本书作者从她多年来与人沟通交流的经验出发，结合自己在职场与社会生活情境中的真实案例，提炼出提升个人亲和力的11条法则：真实法则、自我形象法则、印象法则、能量法则、好奇心法则、聆听法则、相似性法则、心情记忆法则、熟悉法则、付出法则及耐心法则。书中分享了大量作者的生活感悟，写作风格生动自然，让读者可以轻松地融洽自己的人际关系。
本书受益于如下团队：大众汽车、索尼、联合利华、花旗银行、沃尔玛…… 共享世界上标杆企业的管理经验，改变员工面对困难的态度，创造流的团队！ 结果最重要 请记住：你的上司只注重你的绩效！没有结果的辛苦，是没有价值的。建立“结果”的心态，结果决定一切。然后，整个团队一起积极地去获得结果。如果个人不重视结果，个人就没有前途；如果团队不重视结果，团队就没有存在的价值。 读这本书你将获得什么？ 明白上司的底线，你的上司只关注绩效；树立“结果”的心态，并以积极的心态去实现；注重小事，小事决定成败，小事也透露出你的能力；构建优异的团队，强调个性化管理，结果决定一切；让员工明白，做结果，而不是做任务；像上司一样尽心尽力，做公司想要的结果。 更重要的是 它将教会你如何把握上司
无论是生活还是工作，无论是管理还是经营，思路是成败的关键。突破思维定势，克服心理障碍，把握机遇，灵活机智地开启人生之门，谱写卓越的人生乐章。变革思路，突破自我，创造美好人生。
