本书提出了新的人性假说,即“情感人”假说:在看到情绪“智慧”内核的基础上认识到情感所具有的独特的“加减”功能,并看到了它对员工情绪智慧的巨大能动作用,同时也意识到这对员工工作绩效的提高意义重大。在“情感人”假说的基础上,本书提出了“金苹果”激励理论以及相应的情感管理,并通过层层剖析,指出由于员工具有个性与共性的双重属性,决定了情感管理应该是个体与整体的有机整合。企业的情感管理模式应该是心理契约和企业情感文化的有机结合。 本书还指出e时代中的“人”需要越来越多地展现他们的情感,并越来越多地受到他们情感的影响。因此,就需要借助情感的特殊功能能来調动企业员工的积极性,以情动心,以情感人,需要情感管理提高他们的工作热情、激发他们的工作潜能,从而对企业的人力资源进行有效的整合。情感
情商与社交商日益成为现代人有效工作的技能之一。本书集中了的情商评估工具和情商与社交商方面的著作,囊括了丰富的案例研究、实践和策略,用来帮助组织领导者和团队打造良好的情绪和社交环境。此外,本书还展现了来自世界各地的组织如何运用情商培训和辅导方案来提高团队有效性和团队绩效,以及情商对各阶段教育的重要价值。通过阅读本书,读者可以从中挖掘出自己引导、教练或培训需求的内容,从而帮助自己和他人改善人际关系。
情绪与生命相伴而生,我们的生活中不能没有情绪,但我们要在情绪的世界里生活得更加美好!这就需要我们即能体验、调整自己的情绪,也能理解和回应别人的情绪,后者也就是同理心。 乔拉米卡利和柯茜博士是国际的心理学专家,他们长期致力于“同理心”领域的研究,本书就是他们多年研究成果的结晶。在本书中,他们将告诉大家: 同理心是人类天赋的能力,只是我们一向忽视了加深同理心的技巧; 讨厌、愤怒、敌视,甚至暴力……一切负面情绪产生的原因都在于缺少同理心,而解决这些问题的关键也恰恰在于体验和回应对方的情绪和情感; 人类始终是情感和情绪的动物,理性和思考只会让人做出判断,而感性和直觉才会令人做出决定,所以体验和回应自己与他人情绪的能力,决定着一个人社会生存能力的高低; ……
情商(EmotionalQuotient,简写成EQ)又称情绪智力,是与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。美国心理学家指出,情商包括以下几个方面的内容:一是认识自身的情绪。因为只有认识自己。才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪,即能调控自己。三是自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往。实现顺利沟通的基础。五是人际关系的管理,即领导和管理能力。现在的心理学家普遍认为,情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响。有时其作用甚至要超过智力水平。因此。探讨如何培养自己的情商,具有非常积极和重要的现实意义。