在数字和社交时代创造顾客价值和顾客关系 l 增加全新内容 “ 数字时代：网络、移动、社交媒体营销” 。 l 探讨了顾客参与营销的新兴趋势。 l 新增整合营销沟通的内容，指导营销者如何融合传统媒体与新型工具，建立和创造更加精准、个性化和互动的客户关系。 l 补充大量关于全球营销的内容。 l 补充大量企业实例，既有宝洁、可口可乐、沃尔玛、IBM 和麦当劳等传统企业，也包括谷歌、、苹果、网飞、脸书等新时代的数字竞争者。

中国自古就是礼仪之邦，传统上很注重礼尚往来。“仁、义、礼、智、信”，其中，“礼”是中国儒家思想比较经典、比较辉煌的一页。发展到，送礼也成为人们日常生活中不可或缺的一个重要组成部分。送礼作为社交活动中的重要手段之一，无论是在中国还是世界上其他国家，都受到人们的普遍肯定。庆典送礼、办事送礼、过节送礼、见面送礼、开会送礼、促销送礼、喜事送礼、丧事也送礼。得体的送礼，恰似无声的使者，通过这一方式把你所需表达的感情送到对方的心坎里，给交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新的活力，从而达到增进友谊、互相关怀、生活愉快、事业顺利的目的。“礼多人不怪”，这是古老的中国格言，在仍有十分实用的效果。然而，并不是每个人都能真正地领会礼物的意义，自如地运用礼物表情达意，将礼物的作用充分发挥

中国式的宴请文化与社交礼仪，让越来越多初入社会的年轻人深感苦恼。他们在这种场合往往显得不知所措，无法请到重要的客人，入座时坐错位置，点菜时误入“禁区”，敬酒时言语不当等。结果钱没少花，事却办不成。 本书为年轻人指点迷津，全方位解读请客吃饭，求人办事的技巧。书中不但详解中国式的社交礼仪，还介绍了各国人民喝酒习俗与禁忌。

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我们应讲究诚信，但在某些情况下，善意的谎言比诚实还美丽，这种谎言不是欺骗，更非居心叵测，而是建立在内心之诚、之善的基础上。它能给绝处逢生者以希望，给沮丧者以自信。当我们为了他人的幸福和希望而撒一些小谎的时候，它已不再是谎言，而是一种理解、尊重、宽容或鼓励的美丽言词，它体现了说谎者情感的细腻和思想的成熟。它不会带来信任危机，反而会淡化冲突、加深彼此的感情。它也是一种正能量，一种正确而友善的处世方式。本书结合大量生动感人的事例，用逆思维的方式，从正面讲述了如何善意地说谎，富于故事性和可操作性。

生意规则已经发生了变化。在传统经济时代，制造为王，资本大都是有形的黄金、现金、土地、建筑物等等。在的新经济时代，营销为王，最有价值的资本都是无形的人脉资源、创造力、知识、品牌、声誉等等。并不是每一个人都拥有创造力和知识资本，能够在的高科技经济时代获得成功。但是，我们每一个人都拥有人脉资源。正因为如此，与知识资本、财务资本或其他任何资本比较起来，人脉资本更有可能成为未来至高无上的货币。有人正在向你的人脉资源销售他们想要的、需要的产品和服务，把你的人脉资源变成现金流。既然有人在利用你的人脉资源赚钱，为什么不是你呢？为什么不是现在呢？《人脉资本：如何把你的人脉变成现金流》阐明，为什么人脉资源是你最宝贵的资产，并指出将这些人脉资源变成现金流的方法。杠杆起你的人脉资源……实现你的人生