本书根据电气工人的工作特点，以PLC入门为出发点，以应用非常广泛的三菱FX3U PLC为例，介绍FX3U PLC基本单元的硬件结构、基本指令系统、编程工具、编程软件GX Developer及GX Works2的使用方法。并结合这些基础知识，介绍了典型电路的编程实例，还介绍了一些PLC故障的诊断和处理实例。全书的内容密切联系实际，由浅入深，通俗易懂，可以帮助初学者快速掌握三菱FX3U PLC的基本知识，非常适合三菱PLC初学者学习使用，也可用作职业院校及培训机构的教材及参考书。

本书主要介绍Python语言基础、数据分析和数据可视化等内容。全书共12章，分别为绪论、Python开发环境与工具、Python的基本概念、基本数据类型与运算符、程序流控制与异常处理、函数及其高级应用、文件与输入输出、网站数据的获取、文本数据的处理、NumPy与数学运算、Pandas数据分析和数据可视化。本书注重介绍核心概念与应用，相关内容通过图表形式呈现给读者，并配有多个示例，便于读者学习与总结。 本书可以作为高校相关课程的教材或Python程序开发学习者的自学参考书，也非常适合作为机器学习实践的先导课程的参考书。

《客服无忧：金牌电商客服实战》系统全面地介绍了有关淘宝网店客服售前、售中、售后与客服团队建设管理的方法与技巧，为广大客服、客服经理和网店店主提供实用的客服工作指导，让读者能够快速上手客服工作，少走弯路。 《客服无忧：金牌电商客服实战》共13章，第1章介绍客服对于网店的重要性；第2章介绍客服需要掌握的知识技能；第3章介绍售前与售中的工作内容；第4章讲解开场白抓住顾客的方法；第5章讲解向顾客介绍商品、回答顾客疑问的方法以及拒绝顾客讲价的技巧；第6章讲解促使顾客下单的技巧；第7章讲解售中工作中的订单处理与跟踪的方法；第8章介绍售后工作的主要内容；第9章讲解如何处理好中差评的方法；第10章讲解如何处理顾客投诉的方法；第11章讲解如何经营和管理客户关系；第12章讲解客服招聘、培训与管理的方法；第13章讲解通过

计算思维是计算机科学家需要学习和用来解决问题的重要技能。因为它太重要了，现在许多国家已经要求所有学生都学习这项技能。计算思维究竟是什么？它是如何改变我们做事情的方式的？它为什么能够给我们带来如此多的乐趣？本书将为你一一揭晓。 本书通过分析游戏、魔术和谜题等难题的解决过程，介绍了计算思维及其要素，包括算法思维、计算建模、逻辑思维、模式匹配、抽象、归纳、分解、评估等。全书内容通俗易懂，引人入胜，思考性、趣味性强，可让你在学习编程时有一个良好的开端，并提高现实生活中解决问题的技能。它还将帮助你设计和评估新技术，以及更深入地了解你自己的大脑和数字世界。

《五彩缤纷的虚拟现实世界》共七章，分为三部分：*部分（*章）简单介绍虚拟现实技术；第二部分（第二章到第六章）采用从具体到抽象的思维模式，通过生动活泼的实例介绍虚拟现实技术在军事航天、文化娱乐、安全、工商业、教育医疗以及艺术等方面的应用；第三部分（第七章）用 明天会更好 来展望虚拟现实技术的发展。《五彩缤纷的虚拟现实世界》图文并茂，语言诙谐、有趣，用生动形象的描述将读者带入奇幻的虚拟世界，在拓宽知识面、发展兴趣的同时可引起无限畅想 利用虚拟现实技术实现自己的梦中世界。

