作者为在连云港市政务服务中心工作人员。作者从一线工作经验出发，积极借鉴、吸收消化相关管理思想，基于连云港市新时代政务服务标准化建设案例，总结可以给予行政机关标准化管理提供实践指引的规律。本书从实践总结中提炼标准化管理的新特点、新规律，将笔墨集中于标准化管理的人、事、物、环境规范、形象规范、品牌规范，力求为机关在更高层次推进标准化管理，提升工作效能，锻造崭新形象提供可操作、可复制的借鉴参考。同时，此书作为作者《秘书的秘书——秘书实践一本通》《秘书的秘书2——公文处理实例》之后的第三本书，是作者工作经验的进一步延伸和发展。

作者为在连云港市政务服务中心工作人员。作者从一线工作经验出发，积极借鉴、吸收消化相关管理思想，基于连云港市新时代政务服务标准化建设案例，总结可以给予行政机关标准化管理提供实践指引的规律。本书从实践总结中提炼标准化管理的新特点、新规律，将笔墨集中于标准化管理的人、事、物、环境规范、形象规范、品牌规范，力求为机关在更高层次推进标准化管理，提升工作效能，锻造崭新形象提供可操作、可复制的借鉴参考。同时，此书作为作者《秘书的秘书——秘书实践一本通》《秘书的秘书2——公文处理实例》之后的第三本书，是作者工作经验的进一步延伸和发展。

目前全国若干家企业开展电子文件归档和电子档案管理试点，通过推进企业业务系统电子文件归档，更好地发挥电子档案在企业优化业务流程、建立电子凭证、实施可信交易等方面的作用。所试点的业务系统几乎涵盖了企业主要的业务系统。本书是已经完成试点并通过验收的企业将自己在试点工作中经验做法形成典型案例，向全国企业推广应用。案例编写采用技术报告形式，力求展示技术细节，并将电子文件归档和电子档案管理中的关键点进行详细叙述，以方便大家参考借鉴。案例集拟分为管理系统卷、技术系统卷、电子发票卷，方便企业在实际操作中按照不同系统参考经验。

本书是国内鲜有的系统论述电子档案管理理论、流程、方法和技术要求的专门著作。全书以建立电子档案主体论述为目标，全新定义电子档案管理内涵，全新梳理电子档案管理流程，全新构建电子档案管理框架；全面引入数据治理、知识管理和智慧建设领域理论实践成果，充分融入电子档案管理近期新制度规范和很好实践；在管理内容上实现了DIKW体系化应用和系统性创新。本书内容丰富，图文并茂，适于文件管理、档案管理、信息资源管理等相关领域的研究人员、技术人员、实际操作人员、档案工作人员及大专院校师生用作研究指引和实践指南。

作者为在连云港市政务服务中心工作人员。作者从一线工作经验出发，积极借鉴、吸收消化相关管理思想，基于连云港市新时代政务服务标准化建设案例，总结可以给予行政机关标准化管理提供实践指引的规律。本书从实践总结中提炼标准化管理的新特点、新规律，将笔墨集中于标准化管理的人、事、物、环境规范、形象规范、品牌规范，力求为机关在更高层次推进标准化管理，提升工作效能，锻造崭新形象提供可操作、可复制的借鉴参考。同时，此书作为作者《秘书的秘书——秘书实践一本通》《秘书的秘书2——公文处理实例》之后的第三本书，是作者工作经验的进一步延伸和发展。