本书对2024版《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》4门科目的重点、难点进行梳理和总结，完全遵循最新版考纲关于题型和分值的比例，并以练习题的方式展现出来，为考生开拓思维、掌握重点、突出难点、练习提供服务。 本书每个章节都附有电子版答案及解析，手机扫码即可随时随地查看每章答案及详尽解析，帮你清晰了解掌握每一道习题。可作为全国导游资格考试统编教材的参考复习资料。

本书分为考务解析篇、导游讲解篇、问答示范篇、考试过程模拟篇四个模块共五章，内容涵盖了考生备考所需要的现场考试详解，现场考试大纲，现场考试讲解技巧，现场考试礼仪规范，迎送和山东省省情讲解以及山东省15个5A级景区2024年最新讲解内容；同时，本书还就 导游服务规范问答、导游应变能力问答和综合知识问答 等问答题内容进行了全面、深入、系统的时效性、示范性展示。为了让广大考生熟悉山东导游现场考试的 人机对话 考试过程，本书设置了 考试过程模拟（小程序）篇 ，考生可以通过手机运用小程序轻松模拟考试过程，增强考试信心。

《六西格玛管理（第三版）》六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球50058,企业中的成功推广，促进了越来越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列，其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干，六西格玛黑带的专业水平和技能非常重要。成功地推行了六西格玛管理的企业大都十分重视对黑带的训练和培养。作为国内质量管理领域的权威机构，中国质量协会从2004年10月开始在全国范围内开展了注册六西格玛黑带的考试和认证工作。本书由全国六西格玛管理推进工作委员会组织国内专家编写而成，是一本权威性、实用性都很高的六西格玛管理教材。 《六西格玛管理统计指南 MINTAB使用指导（第3版）》经过近20年来在我国的实践，六西格玛管理显示出巨大的魅力，已经被充分证明是一种行之有效的系统管理方法。随着六西格玛管理在国

《导游服务能力 云南省导游现场考试实务》第二版提纲挈领地归纳了云南历史、地理、人文、民族和风景名胜等旅游资源，具有较强的针对性和实用性。按景区游线依次对主要景点做出介绍，且内容准确、资料翔实。此外，书稿还强化了服务性和指导性。新增景区知识问答、景区游览线路图、导游服务提示、综合知识、应变能力、导游规范知识问答题，系统全面、方便考生学习、应考。

本书依据新大纲编写，符合备考要求。书中的内容框架为考情分析、备考指南、本章脉络、知识解读、章节自测。体例设计合理，重点异色，图表结合，对于考纲应知应会应掌握内容均有标注。同时提供的手机软件、在线题库、视频课程等增值服务，构建个性化、科学备考空间。

本套试卷依据新考试大纲和教材，经过精心编写而成。其主要包含的内容有：4套历年真题、4套模拟试卷，赠送视频课程、在线题库、手机软件等增值服务。突破传统单一的教学方式，采用纸质 软件的智能化模式实现科学备考。

本书按照文化和旅游部相关文件精神和全国导游资格考试大纲要求编写，涵盖了考纲的全部要点。本书主要分为三大部分：第一部分为考务解析，包括现场导游考试规则和现场导游考试应试技巧；第二部分为景点讲解范例，包括景区讲解和专题讲解；第三部分为考场问答，提供导游职业能力问答示范。本书在编写过程中力图做好五个定位和五个突出：一是定位于考试教材，突出实务性；二是定位于入门教材，突出认同性；三是定位于规范教材，突出统一性；四是定位于科学教材，突出严谨性；五是定位于新型教材，突出创新性。 本书是江西省考生参加全国导游资格考试（现场考试）的规范读本，是旅游者和社会各界了解江西省文化和旅游发展的指南，也是广大旅游院校师生重要的基础辅导教材。

本书共七章，第一章导游服务能力考试内容，主要对现场考试的流程、考核知识点要素及注意事项进行概括说明;第二章迎送词及案例示范，以案例形式对导游词讲解的完整性及讲解技巧进行说明;第三章吉林精华导游词讲解，包括吉林省内17篇导游词，以主要概况、运用的讲解技巧等进行说明;第四章吉林精华导游词外文讲解，包含了英语、日语、韩语、俄语四个语种的导游词讲解;第五章至第七章，以问答形式体现 导游服务规范 导游服务应变能力 综合知识问答 知识点，便于考生识记，更适应现场导游考试模式。

本书严格按照文化和旅游部相关文件精神和全国导游资格考试大纲要求， 涵盖了考纲的全部要点，注重导游专业和导游工作实际需要，注重资格准入的法律法规知识、基本素质和综合能力，注重黑龙江省文化旅游行业最新 特色。 本书主要有两个方面的特点：一是将考核景点导游词创作案例分成两部 分，景区介绍部分是对于整个景点全面的介绍，可以让考生更好地认识和理 解景点背景与特点，导游词是针对现场导游词讲解考核的精练部分，更有助 于记忆；二是根据考试大纲和多年的高频试题，以及真实情境下导游带团工 作中的常见问题，整理出面试考题，助力考生现场考试发挥。希望本书既可 以成为导游资格考试的参考教材，又可以成为旅游院校广大师生重要的辅导材料，更能够成为广大旅游者和社会各界人士到黑龙江省旅游的旅游指南。