科技的每一次跃进都伴随着人类生活空间的延展，元宇宙与Web3.0的范式革命将人 们开拓空间的步伐延伸至数字世界。在那里，人们购置土地，建设高楼，发展商业，用 科技的力量塑造了数字经济的新生态，也创造了全新的产业 元宇宙地产业。 然而，潮起潮落，众多投机者的炒作和盲从，将元宇宙地产送至风口浪尖，潮 水褪去之时，却又摔至谷底。正如金融危机后的大反思一样，本书也希望能够对整个 元宇宙地产业构建客观的审视与分析，引导行业向好发展。为此，在数实融合的大背 景下，本书立足于商业场景迁移至元宇宙的时代需求，系统探讨了地产业植根于虚拟 世界生长的可能性，并就数字经济如何成为地产业发展的新支柱进行了诸多展望。本 书将通过大量的案例与系统的分析，为当前地产行业寻找新机会的从业者提供实践指 南，也为政府部门、创投人

《活动无忧：电商文案创作与活动策划实战》作为电商文案与活动方面的专业图书，全面、系统地介绍了各类电商文案构思创作方法与技巧，多平台多类型的电商活动在策划、实施方面的方法与技巧，以及相应的实战案例，使读者能够快速掌握电商文案与活动方面的知识与技能。 《活动无忧：电商文案创作与活动策划实战》共有13章，第1章主要介绍了电商文案的基本知识；第2章主要讲解了撰写电商文案前要做的准备工作；第3章主要讲解了电商文案的创意方法与写作思路；第4章主要讲解了电商文案的各种写作技巧；第5章主要讲解了网店中各类文案的写作技巧；第6章主要讲解了电商营销软文的写作技巧；第7章主要讲解了微信、微博等各种平台上的推文的写作方法与技巧；第8章主要讲解了不同平台上的电商活动的特点；第9章主要讲解了电商活动策划的流程、原则等

学习如何操作集群，开发人员如何利用Kubernetes部署应用程序，以及如何利用Kubernetes减轻开发人员的负担。通过掌握Kubernetes API以及配置选项来调整、保护，以及调节集群。检测集群级别的问题，学习必要的响应步骤并快速恢复集群。确定如何以及何时添加构建、扩展或以其他方式改进Kubernetes集群的库、工具和平台。

新一代移动通信技术 5G，已经实现商用。那么，你知道它给我们社会带来了哪些变化吗？ 5G不仅给我们带来了网络加速，还让自动驾驶、远程医疗、工业机器人、监控网络、VR/AR、云游戏等技术应用日趋完善。就像一个硬币的两面，5G在给我们带来便利的同时，也给我们的社会生活带来了一些安全隐患。 本书用简单精炼、通俗易懂的语言对5G的发展进行了梳理和展望，给我们铺陈开一幅新技术发展应用图卷，是一本了解5G的入门书。

互联网思维已经不再局限于互联网，与当初人类史上的 文艺复兴 一样，这种思维的核心即将开始扩散开去，对整个大时代造成深远的影响。本书是深入研究互联网思维的精华之作，作者深入浅出地集中阐述了24种互联网思维的内核与精神，并结合实例对这24种互联网思维逐一进行了点评。对于个人与企业如何抓住互联网思维背后正喷薄而出的工作、生活、商业上的大革新与大机遇，如何在互联网思维下进行运作，如何运用互联网思维进行升级转型，提供了实操性的指南。

本教材以现行国家标准《综合布线系统工程设计规范》（GB50311-2007）和《综合布线系统工程验收规范》（GB50312-2007）的要求为主线，系统介绍了综合布线系统工程的基本概念、设备器材、设计规范、施工技术、测试技术、工程管理和验收规范。本教材通过实际工程项目引导，配合实训操作，融入了综合布线系统工程的新理念、新技术、新工艺、新设备、新材料，概念简洁、层次分明、叙述清楚、图文并茂，是一本实用性很强的书籍。本教材可作为高职高专院校计算机网络技术、楼宇智能化工程技术和通信工程技术等专业的综合布线教学用书，也可以作为综合布线技术的培训教材。

