《导游业务》(第9版) 本书依据文化和旅游部发布的《2024年全国导游资格考试大纲》及2024年4月1日开始实施的国家标准《导游服务规范》(GB/T 15971 2023)进行全面修订,内容涵盖导游服务、导游、团队导游服务规范、散客导游服务规范、领队服务规范、导游语言技能、导游带团技能、突发事件和常见问题的应变处理能力、导游相关知识等导游工作的方方面面,覆盖考试大纲所提到的导游业务基础、服务规范、导游技能、应变处理、相关知识等考点,并结合文旅融合日益深化背景下的新业态、新模式,增加了新的内容,摒弃了陈旧、过时的信息,力求内容与导游工作实际相贴合。本次修订充分考虑了导游人员的知识需求,内容直击导游考试考点,讲解详尽透彻,同时以二维码形式搭配了立体化学习资料,方便学生抓重点、克难点,真正做到了好学、好记、好考。
本书是职业技能短期培训教材之一,主要从理论与实践两方面介绍了推销人员应该掌握的基础知识与基本技能,内容实用,语言通俗易懂。 本书主要内容包括营销的基本概念、市场的分类及特点、营销方案与营销策略、传销的特点及危害、营销人员的素质与能力、营销实务等。
《国家职业资格培训教程—客户服务管理师(基础知识)》 《国家职业资格培训教程—客户服务管理师(三级)》 《国家职业资格培训教程—客户服务管理师(二级)》 《国家职业资格培训教程—客户服务管理师(一级)》 本书由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是职业技能鉴定的指定用书。
内容包括营养配餐员职业基本的操作技能要求。
本辅导练习依据上海企业人力资源管理师(四级)职业技能等级认定培训教材和认定细目组织编写,是教材的配套用书,为读者学习教材核心内容,检验所学知识和技能提供有益的帮助。本辅导练习按单元进行编写,每一单元与教材中的各个篇相对应,提供有针对性的辅导练习题。辅导练习题配有答案,便于读者检验和巩固所学的内容。为方便读者熟悉认定考核形式,本辅导练习后提供了相应的评价方案,并提供了相应的模拟试卷、参考答案及评分细则,以便读者对自己学习、掌握知识和技能的总体情况有一个正确的认识。
本辅导练习依据上海企业人力资源管理师(三级)职业技能等级认定培训教材和认定细目组织编写,是教材的配套用书,为读者学习教材核心内容,检验所学知识和技能提供有益的帮助。本辅导练习按单元进行编写,每一单元与教材中的各个篇相对应,提供有针对性的辅导练习题。辅导练习题配有答案,便于读者检验和巩固所学的内容。为方便读者熟悉认定考核形式,本辅导练习后提供了相应的评价方案,并提供了相应的模拟试卷、参考答案及评分细则,以便读者对自己学习、掌握知识和技能的总体情况有一个正确的认识。
处于失业、不充分就业状态的美国人超过了3 000万,有些人甚至放弃了寻找工作。毫无疑问,2007—2008年金融危机之后经济下滑是造成这种局面的一个主要因素。不过,美国就业市场萧条的原因是因为国家没有培养出有合适技能的工人,并不是因为我们无法为工人创造出足够多的就业岗位。《未来如何工作——解决就业与技能危机》一书从经济学和历史的视角,说明了就业与职业的演变,解释了技术如何给美国就业和劳动力市场带来持久的变化,并且为那些寻找合格员工的企业、为学生做职业准备的教育人士、处于失业或不充分就业的个人以及其他有兴趣的人提供了实用信息。本书从雇主和雇员(准雇员)两方面考察了个人技能与企业岗位需求之间出现不匹配的问题,为各组人群所面临的问题给出了全面的地区解决之道。作者为职业早期的求职者和职业中期寻找新机
内容由一条主线、七大模块、二十九个项目构成,即以国家职业标准 评茶员中的初级、中级、高级技能要求和知识要求为主线,以评茶基础知识、茶叶标准基础知识、茶叶感官审评术语、六大基本茶类审评、再加工茶审评、茶叶标准样基础知识、评茶记分与劣质茶识别为七大教学模块。书后附有评茶员国家职业标准等内容。
读图、编制加工工艺过程、划线、钻孔、铰孔、刮削、研磨、矫正与弯曲、铆接、焊接、粘结、装配与调整、常用起重设备及安全操作规程、钳工常用设备的使用与维护、精度检验、量具的使用、机床外观检验、机床试车及精度检验、钻床的操作规程和维护保养。
本套教材按照职业技能等级培训要求编写,严格按照“考什么、编什么”的理念实施,套书包括《茶艺师(基础知识)》《茶艺师(初级 中级 高级)》《茶艺师(技师 高级技师)》。本书是其中的初级、中级、高级合并分册,主要介绍该职业这三个级别应该掌握的理论知识,有接待准备、茶艺服务、茶品推介、茶艺演示、茶系设计、茶间服务、茶事推介、营销服务等内容。本套书是市场中该职业权威、全面的教材,属于职业等级考核和培训用书。
保卫管理员属于公安系统与保安员相关的职业,原来一直没有相关国家职业技能标准,随着《国家职业技能标准——保卫管理员(2020年版)》正式公布施行,下一步的全国培训与考核也次有了具体的抓手和落地的基础。目前全国保卫管理员有210万人,绝大多数没有经过培训或者参加过相关等级考试。有小部分陆续参加过一些省市的工勤人员相关考试,但人数相对较少,认可度较低。我室在编审保卫管理员国家职业技能标准的过程中,积极对接公安部治安管理局相关处室,经过多次对接与讨论,相关处领导基本同意与我社开展合作,共同推进保卫管理员职业的教材等产品的编写与制作,正式启动《保卫管理员》国家职业技能等级认定培训教材的的开发工作。本套教材按10%人数进行核算,每年也有20~25万人进行培训考核,码洋预计1000万左右,属于重点产品。此次教材
心理健康是现代人的健康不可分割的重要方面,由于生活节奏的加快,竞争意识的提高以及噪音、拥挤等环境问题的日益加剧,人们的心理负担逐渐加重,心理健康问题日益突出。《心理健康指导》主要内容涉及心理学理论知识、常见心理问题的识别与健康指导、心理危机预防与干预、不同群体心理健康知识宣讲等。教材通过理论和技能讲解,使学习者掌握运用心理学基本知识和心理辅导的专业技能,宣传和普及心理健康知识,并能针对不同群体在成长、生活和工作过程中常见的心理问题和各种困惑,给予指导和帮助的能力,适用于希望通过培训获得心理健康指导相关技能的人员。
《跟金牌月嫂学护理(图解版)》一书分产妇护理和新生儿护理两个部分。产妇护理部分具体包括产妇饮食护理、产妇日常生活护理、产妇乳房护理、产妇常见疾病与不适的护理、产妇心理疏导与体形恢复、特殊产妇护理。新生儿护理部分具体包括新生儿喂养护理、新生儿日常护理、新生儿专项护理、新生儿保健护理。全书图文并茂,浅显易懂。不仅为新手父母和学习月嫂服务的从业人员提供指引,更提供实操工作开展的步骤、方法、细节、技巧,可供新手父母和月嫂服务从业人员快速入门、快速成长!
