物业管理在还是个新生事物，随着我国房地产业的发展，物业管理逐渐成熟，但是，有关写字楼、公寓完整的管理模式还不多，与物业管理业的发展很不适应。中远酒店物业管理有限公司，先后管理了多家写字楼、公寓、酒店，积累了宝贵经验。本书内容涉及行政管理、人力资源管理、财务管理、工程管理、安全管理、客户服务管理等，让读者能够体会物业管理的特点和要领，提高管理和服务水平。

本书从物业管理市场拓展的基本概念入手，明确分析了物业管理市场营销方面的基本原理。从实战角度出发，在阐述理论的同时重注阅读掌握相关方法和技巧，进而提高工作能力。 本书深入浅出地介绍了目前物业管理市场拓展的现状、特点及各地市场的基本情况；提出了物业管理公司如何组建市场拓展机构及实施相应保障措施；点明了市场拓展人员应具备的基本素质及能力；在分析市场上不同的项目类型、不同的客户心理基础上，确定了与客户不同的合作模式，并阐述了物业管理公司市场拓展的一般流程、市场拓展的基本技巧。本书第8、9章详细论述了标书制作的基本原则、制作标书的窍门及误区，答辩的准备、提纲的拟订、现场答辩的技巧、策略。1章主要介绍市场拓展人员应掌握的使用文书。附录部分收集了各地收费标准供读者参考。

《志愿服务组织建设与项目管理/志愿服务实务丛书》是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本，以帮助志愿服务组织提升自身的组织建设和项目管理能力、推动中国志愿服务组织的发展为目标，系统阐述了志愿服务组织建设与项目管理的理论和实践。全书首先阐述了志愿服务组织的基本概念、特点与类型，进而从定位、组建、治理、管理、社会资源等角度系统论述了志愿服务组织的建设，并从项目的管理、设计、执行、评估以及项目的财务管理和风险管理等角度论述了志愿服务项目管理的主要内容。 《志愿服务组织建设与项目管理/志愿服务实务丛书》以“案例 点评”的形式安排了大量志愿服务案例，以帮助读者更好地理解和掌握相关理论和方法。

《装备科研项目管理》共分6章，结合装备科研项目案例，系统性地阐述了项目管理理论和装备科研项目管理的全过程，应用现代项目管理的理论、方法、技术与工具对装备科研项目进行过程管理，提高装备科研项目管理的系统性、规范性、科学性、精准性等综合管理能力。

《全国物业管理专业本科教学系列教材：智能建筑的物业管理》从智能建筑的基本原理出发，就“管理对象”和“管理者”两个方面讨论了智能建筑综合管理的理论和方法。全书分为上下篇，上篇主要介绍智能建筑的基本原理，共10章，～2章对智能建筑的发展状况以及其组成、特点和分类等作简单阐述；第3～4章分别介绍智能建筑系统中检测和执行装置，为下面各子系统的具体介绍作了铺垫；第5～10章分别阐述智能建筑设备自动化系统、暖通空调系统、火灾防控系统、保安监控系统、广播音响系统和综合布线系统的组成、特点、运行原理等。下篇以设备管理理论为基础，介绍智能建筑物业管理的理论和方法，共7章。1章介绍智能建筑设备管理的基本概念，第l2章对设备管理的理论有所阐述，3章介绍智能建筑设备管理的基础管理，第l4～16章分别介绍智能建筑设备在前

《关键链多项目管理理论与方法》较为全面介绍了多项目管理的内涵及理论发展现状、关键链多项目进度优化理论、关键链多项目缓冲区位置与尺寸设定理论、人的行为因素对项目进度的影响与优化理论，及关键链多项目进度管理与控制理论等。针对关键链多项目管理这一难点问题，在多项目综合进度优化、缓冲区位置和尺寸设定、克服人的不良行为因素对项目进度安排等理论与方法方面有所突破和创新。在理论上，丰富了关键链项目进度管理理论；拓延了RCPSP理论，明晰了项目网络紧前约束和资源约束的项目网络表示技术，为RCPSP和CPM/PERT理论相结合发展提供了一种思路。在实践上，为工程应用提供了一种实用、简便、计算量少的关键链多项目进度计划方法。

随着我国加入WTO和全球经济一体化进程的加快，为顺应经济快速发展的趋势，急需高素质投资分析人才注册项目数据分析师（CPDA），该职业将成为经济发展不可缺少的重要专门人才。加快培养造就一支高水平、高素质的注册项目数据分析师，已经成为国家转变投资体制的重要措施之一。实施注册项目数据分析师制度是对我国投资分析领域规范管理，加快与国际水准接轨的重要手段。对投资领域的执业人员进行专业培训和资格认证是加快人才队伍建设的必然途径，在程度上是促进我国经济快速稳健持续发展的重要举措之一。 该教材是以培养“会工作的注册项目数据分析师（CPDA）”为完结而编写的。其特点主要有：体现国际与数据分析技术与方法的接轨；具有理论与实践相结合，在展现理论知识深度的同时，重点突出实务操作能力的培养；明确了注册项目数据分

