻印象，创造无限商机，还可凭借出色的谈吐、有礼而得体的表现拓展人际关系，得到良好的评价。学习《抢救上班族日语:电话日本语》，一定能使您从容不迫地与日本客户讲电话。

《抢救上班族日语：会议日本语》收录了日商公司会议当中常用到的谈话主题。内容的编排从一般客户往来的应对与接待礼仪开始入门，以客户来公司洽谈为背景，情景式地说明如何迎宾，如何安排宾主座位，如何介绍自己的上司给客人，如何安排下次见面等会议流程。《抢救上班族日语：会议日本语》的后半部分对商业书信和会议通知的写法做了详细完整的介绍。通过学习《抢救上班族日语：会议日本语》，创造双赢的成功会谈将不再是梦想！

《日语导游实务/21世纪高等院校旅游专业规划教材》由综合业务知识篇与应用操作篇组成，分别从理论上介绍了导游业务知识和技能以及面对日本游客在不同环节可能发生的情况和应对方法，从实践运用上为读者提供了日语导游环节的模拟范本，培养正确日语导游解说的同时也使广大读者掌握一口流利的日语口语。

杜民华编*的《酒店日语--客房服务与管理(第2 版）》秉承实境教学思想而设计，清晰描述和展示了 酒店客房部门各岗位操作流程，强化了学生语言运用 能力的培养。依托工作行为设置体例，通过对客房各 职业岗位中*基本工作任务的分析，确定客房岗位人 才的基本技能标准和内容。教材以日汉双语文本的形 式介绍酒店客房的岗位职责和业务技能。根据客房岗 位所涉及的职能、业务基础知识、工作流程及其技能 分设6个项目，每个项目下设置不同任务并根据不同 的工作行为设置了任务设置、任务目标、任务准备、 任务范例、任务演练、任务辅助和任务确认等，教材 内容贴近岗位需要，能较好满足学习者的要求?br/

本书可与陈从周的另—本著作《苏州园林》一起并称为江南园林的姊妹篇，是了解扬州园林的性专门著作。 全书由四个部分的内容构成。部分是总论，详细叙述了扬州园林与住宅产生的自然、政治、经济、文化背景，以及园林、住宅的设计手法与特征，计两万余字。 第二部分是园林，以摄影142帧和实测图46幅，真实、充分、形象地反映了扬州园林的艺术及技术特征。 第三部分是庭院住宅，以63幅实测图，反映了扬州住宅的布局、结构、材料的艺术及技术特征。 第四部分是建筑类编，以59帧摄影说明了扬州建筑细部的造型和构造方法。这是一部集艺术与工程于一体的学术专著。

本书是为初学日本式商业簿记中的中国学习者而编写的。编写力求结合实际、通俗易懂。 传统的商业簿记教科书，通常由复式簿记的基础理论学习入手，南昌而循序渐进地教授高层次的记帐方法、特殊交易、总公司账目、分公司账日，以及如何制作反映企业所拥有的资产、负债、资本的总体情况的损益计算表和各种财务报表，以及利用电脑处理账目和管理账目的方法。 采用上述正统的学习方法，很重要的一点是首先要学习簿记专门用语，并要准确地加以理解。 其次，由于簿记有许多记账所要求的特殊规则，不是仅自己的明白即可。簿记所作记录，必须在任何人看来都一目了解。因此，记住这些特殊规则也是非常重要的。 其三，簿记是企业界会计的实务性技术学习，因此，要通过做习题来加以掌握。 以上所述，是学习和掌握簿记科目时的重要事项。