本书为“班组安全行丛书”之一,由中国劳动关系学院教授组织编写。本书以问答的形式讲述了企业安全生产的基本知识,内容包括安全生产概述、安全生产法律知识、安全生产管理知识、事故应急管理知识、职业危害与职业病防护知识、安全生产技术知识、事故调查处理知识七部分。本书叙述简明扼要,内容通俗易懂,并配有一些事故案例和法律法规链接,可读性强。本书可作为班组安全生产教育培训的教材,也可供从事安全生产工作的有关人员参考、使用。
本教材围绕项目式教学法设计了六大项目内容。项目一 老年人日常心理与行为;项目二 老年人人际交往心理与行为;项目三 老年人消费心理与行为;项目四 老年人婚姻心理和性心理与行为;项目五 老年人休闲与审美心理和行为;项目六 老年人的临终心理与关怀。每个项目通过情境引导、任务驱动、问题引领的方式,让学生在处理各种情境问题中去掌握老年人的各种心理现象及存在的问题,并根据教师提供的知识和理论,自主地去领会和运用,即把知识贯穿于解决问题的过程中,学生能在 做中学 ,既容易理解,又益于掌握,能够提高学生的学习积极性和主动性。
《职业技能鉴定指导:焊工(初级、中级、高级)》以《国家职业技能标准·焊工》(2009年修)为依据,是《职业技能鉴定教材——焊工(初级、中级、高级)》的配套用书。 《职业技能鉴定指导:焊工(初级、中级、高级)》共分为初级、中级、高级三个部分,每部分包括理论知识练习题及其参考答案、技能操作考核试题及评分标准。 《职业技能鉴定指导:焊工(初级、中级、高级)》是焊工职业技能培训与鉴定考核用书,也可供相关人员参加在职培训、岗位培训使用。
为配合职业技能提升行动,职业技能等级评定教材编辑室拟将部分国家职业资格培训教程、国家职业技能鉴定教材进行改版,快速推出一批 国家职业技能等级认定教材 ,用于职业技能提升行动,批8本,涉及5个职业。拟修改篇幅控制在原书的20%左右,主要为:修改套书名,设计职业技能提升行动统一标识;增强时效性,更新、替换过于陈旧的内容;增强针对性,对于有条件的,跟据新标准,丰富原书内容;增强实用性,对于有条件的,增加二维码内容(彩图、视频或PPT等),为读者提供增值服务。
近年来,我国学前教育跨入快速发展期,新幼儿园不断涌现,由此不少毕业生、转岗教师进入幼儿园教师行业,也有一些成熟教师变成领导者。新的岗位、新的角色,需要规范地引导。本套丛书拟结合这一实际需求,根据幼儿园主要业务岗位(园长、业务园长/保教主任、幼儿教师、保育员)的工作内容和特点,提供工作规范和指导,突出工具性、实用性和指导性。本书系幼儿园业务园长/保教主任分册,将以*颁布的《幼儿园教师专业标准(试行)》等文件为基础,结合幼儿园业务园长/保教主任的工作实际和流程,具体呈现其工作的方方面面以及基本规范,突出业务指导的特色,以理论阐述和案例分析相结合的形式呈现。
洪立、王华丽、冯晓丽编著的《老年期痴呆专业照护--护理人员实务培训/中国社会福利协会养老服务指导丛书》按照老年专业照护人员的培训大纲编写,《老年期痴呆专业照护--护理人员实务培训/中国社会福利协会养老服务指导丛书》主要内容包括职业定位及素质要求、基本知识和基本技能(包括:早期迹象的识别、评估与就诊,重点掌握早期筛查工具的使用和陪同就医的方法;以人为本的专业照护理念和工作方法;与痴呆老人建立有效沟通。这将是痴呆专业照护*为基础的技能;为痴呆老人提供日常生活照护、尤其是针对痴呆老人各种生活障碍的照护方法为痴呆老人设计和安排活动的方法;痴呆老人出现行为和精神症状时的照护方法;痴呆老人的临终关怀;居家专业照护专题;护理人员的自我照顾与权益保护。 通过培训,提高护理人员对痴呆老人照护需