“互联网＋”大行其道，常规策划——外行指导内行，已经不能解决差别化竞争、融入区域商业生态等问题。城市，产业园区、旅游地产、商业街、城市综合体战略策划需要超常规策划思维。 《人文商业地产策划：城市、产业园区、旅游地产、商业街及零售业商业地产》的超常规策划思维就是“全球化视野（创意）”＋“人文＋”思维，强调“中国风”，强调“接地气”，解决了战略定位策划的根本问题。从消费者角度出发，逆向思考，在消费者利益很大化的同时解决开发者关心的关键问题——适合的战略定位。 长久以来，作者发现消费者寻味而至，他们得意的味道促成他们来某地驻留、消费，进而与商品产生高强度摩擦，产生无限量交易，所以，“味道”决定了城市价值以及商业项目的利益价值很大化，在这个过程中，策划者只是这个味道的营造者，

社会工作服务越来越受到政府重视，以项目为购买的方式所占比重逐步。而社会工作教学课程并没有涉及项目管理的内容，也就导致了社工在毕业后，进入项目实施中，面对一个全新的知识领域，工作举步维艰。《用项目管理释放社工的力量：一本给社工的项目管理工具书》作者广州市汉达社会工作服务中心，通过多年的项目管理经验和社会工作服务经验的对比，找到专业社会工作的步骤（接案、预估、计划、介入、评估、结案）与项目管理生命周期（需求、分析、计划、实施、评估、结项）的吻合之处，并尝试用社会工作中使用的项目管理工具的案例来阐述项目的不同阶段，有哪些步骤和流程，每个步骤流程中如何使用有效的工具，推动社会工作服务的发展。

世界上许多项目都与业务流程改进（BPI）相关，本书作者拥有20多年的相关实践咨询经验，提供了管理BPI项目的六步法，强调了项目经理软技能提升，对如何识别、影响、获取项目干系人的支持，如何依靠团队一步步扎实地推进项目，本书给出了很多具体的案例和方法。本书是一本将业务流程改进与项目管理相结合的书，它建立在传统项目管理原则之上，并扩展和应用这些原则到BPI项目，以简易的循序渐进方式，提供了管理BPI项目所需的基本原理、工具和技巧。

高质量论文究竟该怎么写？论文投稿怎样才可能发表？科研项目该如何申请才更容易中标？……这些都是科研工作者面临的常见也棘手的问题。本书作者把自己多年科研工作中探索积累的成功经验技巧汇编成册，分别从“科研认知升级与迭代”“学术论文写作与投稿”“科研项目论证与申报”“学术文献检索与阅读”等几个方面逐一拆解、分析并提供实操干货，以此助力广大中文社科类专业背景的本科生、研究生（硕士 博士）和青年教师完成科研工作的入门与提升，实现学术成长与职业发展。

ASQ（美国质量学会）将该版手册名称改为《注册质量经理/组织经理手册》反映出质量功能的角色在不断发展中，很多质量管理人员的职责将展开到组织内的更多职能中。现在需要更多地、更广泛地理解组织作为一个体系运行在社会的大系统中这句话的意义。质量专业所需要使用和/或利用的一系列工具和技术也在不断增加。与过去相比，质量专业人员的读、说和使用财务工具，以及运用成本/利润等语言与高层经理沟通的能力显得愈加重要。 除了对质量管理工作具有重要参考作用外，本书将对注册质量经理/组织经理考试给予最全面的指导。本手册完全地反映了2006年知识大纲的更新，并将有关的知识大纲要求及与其相联系的质量管理实践贯穿在每一节中。知识大纲要求体现了目录的范围和对多项选择题的认知水平。 附录中包含了重新修订的知识大纲、名词术

JamesP.Lewis.ProjectPlanning，Scheduling，andControl：TheUltimateHands-OnGuidetoBringingProjectsinOnTimeandOnBudget，FifthEdition.

为适应目前我国核电事业蓬勃发展，中国广东核电集团有限公司组织了核电工程项目管理一线上的业务骨干编撰了《核电工程总承包与项目管理》，以期归纳在引进、消化、吸收和创新过程中积累的实践经验，较全面地介绍核电工程项目管理的基本内容。 《核电工程总承包与项目管理》特别强调了核安全是核电建设者义不容辞的社会责任，始终坚持“安全，质量”是核电工程管理的宗旨。在简明介绍核电和项目管理一般知识之后，《核电工程总承包与项目管理》偏重于从工程总承包方的角度，阐述核电工程项目管理的实务和流程，内容涉及项目前期、工程设计、设备采购、施工、调试直至竣工验收的全过程，质量、安全、进度和成本管理以及多项目组织、信息、风险管理等方面的基本要求。 《核电工程总承包与项目管理》可为核电工程管理人员以及核电相关