通过信息系统项目管理师考试已成为职称评定以及获取项目经理资质的方式之一，然而考试知识点繁多，有一定难度。本书总结了作者多年来软考面授培训的经验，对信息系统项目管理师考试的关键知识点及其考核方式进行梳理、基于相关典型题目进行分析、归类、整理、总结应考模式。 全书分为综合知识篇、项目管理知识篇、高级知识篇、案例分析篇和论文写作篇五个部分。通过思维导图描述整个考试的知识体系；以典型题目拉动知识点的复习并阐述解题的方法和技巧，通过对题目的选择和分析来覆盖考试大纲中的重点、难点及疑点。 本书可作为参加信息系统项目管理师考试考生的自学用书，也可作为软考培训班的教材和项目经理或高级项目经理的参考用书。

《导游服务能力 海南省导游现场考试实务》是编写专家团队根据2024年文化和旅游部导游资格考试大纲编写的海南省导游服务能力考试教材，填补了海南省导游现场考试（科目五 导游服务能力 ）教材缺乏的空白。其主要内容包括现场导游考务解析、概说海南、景点讲解范例、旅游专题元素、考场问答等内容，涵盖了考生备考所需的现场考试详解、现场导游考试规则、现场考试大纲、现场考试技巧、现场考试礼仪规范，同时还附有模拟问答题。来自旅游行业、景区、院校等单位的10多名旅行社经理、导游培训师、导游面试评委、高级导游、金牌导游、特级导游、景区A级评定专家、专家教授组成了教材编委会。该教材有以下几个特点和创新： 一是指导性，在景区数量选择上，依据海南历年考试大纲变化情况，选取2024年海南考试大纲要求的本省12个景区，此外，还特别

全书分为六部分： 第一章导游服务能力考试内容，主要对现场考试的流程、考核知识点、要素及注意事项进行概括说明；第二章迎送词及案例示范，以案例形式对导游词讲解的完整性及讲解技巧进行说明；第三章吉林精华导游词讲解，包括吉林省内 17 篇导游词，以主要概况、运用的讲解技巧等进行说明；第四章至第六章，以问答形式体现 导游服务规范 导游服务应变能力 综合知识问答 知识点，便于考生识记，更适应现场导游考试模式

本教材共包括考务指南篇、备考解析篇、导游讲解篇、现场问答篇共五部分内容，涵盖了考生备考所需的现场考试详解、现场考试应试技巧、现场考试礼仪规范、讲解技能和综合知识，并提供了15篇广西考题旅游景区的精华导游词。本教材突出重点，强调应用，做到全面和实用的统一。不仅注重贯彻党和国家的方针政策、法律法规，体现改革和发展的要求，还考虑到旅游专业和导游工作的实际需求。

本书以江苏导游资格证现场考试的十二大景区为主要内容，包括中山陵、夫子庙秦淮风光带、瘦西湖、总统府、大屠杀遇难同胞纪念馆、明孝陵、雨花台、南京城墙及中华门城堡、龟山汉墓、灵谷寺、拙政园、周庄、灵山大佛。各单元均严格按照听力导入、情景对话、导游词讲解、实践操练、模拟讲解、延伸阅读的体例安排，针对江苏本地旅游文化方面作了有针对性的补充，突出了地方旅游文化特色。

《导游服务能力 广东省导游现场考试实务》一书严格遵循文化和旅游部的指导方针，旨在为广东省导游资格考试的应试者提供一本全面、系统、实用的学习资料。在内容设置上，本教材具有以下几个鲜明的特点：1.全面性。教材涵盖了导游现场考试的所有要点，包括考试规则、应试技巧、景点讲解、专题讲解以及考场问答等，为考生提供了一个全方位的学习框架。2.实用性。结合广东省的旅游资源和文化特色，教材提供了12个必讲景点的导游词范例，以及针对不同专题的深入讲解，帮助考生掌握实际工作中所需的知识和技能。3.针对性。针对导游现场考试的特点，教材特别强调了讲解技巧和应变能力的训练，通过具体的案例分析，帮助考生提高解决问题的能力。4.创新性。教材在传统教学内容的基础上，融入了多媒体教学资源，如景点讲解音频等，使学习更加直观、

本书对2024版《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》4门科目的重点、难点进行梳理和总结，按照正式考试的题型、顺序、题量、分数设计试卷，每套试卷后附答案及解析，帮你清晰了解掌握每-道习题。

本书严格按照文化和旅游部相关文件精神和全国导游资格考试大纲要求， 涵盖了福建省导游现场考试大纲的全部要点，注重导游专业和导游工作的实际需要。此书稿包括两部分内容：第一部分是福建省导游现场考试的考务解析，涵盖了考试规则、应试技巧、2024年考试大纲以及导游词撰写技巧；第二部分是景点讲解案例，这部分突出了本书稿的特点，既包括了景点的具体讲解，又通过分类专题介绍福建省的旅游资源。既能帮助考生在备考导游资格考试中更快速更准确地了解各个景区的考点，又能为导游在实际带团过程中提供重要的借鉴和帮助，另外还是游客了解福建的参考工具。

《中国音乐学院社会艺术水平考级全国通用教材:钢琴(7级-8级)(第2套)》作为音乐教育的高等学府，面对全国音乐考级活动众多的参加者，有责任和义务向公众不断地提供权威、实用、使用方便的教材，公布开考科目的具体要求，给参加考级者以学习上的指导，为社会艺术教育事业贡献力量。不仅扩展了考生的训练空间，让考生更多地掌握音乐作品，而且在一级～九级的基础上增加了第十级，部分专业还增加了表演文凭级，使得第二套考级教材更具有实用性，指导意义更大。