本书是计算机网络教材之一，采用了作者的自顶向下方法来讲授计算机网络的原理及其协议，自16年前1版出版以来已经被数百所大学和学院选作教材，被译为14种语言。第7版保持了以前版本的特色，继续关注因特网和计算机网络的现代处理方式，注重原理和实践，为计算机网络教学提供了一种新颖和与时俱进的方法。同时，第7版进行了相当多的修订和更新，改变了各章的组织结构，将网络层分成两章（第4章关注网络层的“数据平面”，第5章关注网络层的“控制平面”），并将网络管理主题放入了新的第5章中。此外，为了反映自第6版以来计算机网络领域的新变化，对其他章节也进行了更新，删除了FTP和分布式散列表的材料，用流行的因特网显式拥塞通告（E）材料代替了ATM网络的材料，更新了有关802.11（所谓WiFi）网络和蜂窝网络（包括4G和LTE）的材料，全面修订并

《HA网络技术学习指南》是一本华为HA认证的学习指导用书，旨在帮助读者学习并理解HA网络技术原理知识中的要点和难点，内容包括：网络通信基础知识简介、华为VRP操作系统简介、以太网的工作原理、STP协议、VLAN原理、IP基础知识、TCP与UDP、路由协议基础、RIP协议、OSPF协议、VLAN间的三层通信、链路聚技术、Smart Link与Monitor Link、DHCP、地址转换技术、PPP与PPPoE、网络安全与网络管理。 之前出版的《HA网络技术实验指南》一书是一本实验指导用书，其目的是帮助读者提升实际的动手操作能力。与之相应，《HA网络技术学习指南》的目的在于帮助读者对于原理性知识的理解和掌握。希望读者朋友们能够结合使用这两本书，并从中获得双倍的学习效率和学习效果。

本书针对当前在网络工程设计和实施过程中的一些原理、方法和技术，系统、全面地介绍了计算机网络、综合布线方案、局域网设计和工程设计方法中所涉及的概念及技术。重点介绍了局域网设计、网络服务器技术及选型、综合布线系统设计、网络需求分析、工程设计、工程验收等相关概念及技术，并为读者提供了几个典型案例作为参考。 本书参考了大量的资料，以方案设计为中心展开技术、产品和案例介绍，可作为高等院校网络工程、计算机科学与技术、通信工程等专业的本科生教材，也可供其他大专院校及从事网络技术研究和开发的人员参考。

对各种复杂网络的定量与定性特征的科学理解已成为网络时代科学研究中一个极其重要的挑战性课题，网络科学就是一门正在兴起的面对这一挑战的交叉性学科。《网络科学与工程丛书：网络科学导论》致力于系统地介绍网络科学的基本概念、思想和方法，使得具有高等数学基础的读者都能够看懂，并具备把网络科学方法用于实际网络分析的能力。为此，本书没有过多地陷入数学和物理推导，而是更为关注网络科学的思维习惯和研究方式。本书章概要介绍了网络科学的背景和研究意义，第2章至1章分为4个部分详细介绍了网络基本概念、网络拓扑性质、网络拓扑模型及网络动力学。 本书适合作为研究生和高年级本科生的网络科学教材，也可供自然科学、工程技术科学和社会科学领域的研究人员与学生参考。

本书全面且详细地介绍了黑客攻防的基础知识，主要包括黑客攻防前的准备工作、扫描与嗅探攻防、Windows系统漏洞攻防、密码攻防、病毒攻防、木马攻防等内容。虽然书中介绍了黑客入侵攻击目标计算机的一些相关操作，但是这不是本书的重点，本书的重点在于介绍如何采取有效的防范措施来防御黑客入侵攻击自己的计算机。 本书按照由易到难、循序渐进的顺序安排知识点。本书图文并茂，讲解深浅适宜，叙述条理清楚，通过阅读本书，读者不仅能了解黑客入侵攻击的原理和使用工具，而且还能掌握防御入侵攻击的相关操作。本书配有多媒体教学光盘，光盘中提供了相关的视频教学演示。 本书适用于计算机初学者，也适用于计算机维护人员、IT从业人员以及对黑客攻防与网络安全维护感兴趣的计算机中级用户，同时也可作为各种计算机培训班的辅导用书。

