在这个充满颠覆性变化的世界里，工作完成方式是企业能否取得成功的关键。我们正面临着宏观经济和商业因素的双重影响，它们正孕育着新的、陌生的商业环境。 解决这些问题的方案说起来容易做起来难： 挤出成本，提供富有竞争力的薪酬； 提供优于竞争对手的服务，让商品价值配得上增加的价格； 提高灵活性，率先发布新产品，保证质量，在各个方面超过竞争对手。 这么显而易见的解决方案，为什么企业却无法做到？ 简单说来，当今企业普遍的组织方式和运营方式，使它们无法获得所需的大幅绩效改善，即使员工都是超人。对工作方式进行深刻而根本的改变，是完成这项任务的选择。 为了在端到端流程中实现突破性绩效改善，企业必须重视五个因素和四种能力： 流程设计； 适量的指标； 合适的流程员工； 流程所有者； 高效的基础设施

本书作者结合十多年在中国市场的质量管理咨询实践，总结多年来各行业质量体系标准的优点，对9001：2015进行了深入浅出的解读，运用通俗易懂的语言制定了质量体系完善度评价的标准，运用国际咨询者的视角，为企业的质量管理提供了极具价值的实战策略和方法，对企业的高层管理者有着积极的指导和借鉴作用，是企业管理者推进质量管理提升的行动指南。

在长期与一线企业家交流的过程中，作者越来越强烈地感受到西方数字精英管理日渐脱离现场，形成了一个庞大的新官僚阶层，成为窒息美国和中国一流公司的桎梏。作者将一句山东地方土话“地头力”，上升到一种透视现代企业经营管理的理论视角，提出让企业每一个岗位都充分活起来，让每一个自主的员工进入全知全觉的状态，抓住每个时点都万缘俱足的触点，关键是要建构一种充盈组织末梢的场。从到京瓷，从稻盛和夫到任正非，从史蒂文·乔布斯到张跃，从丁磊到史玉柱，从中国家族企业到企业界中的“80后”新锐……作者以开阔的视界、广博的积累、

掌握了舌诊，就能看病如神？ n如何在短时间内学会舌诊？ n看舌象能看出身体什么问题？ n本书从中医五脏、气血津液、经络等角度入手，对248种病证的典型舌象进行了全面解读，手把手教您如何观察舌质和舌苔的形态、色泽以及润燥，进而判断身体健康状况、疾病的性质及病势的深浅等。 n全书采用图表的形式，249幅舌诊图像均为高清，分析透彻，一目了然，且有260余首方剂的灵活运用，具体治疗指导和补养方法，是广大中医爱好者、初学者的舌诊图谱书。 n学会看舌，可以帮您更加了解自己和家人的健康状况。 n

新中国成立以来，上海生态环境建设经历了环境整治与污染防治过程。本书作者在大量查阅档案、方志、报刊资料以及专业部门公开的文献、统计数据、案例的基础上，从环境史视角回顾和探究了当代上海城市环境变迁及环境问题的历史成因，呈现了改革开放以来，特别是党的十八大以来，上海在生态环境建设领域取得的成绩，并对相关问题作了有益的探讨和思考。

“面对冷漠懒散的员工，你是否有力不从心的感觉？面对一盘散沙般的团队，你是否有无从下手的困惑？面对业绩停滞不前，员工不断流失的企业，你是否有孤立无援，独自前行的无奈？针对这些管理的顽症，作者从数千年中华管理智慧中汲取精华，提出了一系列新颖独到、实用性强的理论与方法，运用到现代企业管理中，成效见著。 不同于以往的中国式管理书籍，该书以人性、人心为主干，在众多管理著作中，可谓是别开生面之佳作。 以人为本、顺应人性的管理新模式，已经成为管理的未来大趋势。讲求威权、非人性化的管理旧模式，必将被取代。

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带好小团队是一切管理工作的起点。任何领导者，不管职位有多高，几乎都是从小团队管理开始做起的。中高层管理者更需要管理好少数的几个核心和骨干人员，这种关键的少数人管理无疑是小团队管理的升华版。 《小团队管理手册》是团队管理专家饶美霞老师多年实战经验的结晶，内容重实用、轻理论，为小团队管理容易遇到的疑难问题提供了解决方案，为广大管理者及创业者提供了极实用的小团队管理方法和技巧，可以说是所有管理者实战管理读本。

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正确地把握库存、适当维持其水平，是企业管理系统构筑的步，本书概述了各类部件和材料的库存管理精要，并详细介绍了削减库存的先进手法，本书是根据作者多年的实践经验汇编而成，内容丰富，实用性和可操作性强，适合新任的物资管理员、生产管理人初学库存管理时使用。