遇到反彈，99%的人會推得更用力。 *高明的說服， 不是使勁猛推，而是移除改變的障礙， 讓對方自己說服自己。 《財星》推薦年度必讀書目。 《瘋潮行銷》暢銷冠軍書作者*新力作。 《從A到A 》、《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》等重量級作者暨媒體佳評如潮。 你上次想改變一個人，他就真的照辦，是什麼時候？ 每個人都有需要推動改變的時刻：小至家長矯正小孩的行為、業務員改變顧客的心意 大至英國脫歐等。 然而，人類天生內建 5個引發反彈的大魔王：反抗心理、敝帚自珍效應、距離、不確定性、佐證。遭遇這些反擊，99%人的反應是推得更用力，以為只要堅持，終會皇天不負苦心人，但這麼做往往只會啟動對方心中的那個叛逆青少年，開始為了反對而反對。 用錯方法，不僅會引起反彈、達不到效果，更糟