本书参照综合布线从业人员的职业岗位要求，系统地介绍了网络综合布线系统的建设规划、工程设计、安装施工、测试验收等方面的内容。全书共分9章，分别介绍了综合布线系统的组成，综合布线的国际、国内标准，常用的综合布线系统产品以及综合布线系统的设计、工程测试与验收等。还对综合布线工程施工与常用工具使用、综合布线工程招标与方案设计等内容进行了介绍。 本书从实际出发，按新版国家标准，以实际应用为目的，力求内容新颖、概念清楚、技术实用、通俗易懂。并以多年教学经验对本书章节顺序进行合理编排，引入实际工程案例，由浅入深，配合基于工作过程的教学，利于学生掌握布线设计与施工等综合技能。 本书可作为高等院校计算机网络、智能楼宇等相关专业教材，也可作为学习计算机网络综合布线知识的培训教材或自学参考书。

本书是“国家中等职业教育改革发展示范学校规划教材”之一，按照实际工作过程、技术难度等划分为5个情境：配置DHCP服务器、配置DNS服务器、配置Web服务器、配置FTP服务器、配置邮件服务器。每个情境又分学习活动，学习活动内容有背景、描述、要求、实施、预备知识、检查与评价、实训报告，使读者能清晰明白自己所要学习的内容，重点让读者在具体学习实施活动中掌握网络的基础知识，达到融会贯通。

本当今 时尚、 热门的应当属于 物联网 了，随着物联网被写入的2010年政府工作报告，被定义成为 十二五期间的战略性新兴产业 ，物联网由单纯的经济和技术活动又沾上了文件的边。物联网的技术、产业、应用、标准等等，还没有从信息化中回过神了的人们，又被物联网给团团围住了。物联网技术、人才、资源的竞争已经开始。 报告深度解读物联网形态。内容包括解析物联网；辨析物联网；物联网概念模型、架构与技术； 有发展潜力的物联网产业；物联网运营业；云计算与物联网；能源互联网等。

施荣华、王国才主编的《计算机通信网络技术及应用》较系统地讲述了计算机通信网络的基本技术及其原理和应用。全书共分为9章，主要内容包括计算机通信网络概论、点到点通信技术、计算机局域网络技术及应用、计算机广域网技术及应用、计算机通信网络互连技术及应用、Internet通信及其应用、无线网络技术及其应用、多媒体网络技术与网络服务质量、网络安全与管理，每章后均附有习题。本书以网络系统为基本单元，力求基本原理与实际应用相结合，并对有关技术产生的背景进行介绍，以求条理清楚，便于创新。《计算机通信网络技术及应用》可作为高等院校相关专业本科生和研究生计算机网络课程的教材，也可作为从事计算机网络的工程技术人员学习、研究用的参考书。

本书采用任务驱动的编写方式 ，主要围绕企业网站规划与建设这一核心，深入浅出地叙述了相关技术，同时辅以大量详实肯富有启发性的实例，从应用者的角度分析了企业网站规划与建设的整个过程。 本书主要内容包括网站整体规划，网站建设实施平台，网站服务器选择与局域网配置，网页设计，网站数据库选用和数据挖掘，站点的发布及网站项目评价，站点的安全维护及其日常管理，以及对企业局域网的扩展应用等。

本书利用现有的技术、工具对网络安全进行了较全面的分析，为进一步进行网络对抗技术的重点研究打下良好基础。网络防御与网络进攻是一对矛盾对立的统一体，对网络防御的点、面、体要充分防范可能的入侵，利用网络进攻方法检测自身网络安全性；网络进攻的立足点在于错综复杂的网络不可能天衣无缝，随着新技术、新工具的应用，过去安全的现在就不一定安全了，网络安全管理工具同样能为进攻提供信息。网络对抗技术的研究，其中网络安全防御技术对军事、民用网络的安全组建和防范具有重要的指导意义；网络进攻技术是新时期信息战中具有较大威胁性的进攻武器，通过这方面的研究，可为将来的信息战提供有力的技术支持；具有重大的军事意义。 本书可作为从事网络安全防护人员和网络安全产品开发人员的参考资料，也可作为高等院校大、中专学